Η επικοινωνία είναι ένα ουσιαστικό μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας στο διαδίκτυο, από τις πιο απλές κλήσεις και μηνύματα κειμένου έως βιντεοδιασκέψεις μεγάλης κλίμακας στις οποίες συμμετέχουν δεκάδες ή και εκατοντάδες άτομα. Δυστυχώς, οι περισσότερες από τις δωρεάν εφαρμογές επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε καθημερινά οι περισσότεροι από εμάς δεν είναι πραγματικά κατασκευασμένες οτιδήποτε άλλο εκτός από απλά μηνύματα και επομένως δεν ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του σύγχρονου εταιρείες.
Περιεχόμενα
- RingCentral
- Γραφείο Ooma
- Intermedia Unite
- Σειρά 8×8 Χ
- Τηλέφωνο Microsoft Teams με πρόγραμμα κλήσεων
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε μικρή επιχείρηση που θέλει να εξορθολογίσει τις δραστηριότητές της στην ψηφιακή εποχή θα πρέπει να επενδύσει σε μια πιο ολοκληρωμένη υπηρεσία Voice over Internet Protocol (περισσότερο γνωστή ως VoIP). Αλλά αν δεν ξέρετε καν από πού να ξεκινήσετε με αυτό, μην ανησυχείτε. Έχουμε όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για τις καλύτερες υπηρεσίες VoIP για μικρές επιχειρήσεις, ώστε να φέρουμε εσάς και την αναπτυσσόμενη επιχείρησή σας προς τη σωστή κατεύθυνση.
Προτεινόμενα βίντεο
RingCentral
- Cloud ή ενσωματωμένο τηλέφωνο: Και τα δυο
- Υποστηριζόμενοι πελάτες: Mac, Windows, iOS, Android
- Κόστος: Από 20 $/μήνα ανά χρήστη
- Χρήστες: 20 στο επίπεδο Essentials, απεριόριστο για υψηλότερα επίπεδα
- Ενσωματώσεις τρίτων: Ναί
- Δωρεάν δοκιμή: Ναι, καθώς και δωρεάν πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων βίντεο
Το RingCentral βρίσκεται στην κορυφή της λίστας μας καλύτερες υπηρεσίες VoIP χρονια τωρα για πλυντηριο λιστα λογων. Είναι εύκολο στη ρύθμιση και τη χρήση, προσφέρει ανταγωνιστικές τιμές και πολύ ευέλικτα πακέτα που μπορείτε προσαρμόζεται στις συγκεκριμένες ανάγκες σας και — ίσως το πιο σημαντικό — οι υπηρεσίες VoIP της είναι γρήγορες και αξιόπιστος.
Σχετίζεται με
- Ο καλύτερος τρόπος για πρόσληψη υπαλλήλων το 2022
- Οι καλύτερες υπηρεσίες VoIP για το 2022
- Οι καλύτερες εφαρμογές χιλιομέτρων για μικρές επιχειρήσεις το 2022
Το βασικό προϊόν VoIP της RingCentral είναι τα σχέδια MVP (ή ανταλλαγής μηνυμάτων, βίντεο και τηλεφώνου), από τα οποία υπάρχουν τέσσερα. Το πρόγραμμα Essentials περιλαμβάνει κλήσεις, μηνύματα SMS, φωνητικό ταχυδρομείο (και φωνητικό ταχυδρομείο σε κείμενο), ανταλλαγή μηνυμάτων ομάδας και κοινή χρήση εγγράφων. Τα αναβαθμισμένα επίπεδα προσθέτουν περισσότερες δυνατότητες όπως ηχητική και βιντεοδιάσκεψη, ενσωματώσεις με εφαρμογές ροής εργασίας και ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτων, προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης κλήσεων, αναλυτικά στοιχεία κλήσεων και άλλα. Το πρόγραμμα που θα επιλέξετε εξαρτάται αποκλειστικά από το μέγεθος και τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
ο RingCentral τιμολόγηση Το μοντέλο είναι πολύ λογικό και είναι εύκολο να προσαρμόσετε το πακέτο σας στις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας. Η τιμολόγηση κυμαίνεται από 20 έως 70 $ ανά χρήστη ανά μήνα, με την τιμή να μειώνεται καθώς αυξάνεται ο αριθμός των χρηστών σας (εξοικονομείτε επίσης περισσότερα πληρώνοντας ετησίως αντί για μηνιαία). Αν θέλετε να του δώσετε μια περιστροφή, υπάρχει μια δωρεάν δοκιμή διαθέσιμη καθώς και μια εντελώς δωρεάν πρόγραμμα RingCentral Video που προσφέρει βασικές βιντεοκλήσεις. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εξοικειωθείτε με την υπηρεσία πριν δεσμευτείτε για ένα σχέδιο.
