Πώς μπορεί το αφεντικό σας να σας κατασκοπεύει με το Slack, το Zoom και το Teams

Slack and Teams είναι και τα δύο εξαιρετικά χρήσιμα: Επιτρέπουν τη γρήγορη επικοινωνία γύρω από το γραφείο, επιτρέπουν την απομακρυσμένη εργασία και την εργασία από το σπίτι και επιτρέπουν στους υπαλλήλους να μοιράζονται εύκολα μια ποικιλία περιεχομένου. Το μειονέκτημα αυτού είναι ότι τα αφεντικά μπορούν επίσης να τα χρησιμοποιήσουν για να παρακολουθούν τι κάνετε και πόσο δραστήριοι είστε κατά τη διάρκεια της εργάσιμης σας ημέρας.

Πόσο κακό μπορεί να γίνει αυτό το boss monitoring; Ας ρίξουμε μια ματιά στο τι μπορούν να δουν τα αφεντικά σε αυτές τις εφαρμογές και τι μπορείτε να κρατήσετε απόρρητο.

Χαλαρότητα

Εφαρμογές όπως το Slack, το Teams και άλλες κοινές πλατφόρμες επιχειρηματικής συνεργασίας δομούνται μέσω αδειών διαχειριστή. Με άλλα λόγια, με τα σωστά δικαιώματα, το αφεντικό σας μπορεί να έχει μεγάλο έλεγχο στην πλατφόρμα και στο τι συμβαίνει σε αυτήν. Και αν ένας διαχειριστής πάει στο IT — μπορεί να ζητήσει να δει σχεδόν οτιδήποτε συμβαίνει στην εφαρμογή.

Το Slack μπορεί να εξάγει δεδομένα επικοινωνίας για εταιρείες κατόπιν αιτήματος για προγράμματα χαμηλού επιπέδου και τα προγράμματα υψηλότερης βαθμίδας μπορούν να δώσουν στη διοίκηση της εταιρείας τη δυνατότητα άμεσης πρόσβασης σε πληροφορίες. Οι επόπτες με δικαιώματα μπορούν να δουν πράγματα όπως:

• Οποιαδήποτε μηνύματα έχουν σταλεί στην πλατφόρμα με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας αναζήτησης για ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο ή ορισμένες λέξεις (ιδιωτικά ή δημόσια κανάλια δεν έχει σημασία σε αυτή την περίπτωση).
• Η τρέχουσα κατάσταση οποιουδήποτε υπαλλήλου στην πλατφόρμα.
• Γενικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν την πλατφόρμα, τι είδους αρχεία μοιράζονται και ούτω καθεξής.

Το Slack δεν διαγράφει μηνύματα, αλλά μπορεί να περιορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες μπορούν να αναζητούν μηνύματα ή να επιτρέπουν στους εργοδότες να αποφασίζουν για πόσο καιρό θα αποθηκεύονται τα μηνύματα. Για τις υψηλού επιπέδου συνδρομές Enterprise Slack, οι εργοδότες μπορούν να εξετάσουν σχεδόν οτιδήποτε, εφόσον έχει χρησιμοποιηθεί το Slack.

Ανίπταμαι διαγωνίως

Το ζουμ άλλαξε πολύ κατά τη διάρκεια της άνθησης της απομακρυσμένης εργασίας και γενικά έχει γίνει πιο ευνοϊκό στο απόρρητο των εργαζομένων στο περασμα του χρονου. Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να διαχωρίζετε επαγγελματικούς και προσωπικούς λογαριασμούς, για παράδειγμα, κάτι που είναι πάντα καλή ιδέα. Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε απευθείας συσκέψεις Zoom στην επιφάνεια εργασίας σας αντί για το cloud, το οποίο προσθέτει ορισμένες πρόσθετες επιλογές απορρήτου για ορισμένα βίντεο. Ωστόσο, η επαγγελματική έκδοση του Zoom επιτρέπει στους επόπτες να κάνουν πράγματα όπως:

• Διαβάστε τυχόν μηνύματα συνομιλίας που αποστέλλονται μεταξύ εργαζομένων μέσω μιας αποθηκευμένης μεταγραφής μετά τη συνάντηση.
• Ελέγξτε τις συσκέψεις που έχουν μεταφορτωθεί στο cloud στον επαγγελματικό λογαριασμό.
• Δείτε πότε γίνονται οι συναντήσεις, ποιοι συμμετέχουν σε αυτές και πόσο διαρκούν.
• Προβολή κατάστασης υπαλλήλου σε μια σύσκεψη Zoom (δηλαδή, είναι ανοιχτό το παράθυρο, όχι στο παρασκήνιο και αλληλεπιδρά ο χρήστης με την εφαρμογή;).

