Τι συμβαίνει όταν ένας λογαριασμός AOL έχει ανασταλεί;

Το American Online είναι ένας πόρος για πολλές δραστηριότητες στο Διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των άμεσων μηνυμάτων, του email και του ελέγχου των ειδήσεων. Εάν ο λογαριασμός σας AOL έχει τεθεί σε αναστολή, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα άμεσα μηνύματα ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μέχρι να αποκατασταθεί ο λογαριασμός σας. Η διαδικασία που ακολουθείτε όταν ο λογαριασμός σας AOL έχει ανασταλεί εξαρτάται από τον λόγο που τερματίστηκε.

Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σε αναστολή λογαριασμού εάν εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Η AOL (aol.com) υποθέτει ότι αυτή η ύποπτη δραστηριότητα οφείλεται σε παράνομη πρόσβαση στο λογαριασμό σας από κάποιον άλλο εκτός από εσάς. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του AOL Instant Messenger. Ανοίξτε το παράθυρο AIM και κάντε κλικ στο «Επιλογές» ή «Μενού», ανάλογα με την έκδοσή σας. Κάντε κλικ στο «Ρυθμίσεις», «Σύνδεση/Έξοδος» και κάντε κλικ στο «Αλλαγή κωδικού πρόσβασης» στο κάτω μέρος της οθόνης. Απαντήστε στην ερώτηση ασφαλείας σας και πατήστε "Συνέχεια". Κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης" και πληκτρολογήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης, μήκους έξι έως 16 χαρακτήρων, στο πεδίο "Νέος κωδικός πρόσβασης". στη συνέχεια πληκτρολογήστε το ξανά στο πεδίο "Επιβεβαίωση κωδικού πρόσβασης" και κάντε κλικ στο "Αποθήκευση".

Ο λογαριασμός σας AOL μπορεί να τεθεί σε αναστολή λόγω παραβίασης όρων παροχής υπηρεσιών. Συμφωνείτε με τους όρους παροχής υπηρεσιών της AOL κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Περιλαμβάνει όρους όπως η μη αποστολή ανεπιθύμητων μαζικών επικοινωνιών ή η δημοσίευση παράνομου ή επιβλαβούς περιεχομένου. Εάν πιστεύετε ότι η AOL δεν θα έπρεπε να έχει αναστείλει τον λογαριασμό σας, μπορείτε να στείλετε email ή να γράψετε στην εταιρεία. Συμπεριλάβετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και τους λόγους για τους οποίους διαφωνείτε με την αναστολή.

Εάν το όνομα χρήστη σας ακυρώθηκε, δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να επαναφέρετε το όνομα χρήστη AOL εντός έξι μηνών από την ακύρωση ή τη διαγραφή του, εφόσον εξακολουθεί να υπάρχει ένα κύριο όνομα χρήστη που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Μεταβείτε στη σελίδα της AOL και στο "Ο λογαριασμός μου" και συνδεθείτε με το κύριο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Πληκτρολογήστε την απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας σας και κάντε κλικ στο "Συνέχεια". Κάντε κλικ στην επιλογή "Διαχείριση των ονομάτων χρήστη μου" κάτω από τις "Επιλογές ονόματος χρήστη" και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη" στην ενότητα "Επαναφορά ονόματος χρήστη". Κάντε κλικ στο όνομα χρήστη που θέλετε να επαναφέρετε από τα "Πρόσφατα διαγραμμένα ονόματα χρηστών" και πατήστε "Επαναφέρω."

Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί ή τεθεί σε αναστολή εάν έχετε εκκρεμή ζητήματα χρέωσης με τον λογαριασμό σας AOL ή την υπηρεσία επί πληρωμή AOL Premium. Μεταβείτε στον ιστότοπο χρέωσης της AOL για να μάθετε ποια είναι τα ζητήματα χρέωσης και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Η υπηρεσία σας αναστέλλεται εάν είστε κάτω των 13 ετών. Εισαγάγετε σωστά την ημερομηνία γέννησής σας στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια πιστωτική κάρτα για να επαληθεύσετε την ηλικία σας. Η AOL χρεώνει την πιστωτική κάρτα 1 $ για επαλήθευση, αλλά στη συνέχεια επιστρέφει το ποσό. Εάν το όνομα χρήστη σας ανήκει στην κατηγορία "Μόνο για παιδιά", οι γονικοί έλεγχοι έχουν ρυθμιστεί να αποκλείουν τα άμεσα μηνύματα και την πρόσβαση στην υπηρεσία AIM. Το άτομο με το κύριο όνομα χρήστη πρέπει να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας AOL και να αναζητήσει "Γονικούς ελέγχους" και στη συνέχεια να προσαρμόσει την ηλικιακή κατηγορία στο όνομα χρήστη σας σε "Νεαρός Έφηβος (13-15)" ή μεγαλύτερος.