Η επαναφορά ενός δέκτη καλωδίου Comcast μπορεί να διορθώσει προβλήματα DVR.
Πίστωση εικόνας: Jupiterimages/Pixland/Getty Images
Η Comcast προσφέρει ψηφιακή συσκευή εγγραφής βίντεο (DVR) ως πρόσθετο στα πακέτα ψηφιακών καλωδίων της. Με επιπλέον χρέωση, οι συνδρομητές Comcast μπορούν να εγγράψουν τα αγαπημένα τους προγράμματα ως ψηφιακά αρχεία βίντεο που μπορούν να παρακολουθηθούν ανά πάσα στιγμή. Μόλις παρακολουθήσετε ένα πρόγραμμα στην υπηρεσία DVR, μπορεί να διαγραφεί για να δημιουργηθεί χώρος για περισσότερα προγράμματα. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα όταν προσπαθούν να διαγράψουν αποθηκευμένα προγράμματα από την υπηρεσία Comcast DVR.
Επεξήγηση του προβλήματος
Ο λόγος που ορισμένα Comcast DVR δεν μπορούν να διαγράψουν αποθηκευμένα προγράμματα οφείλεται σε πρόβλημα με τη βάση δεδομένων όπου είναι αποθηκευμένες οι ψηφιακές εγγραφές βίντεο. Μερικές φορές, αυτή η βάση δεδομένων καταστρέφεται και ορισμένες λειτουργίες του Comcast DVR δεν λειτουργούν σωστά, όπως η δυνατότητα διαγραφής αποθηκευμένων προγραμμάτων.
Το βίντεο της ημέρας
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαγραφή αποθηκευμένων προγραμμάτων με την υπηρεσία Comcast DVR, θα πρέπει να επαναφέρετε το σύστημα. Για να ολοκληρώσετε αυτήν την εργασία, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αποσυνδέσετε τον καλωδιακό δέκτη Comcast από την πρίζα και να τον αφήσετε αποσυνδεδεμένο για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στην πρίζα και πατήστε το κουμπί "Power" στον καλωδιακό δέκτη Comcast ή στο τηλεχειριστήριο Comcast. Θα πρέπει τώρα να μπορείτε να διαγράψετε τα αποθηκευμένα προγράμματα από το DVR.
Επίμονα Προβλήματα
Εάν η αποσύνδεση του δέκτη καλωδίου Comcast δεν σας επιτρέπει να διαγράψετε αποθηκευμένα προγράμματα από το DVR, τότε η συσκευή ενδέχεται να μην έχει κάνει επαναφορά. Ένας τρόπος για να καταλάβετε είναι ότι οι πληροφορίες του οδηγού προγράμματος δεν θα εμφανίζονται για λίγα λεπτά μετά την επαναφορά. Δοκιμάστε να αφήσετε τον δέκτη αποσυνδεδεμένο για περίπου 30 λεπτά πριν τον συνδέσετε ξανά στην πρίζα.
Εάν και οι δύο προσπάθειες επαναφοράς του καλωδιακού δέκτη Comcast δεν διορθώσουν το πρόβλημα, είναι πιθανό ο δέκτης σας να χρειάζεται αντικατάσταση. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Comcast για να προγραμματίσετε έναν τεχνικό να έρθει στο σπίτι σας καλώντας στο 1-800-266-2278. Δυστυχώς, όταν αντικατασταθεί ο δέκτης, θα χάσετε επίσης όλα τα προγράμματα που είναι αποθηκευμένα αυτήν τη στιγμή στο DVR σας.