Τα καλά νέα είναι ότι το Zoom συνήθως αποτρέπει τα αφεντικά από το να συμμετέχουν σε απομακρυσμένες βιντεοσυσκέψεις εάν δεν είναι συν-οικοδεσπότης ή συμμετέχων, αν και το τμήμα IT σας μπορεί να έχει ακόμα τη δυνατότητα να προβάλλει εξ αποστάσεως συσκέψεις Zoom που πραγματοποιούνται σε μια εργασία Σύστημα.

Της ομάδας

Ομάδες της Microsoft επιτρέπει πολλή παρακολούθηση εργοδοτών, ανάλογα με το πόσα αφεντικά θέλουν να δουν. Σε γενικές γραμμές, αν κάνετε κάτι στο Teams, ο εργοδότης σας μπορεί να το δει αν θέλει — δεν υπάρχει καθόλου εγγυημένο απόρρητο. Με τη σωστή ρύθμιση, τα αφεντικά έχουν τη δυνατότητα:

• Παρακολουθήστε όλες τις συνομιλίες, τις κλήσεις και τις συσκέψεις σε οποιοδήποτε κανάλι.
• Παρακολουθήστε την κατάσταση των υπαλλήλων, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που είναι ενεργοί στις Ομάδες και του χρόνου που λείπουν.
• Ακούστε το μικρόφωνο και την κάμερά σας όταν βρίσκεστε σε μια σύσκεψη βίντεο ή κλήσης (εάν δεν συμμετέχετε σε μια σύσκεψη, οι εργοδότες δεν έχουν πρόσβαση).
• Δείτε τις εφαρμογές και τα εργαλεία της ομάδας που χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι.
• Ρυθμίστε κανόνες μέσα στο Teams για να παρακολουθείτε συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά σε συνομιλίες και μηνύματα.

Google Workspace

Οι εργοδότες έχουν απίστευτη κατασκοπευτική δύναμη σε Google Workspace, επίσης, εάν είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν για αυτό. Σχέδια υψηλού επιπέδου όπως το Workspace Business Plus, το Enterprise Standard και το Enterprise Plus (μεταξύ άλλων) επιτρέπουν στους επόπτες να έχουν πρόσβαση στο "Vault", το οποίο περιέχει σχεδόν τα πάντα. Αυτό σημαίνει ότι οι εργοδότες μπορούν:

• Αναζητήστε περιεχόμενο από το Google Drive, τις Ομάδες, τη Συζήτηση, τη Φωνητική συνομιλία, το Κλασικό Hangouts και το Google Meet.
• Αναζήτηση περιεχομένου που αποστέλλεται μέσω συνδεδεμένων λογαριασμών στο Gmail (που περιλαμβάνει πρόχειρα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν στάλθηκαν).
• Παρακολουθήστε τους χρόνους σύνδεσης και τη δραστηριότητα.
• Παρακολουθήστε πώς οι χρήστες δημιουργούν και στέλνουν περιεχόμενο (και τι είδους συσκευές χρησιμοποιούν).

Πρόσθετο bossware

Οι εφαρμογές επιχειρηματικής συνεργασίας είναι μόνο η αρχή. Υπάρχει ένα ολόκληρο πρόσθετο πεδίο λογισμικού γνωστό ως bossware ή tattleware, το οποίο οι εργοδότες μπορούν να απαιτήσουν να εγκαταστήσουν οι εργαζόμενοι. Αυτό περιλαμβάνει εργαλεία όπως το Hubstaff, το InterGuard, το Teramind και το TimeCamp.

