Η Dell βρίσκεται επί του παρόντος σε δικαστική μάχη στην Αυστραλία, αφού κατηγορήθηκε ότι εξαπάτησε πελάτες με ψεύτικες διαφημίσεις εκπτώσεων.
Σύμφωνα με έγγραφα που μοιράζονται οι Ομοσπονδιακό Δικαστήριο της Αυστραλίας νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, Η Dell αντιμετώπισε πρόσφατα δικαστικές διαμάχες σχετικά με τις τιμές στις οποίες έδειξε οθόνες ως πρόσθετες αγορές. Τα πρόσθετα φαίνεται να έχουν έκπτωση όταν πουλούσαν στην πραγματικότητα στην πλήρη τιμή. Συνήθως, οι διαδικτυακές πωλήσεις θα δείχνουν στους καταναλωτές μια αρχική τιμή και μια τιμή έκπτωσης με το ποσό που θα εξοικονομήσουν αποδεχόμενοι μια προσφορά.
Ωστόσο, οι καταναλωτές δεν χρεώθηκαν με έκπτωση κατά την αγορά των οθονών μέσω Διαδικτύου. Τα έγγραφα συνέχισαν λέγοντας ότι οι περισσότεροι πελάτες πλήρωσαν την αρχική τιμή για το περιφερειακό. Ορισμένοι πελάτες κατέληξαν να πληρώσουν υψηλότερη τιμή από την αρχική τιμή αυτοκόλλητου της οθόνης από μόνη της.
Σχετίζεται με
- Η Dell διπλασιάζει το IPS Black, αλλά πού είναι το OLED;
- Οι καλύτερες οθόνες της CES 2023
- Γιατί εξακολουθώ να χρησιμοποιώ μια οθόνη Dell 14 ετών και δεν ντρέπομαι
Οι αξιώσεις κατά της Dell υποβλήθηκαν από την Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC), η οποία μπόρεσε να παράσχει στα αυστραλιανά δικαστήρια πρόσθετες πληροφορίες για το θέμα. Το ACCC περιγράφεται λεπτομερώς μέσω ενός στιγμιότυπου οθόνης, οι σελίδες προϊόντων της Dell έδειχναν ότι οι οθόνες δεν ήταν ποτέ από μόνες τους αντικείμενο πώλησης και ότι Ο μόνος τρόπος με τον οποίο οι πελάτες θα μπορούσαν να λάβουν έκπτωση θα ήταν να αγοράσουν ένα άλλο προϊόν και στη συνέχεια να προσθέσουν την οθόνη στο δικό τους αγορά. Το ACCC ισχυρίστηκε ότι αυτή η διαφήμιση ήταν παραπλανητική για τους πελάτες.
Προτεινόμενα βίντεο
Αυτό μπορεί να μην είναι ξεκάθαρο σε όσους ήθελαν να αγοράσουν μόνο μια οθόνη με έκπτωση και κανένα άλλο προϊόν.
Ενώ το Ομοσπονδιακό Δικαστήριο της Αυστραλίας ισχυρίζεται ότι δεν υπάρχει τρόπος να πούμε ακριβώς πόσοι πελάτες επηρεάστηκαν, το ACCC έχει εκτιμήσει ότι πάνω από 5.300 οθόνες πωλήθηκαν μέσω αυτής της πρόσθετης διαφήμισης. Το δικαστήριο αποφάσισε ότι η Dell πρέπει να επιστρέφει πλήρως ή εν μέρει τα χρήματα σε πελάτες που ενεπλάκησαν στο θέμα.
Tom's Hardware σημειώνει ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους οι καταναλωτές μπορούν να επαληθεύσουν τη νομιμότητα των πωλήσεων και των εκπτώσεων μέσω διαδικτύου διαδικτυακοί ιστότοποι ιστορικού τιμών όπως το PC Part Picker και το Amazon, καθώς και εργαλεία όπως π.χ CamelCamelCamel. Πολλές δημοσιεύσεις ακολουθούν επίσης και επαληθεύουν online προσφορές τιμών προϊόντων από δημοφιλείς κατασκευαστές.
Η Dell δεν είναι η μόνη εταιρεία τεχνολογίας που έχει αντιμετωπίσει νομικά προβλήματα τα τελευταία χρόνια. Meta (παλαιότερα Facebook) συμβιβάστηκε τον Απρίλιο σε μια ομαδική αγωγή για την οποία κατηγορήθηκε παραβίαση της ιδιωτικής ζωής των δεδομένων των χρηστών του στο σκέλος κοινωνικής δικτύωσης. Η εταιρεία παραδέχτηκε ότι δεν υπέπεσε, αλλά συμφώνησε να πληρώσει 725 εκατομμύρια δολάρια ως αποζημίωση. Η Apple διατάχθηκε να πληρώσει έναν διακανονισμό 50 εκατομμυρίων δολαρίων τον Ιανουάριο στους κατόχους MacBook φορητούς υπολογιστέςπωλήθηκε μεταξύ 2015 και 2019 που είχε τα διαβόητα ελαττωματικά πληκτρολόγια πεταλούδα.
Συστάσεις των συντακτών
- Η Alienware μόλις ακύρωσε τη δική της οθόνη esports υψηλής ποιότητας
- Η CES 2023 είναι ένα σημείο καμπής για το δίλημμα μεταξύ τηλεοράσεων και οθονών gaming
- Το νέο 6K UltraSharp της Dell αρνείται να θυσιάσει την πυκνότητα των εικονοστοιχείων για το μέγεθος
- Οι νέες οθόνες παιχνιδιών της Alienware διαθέτουν αναδιπλούμενη βάση ακουστικών
- Το Dell UltraSharp 30 είναι μια πιο αρθρωτή οθόνη Apple Studio
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