Γραφείο Ooma
- Cloud ή ενσωματωμένο τηλέφωνο: Και τα δυο
- Υποστηριζόμενοι πελάτες: Mac, Windows, iOS, Android
- Κόστος: Από 20 $/μήνα ανά χρήστη
- Χρήστες: Απεριόριστος
- Ενσωματώσεις τρίτων: Ναι, με σχέδια Enterprise
- Δωρεάν δοκιμή: Οχι
Το Ooma είναι άλλη μια από τις καλύτερες υπηρεσίες VoIP για μικρές επιχειρήσεις χάρη στην ευελιξία και τις κλιμακούμενες επιλογές υπηρεσιών. Στην πραγματικότητα, δεν χρειάζεστε καν ένα μηνιαίο πρόγραμμα για χρήση Γραφείο Ooma — μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα μόνο από τα τηλέφωνά της VoIP και να το χρησιμοποιήσετε για να πραγματοποιήσετε κλήσεις με την υπάρχουσα υπηρεσία διαδικτύου σας. Φυσικά, εάν θέλετε ένα πιο ολοκληρωμένο πακέτο VoIP, τότε η Ooma προσφέρει και αυτό (μαζί με πολλά έξτρα).
Υπάρχουν δύο υπηρεσίες VoIP για μικρές επιχειρήσεις: Ooma Office και Ooma Office Pro. Και οι δύο προσφέρουν τις τυπικές υπηρεσίες τηλεφώνου και ανταλλαγής μηνυμάτων που συνδέονται με το Διαδίκτυο, με το σχέδιο Office Pro να προσθέτει ορισμένες πρόσθετες λειτουργίες όπως τηλεδιάσκεψη, αποκλειστικό λογισμικό επιτραπέζιου υπολογιστή, εγγραφή κλήσεων και μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου, μεταξύ άλλων. Τα προγράμματα ξεκινούν από 20 $ ανά χρήστη ανά μήνα για το πρόγραμμα Ooma Office ή 5 $ περισσότερα για το επίπεδο Office Pro
Υπάρχουν επίσης διαθέσιμα προγράμματα Enterprise, τα οποία περιλαμβάνουν πρόσθετα, όπως ενσωματώσεις εφαρμογών τρίτων. Αυτά είναι γενικά σχεδιασμένα για μεγαλύτερες εταιρείες και περιβάλλοντα κλήσεων μεγάλου όγκου, όπως τηλεφωνικά κέντρα, αλλά ένα από τα καλύτερα τα πράγματα για το Ooma είναι η ευελιξία του — εάν υπάρχουν χαρακτηριστικά που θέλετε στα υψηλότερα επίπεδα, μπορείτε να λάβετε μια προσαρμοσμένη προσφορά από Ooma. Δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή, δυστυχώς, αλλά λαμβάνετε μια δωρεάν συμβουλευτική για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε εάν το Ooma είναι κατάλληλο για τη μικρή σας επιχείρηση.
Intermedia Unite
- Cloud ή ενσωματωμένο τηλέφωνο: Και τα δυο
- Υποστηριζόμενοι πελάτες: Mac, Windows, iOS, Android
- Κόστος: Από 28 $/μήνα ανά χρήστη
- Χρήστες: Έως 200
- Ενσωματώσεις τρίτων: Ναί
- Δωρεάν δοκιμή: Οχι
Με ένα από τα μεγαλύτερα σύνολα δυνατοτήτων, το Intermedia Unite είναι εύκολα ένα από τα καλύτερα VoIP για μικρές επιχειρήσεις που αναζητούν μια πραγματικά επαγγελματική ρύθμιση. Η Intermedia Unite προσφέρει τόσο ενσωματωμένα τηλέφωνα VoIP όσο και εφαρμογές για υπολογιστές και κινητά χρήση cloud, δίνοντάς σας μια πλήρη σειρά επικοινωνίας, συντονισμού έργου και εξυπηρέτησης πελατών λειτουργίες.