Εργαλεία όπως αυτά μπορούν να παρακολουθούν ποιες εφαρμογές κοινωνικών μέσων χρησιμοποιείτε και πόσο καιρό τις χρησιμοποιείτε και συλλέγει ακόμη και δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης — συμπεριλαμβανομένων αυτών που πληκτρολογείτε στα προσωπικά σας λογαριασμούς. Μπορούν να δημιουργηθούν χρονόμετρα και εξαιρέσεις, επομένως οι εργοδότες έχουν τη δυνατότητα να προσαρμόσουν αυτό το λογισμικό παρακολούθησης με πολλούς τρόπους. Άλλες εφαρμογές όπως το Hubstaff μπορούν να τραβήξουν στιγμιότυπα οθόνης από την επιφάνεια εργασίας σας, ενώ το Teramind μπορεί να κάνει εγγραφές σε πραγματικό χρόνο κατά παραγγελία. Και τα περισσότερα bossware μπορούν τουλάχιστον να παρακολουθούν την κίνηση του ποντικιού και τα πλήκτρα για να δουν πόσο «ενεργοί» είστε.

Εάν αυτό σας ακούγεται επεμβατικό, τότε οι οργανισμοί ανθρώπινου δυναμικού και οι Κέντρο για τη Δημοκρατία και την Τεχνολογία συμφωνώ. Έχουν προειδοποιήσει ότι το bossware οδηγεί σε τοξικά περιβάλλοντα εργασίας και μπορεί να είναι επικίνδυνο για την υγεία ενός εργαζομένου.

Είναι νόμιμο αυτό;

Σε γενικές γραμμές, ναι. Μερικές πολιτείες απαιτούν από τους εργοδότες να παρέχουν γραπτή ειδοποίηση στους εργαζόμενους ότι θα παρακολουθούνται, αλλά ακόμη και αυτό δεν είναι συνηθισμένο. Εφόσον ένας εργοδότης δεν κάνει διακρίσεις στοχεύοντας συγκεκριμένους υπαλλήλους για παρακολούθηση και δεν παρακολουθεί τους εργαζόμενους μακριά από τις ώρες εργασίας, δεν υπάρχει νομική προσφυγή αυτή τη στιγμή.

Δεν υπάρχει ακόμη πολύ νομικό προηγούμενο, αλλά οι εργοδότες έχουν πολλά περιθώρια κινήσεων εδώ επειδή οι εργαζόμενοι μπορούν θεωρητικά να επιλέξουν να παραιτηθούν αντί να υποβληθούν σε παρακολούθηση. Οι κρατικοί κανονισμοί είναι παραδοσιακά πολύ αργοί για να καλύψουν τις τάσεις όπως αυτή, και μέχρι στιγμής, δεν έχουν γίνει αξιόλογες αγωγές σχετικά με την πρακτική.

Τι μπορώ να κάνω για αυτό;

Τίποτα στις εφαρμογές επιχειρηματικής συνεργασίας δεν είναι ιδιωτικό. Ακολουθήστε αυτόν τον κανόνα και δεν θα πρέπει να ανησυχείτε για πολλά. Εάν τα αφεντικά σας παρακολουθούν ενεργά την κατάσταση και τη δραστηριότητά σας ως τρόπο μέτρησης της παραγωγικότητάς σας, υπάρχουν μερικοί τρόποι για να το απωθήσετε, όπως π.χ. βεβαιωθείτε ότι η κατάστασή σας στο Microsoft Teams είναι πάντα ενεργή ή χρησιμοποιώντας ένα ποντίκι για να προσομοιώσετε τη δραστηριότητα του ποντικιού όταν είστε AFK. Όσον αφορά το ιδιαίτερα επεμβατικό bossware, δεν υπάρχουν πολλές επιλογές αυτή τη στιγμή, εκτός από το να εξετάσετε εάν η δουλειά αξίζει τον κόπο και ποιες μπορεί να είναι οι άλλες επιλογές σας.

Συστάσεις των συντακτών

• Τώρα μπορείτε να δοκιμάσετε avatars και εικονικούς χώρους στο Microsoft Teams
• Οι βιντεοκλήσεις One-to-one Microsoft Teams μπορούν πλέον να κρυπτογραφούνται από άκρο σε άκρο
• Πώς να δημιουργήσετε την απόλυτη ρύθμιση Zoom για όλες τις βιντεοκλήσεις σας για την Ημέρα των Ευχαριστιών
• Τα μηνύματά σας στο Microsoft Teams μπορούν πλέον να διαγραφούν εάν κριθούν "ακατάλληλα"
• Πώς να αλλάξετε το φόντο του Zoom

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.