Όπως και η Ooma, η Intermedia προσφέρει δύο προγράμματα VoIP υπό την ομπρέλα Unite. Το επίπεδο Unite Pro παρέχει όλα τα απαραίτητα για τις μικρές επιχειρήσεις: κλήσεις, γραπτά μηνύματα, εγγραφή κλήσεων, μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου, ανταλλαγή μηνυμάτων ομάδας, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και κοινή χρήση αρχείων cloud, διασκέψεις ήχου και βίντεο (συμπεριλαμβανομένων μεταγραφών και απεριόριστων εγγραφών), για να αναφέρουμε μόνο μια χούφτα χαρακτηριστικά. Το Unite Enterprise προσθέτει μερικά πρόσθετα, όπως ένα γραμματοκιβώτιο ανταλλαγής και ενσωμάτωση με εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Salesforce.
Ένα υπέροχο πράγμα για το Intermedia Unite είναι ότι, ενώ είναι λίγο πιο ακριβό από άλλες υπηρεσίες VoIP, λαμβάνετε περισσότερα για τα χρήματά σας — ακόμα και Το πρόγραμμα Unite Pro περιλαμβάνει εκτεταμένες ενσωματώσεις λογισμικού τρίτων κατασκευαστών και προηγμένα αναλυτικά στοιχεία, τα οποία είναι συνήθως premium αναβαθμίσεις από άλλα εταιρείες. Η βασική τιμολόγηση ξεκινά από 28 $ ανά χρήστη ανά μήνα, αλλά για την καλύτερη προσφορά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την Intermedia για να λάβετε το καλύτερο πακέτο προσαρμοσμένο στη μικρή επιχείρησή σας.
Σειρά 8×8 Χ
- Cloud ή ενσωματωμένο τηλέφωνο: Και τα δυο
- Υποστηριζόμενοι πελάτες: Mac, Windows, iOS, Android
- Κόστος: Από 15 $/μήνα ανά χρήστη
- Χρήστες: Έως 10 σε επίπεδο Express, απεριόριστο σε υψηλότερες βαθμίδες
- Ενσωματώσεις τρίτων: Ναι (μερικά διαθέσιμα μόνο με αναβαθμισμένα προγράμματα)
- Δωρεάν δοκιμή: Ναι, για το σχέδιο Express
Μια άλλη από τις καλύτερες υπηρεσίες VoIP για μικρές επιχειρήσεις είναι το 8×8, το οποίο προσφέρει ίσως την ευρύτερη γκάμα πακέτων στα προγράμματα υπηρεσιών της σειράς X. Το βασικό πακέτο 8×8 Express είναι ειδικά σχεδιασμένο για επικοινωνίες μικρών επιχειρήσεων. Προσφέρει όλα τα απαραίτητα για έως και 10 χρήστες, συμπεριλαμβανομένου του χειρισμού κλήσεων, φωνητικών μηνυμάτων και μηνυμάτων βίντεο, τηλεφωνητή και ένας αυτόματος συνοδός και τα κάνει όλα απρόσκοπτα σε μία εφαρμογή (αν και λειτουργεί με πολλά φυσικά τηλέφωνα VoIP όπως Καλά).
Πάνω από αυτό, υπάρχουν πέντε πακέτα της σειράς X — X2, X4, X6, X8 και X10 — που προσθέτουν προηγμένες λειτουργίες όπως βιντεοδιασκέψεις, ενσωμάτωση με δημοφιλές λογισμικό τρίτων όπως το Microsoft 365 και το Slack, προηγμένη παρακολούθηση κλήσεων, ανάλυση κλήσεων και ομιλίας και περισσότερο. Με έξι πακέτα για να διαλέξετε, το 8×8 έχει πολλά να προσφέρει, αν και οι περισσότερες μικρές έως μεσαίου μεγέθους εταιρείες θα εξυπηρετούνται καλύτερα από τα προγράμματα Express, X2 και X4. Το επίπεδο X2 ξεκλειδώνει επίσης απεριόριστες διεθνείς κλήσεις σε 14 χώρες, ενώ το πρόγραμμα X4 προσφέρει απεριόριστες φωνητικές κλήσεις σε 48 χώρες.
Αυτή είναι μια από τις φθηνότερες υπηρεσίες VoIP για μικρές επιχειρήσεις, επίσης, ξεκινώντας από 15 $ ανά χρήστη ανά μήνα για το επίπεδο Express. Το πρόγραμμα 8×8 X2 είναι αναμφισβήτητα το καλύτερο στοίχημα για μικρές επιχειρήσεις, καθώς ξεκλειδώνει μερικές ωραίες προηγμένες λειτουργίες και ενσωματώσεις εφαρμογών τρίτων για μόνο 24 $ ανά χρήστη ανά μήνα.
Τηλέφωνο Microsoft Teams με πρόγραμμα κλήσεων
- Cloud ή ενσωματωμένο τηλέφωνο: Σύννεφο
- Υποστηριζόμενοι πελάτες: Mac, Windows, iOS, Android
- Κόστος: Από 15 $/μήνα ανά χρήστη (επιπλέον της βασικής συνδρομής Microsoft 365)
- Χρήστες: 300; 5 συσκευές ανά χρήστη
- Ενσωματώσεις τρίτων: Ναί
- Δωρεάν δοκιμή: Ναί
Το Microsoft Office είναι ένα εμπορικό σήμα που αναγνωρίζουν όλοι, αν και η εταιρεία πρόσφατα το μετονομάστηκε σε Microsoft 365. Παρά την αλλαγή του ονόματος, εξακολουθεί να είναι η ίδια μεγάλη σουίτα εταιρικού λογισμικού που όλοι γνωρίζουμε και διατηρείται ενημερωμένο με την πιο πρόσφατη τεχνολογία λογισμικού cloud. Πολλοί είναι επίσης εξοικειωμένοι με τα νεότερα Ομάδες της Microsoft υπηρεσία και ίσως το χρησιμοποιείτε ήδη μόνοι σας. Αυτό έχει ενσωματωθεί όλο και περισσότερο στο οικοσύστημα εφαρμογών 365 και τώρα μπορείτε να αποκτήσετε μια αποκλειστική υπηρεσία VoIP στο Ομάδες της Microsoft Τηλέφωνο με πρόγραμμα κλήσεων (πρώην Microsoft 365 Business Voice) ως προαιρετικό πρόσθετο στη συνδρομή σας στο Microsoft 365.
Αυτή είναι μια καλή επιλογή για μικρές επιχειρήσεις που ήδη χρησιμοποιούν ή σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν το Microsoft 365 και σας αποκλείει από το να χρειαστεί να αναζητήσετε έναν ξεχωριστό πάροχο VoIP που μπορείτε να ενσωματώσετε με το 365 εφαρμογές. Αν και οι περισσότερες από τις καλύτερες υπηρεσίες VoIP για μικρές επιχειρήσεις μπορούν να λειτουργήσουν με το Microsoft 365, το Microsoft Teams και άλλο λογισμικό τρίτων κατασκευαστών, αυτή η λειτουργικότητα είναι συνήθως κλειδωμένη πίσω από αναβαθμισμένα επίπεδα. ο
Σημειώστε ότι, όπως το Microsoft Teams, το Phone with Calling Plan βασίζεται εξ ολοκλήρου στο cloud. Λειτουργεί σε Windows, MacOS, Android, και iOS, ώστε να μπορείτε να το εγκαταστήσετε και να το χρησιμοποιήσετε στους υπολογιστές και τις κινητές συσκευές σας (και δεν είστε αναγκασμένοι να χρησιμοποιήσετε τα Windows για να το κάνετε). Προσφέρει βελτιωμένες κλήσεις ήχου και βίντεο, συνέδρια για έως και 300 άτομα και ανταλλαγή μηνυμάτων ομάδας και κοινή χρήση αρχείων, μαζί με προηγμένες λειτουργίες όπως μεταφορά κλήσεων, αυτόματοι συνοδός και ουρές κλήσεων. Κάθε χρήστης λαμβάνει 3.000 λεπτά το μήνα στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Είναι λίγο πιο περιορισμένο από τα πακέτα VoIP πλήρους υπηρεσίας, αλλά είναι μια φθηνότερη εναλλακτική λύση για όσους αναζητούν μια απλούστερη λύση που βασίζεται σε λογισμικό. ο
Συστάσεις των συντακτών
- Το καλύτερο λογιστικό λογισμικό για τη μικρή σας επιχείρηση
- Το καλύτερο λογισμικό CRM για την επιχείρησή σας το 2022
- Τα καλύτερα τείχη προστασίας για μικρές επιχειρήσεις το 2022
- Οι καλύτεροι δρομολογητές για μικρές επιχειρήσεις
- Τα καλύτερα VPN για μικρές επιχειρήσεις
