Η Samsung απέχει μόλις λίγες εβδομάδες από την δημοσίευσή της πτυσσόμενα τηλέφωνα πέμπτης γενιάς στα ράφια. Φυσικά, ταχύτερο πυρίτιο, καλύτερες κάμερες και μεγαλύτερες μπαταρίες είναι μερικές από τις επαναληπτικές αναβαθμίσεις που όλοι περιμένουμε. Αλλά περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, ελπίζω η Samsung να έχει κάνει το επερχόμενο Galaxy Z Fold 5 και Galaxy Z Flip 5 λίγο πιο ανθεκτικό.
Περιεχόμενα
- Η επισκευή πτυσσόμενων το 2023 εξακολουθεί να είναι μια αγγαρεία
- Σπασμένες οθόνες, προβλήματα μεντεσέδων και πολλά άλλα
- Να αγκαλιάσεις μια επικίνδυνη πολυτέλεια ή να εγκαταλείψεις το πλοίο;
Είναι ένα προφανές αίτημα, αλλά μια γρήγορη ματιά στην πραγματική εμπειρία αγοραστή με τα αναδιπλούμενα τηλέφωνα της Samsung προσθέτει λίγο επείγον. Νωρίτερα αυτό το μήνα, ένας αναγνώστης του Digital Trends μας έγραψε για ένα Galaxy Z Flip 4 που χρησιμοποιήθηκε σποραδικά για μόλις δύο μήνες προτού αρχίσει να ξεκολλάει το προεφαρμοσμένο προστατευτικό οθόνης, να σχηματίζονται φυσαλίδες κατά μήκος της πτυχής του μεντεσέ και ο μεντεσές να κάνει "ένα δυνατό ήχο τριξίματος".
Ένα παρόμοιο θέμα με σχολίασε και ένας φίλος μου. Σε ένα ταξίδι, το δικό του Galaxy Z Fold 4 άρχισε να κάνει κροτάλισμα κάθε φορά που προσπαθούσε να ανοίξει ή να κλείσει τη συσκευή, αβέβαιος αν το έκανε ήταν τα εξαρτήματα μεντεσέδων που δυσλειτουργούσαν ή η διάταξη της αναδιπλούμενης οθόνης στα πρόθυρα κατάρρευση.
Σχετίζεται με
- Αυτό το πτυσσόμενο τηλέφωνο είναι ελαφρύτερο από το iPhone 14 Pro Max
- Samsung Galaxy Z Fold 5: όλα όσα γνωρίζουμε και όσα θέλουμε να δούμε
- Αυτή είναι η ημερομηνία που η Samsung θα κυκλοφορήσει τα Galaxy Z Fold 5 και Flip 5
Μέσα σε ένα μήνα, η άρθρωση σταμάτησε καθώς το τηλέφωνο αρνήθηκε να ανοίξει πλήρως. Δεν υπήρχε σημάδι πτώσης ή εξωτερικής φυσικής βλάβης στο τηλέφωνο, κάτι που έκανε την όλη κατάσταση πιο περίπλοκη. Ευτυχώς, η ασφαλιστική κάλυψη του εξοικονόμησε πολλά χρήματα, αλλά πολλοί αγοραστές δεν έχουν αυτή την πολυτέλεια.
Προτεινόμενα βίντεο
Η επισκευή πτυσσόμενων το 2023 εξακολουθεί να είναι μια αγγαρεία
Δεν πρόκειται για μεμονωμένα περιστατικά. Επικοινώνησα με εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις της Samsung σε τέσσερις από τις μεγαλύτερες πόλεις του μετρό της Ινδίας – Μπανγκαλόρ, Δελχί, Βομβάη και Καλκούτα – για να ρωτήσω σχετικά με προβλήματα με το πτυσσόμενο τηλέφωνο.
Οι υπάλληλοι δεν είχαν εξουσιοδότηση να αποκαλύψουν τυχόν εγγενή προβλήματα υλικού με τα πτυσσόμενα τηλέφωνα της Samsung. Ωστόσο, πήραμε πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματα ευθραυστότητας που αναδιπλώνεται μετά την τοποθέτηση ενός σπασμένου Galaxy Z Fold 4 μέσω της διαδικασίας επισκευής και συζήτησης του προβλήματος με ειδικούς στα σημεία εξυπηρέτησης.
Η γενική συναίνεση είναι ότι η εξελιγμένη αναδιπλούμενη μηχανική τυχαίνει να είναι επίσης εξαιρετικά εύθραυστη. Ένα από το προσωπικό του κέντρου σέρβις μου είπε ότι το Galaxy Z Fold 3 είχε προβλήματα με τον μηχανισμό μεντεσέδων, αλλά η Samsung γυάλισε αυτά τα ελαττώματα ένα χρόνο αργότερα με το
«Ακόμη κι αν η συσκευή δεν έχει εξωτερικά σημάδια ζημιάς, ένα τυχαίο χτύπημα πάνω από την κορυφογραμμή του μεντεσέ ή μια ρηχή πτώση είναι αρκετή για να μη ευθυγραμμιστούν τα μέρη του μεντεσέ. Έχω δει περιπτώσεις όπου η κατά λάθος τοποθέτηση φορτίου πάνω από το τηλέφωνο σε ξεδιπλωμένη κατάσταση προκάλεσε το μεντεσέ να τα παρατήσεις», είπε ένας από τους υπαλλήλους του κέντρου σέρβις, ο οποίος ζήτησε να μείνει ανώνυμος για να προστατέψει τον δικό του δουλειά.
Ένας άλλος υπάλληλος σε ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής της Samsung στην Καλκούτα μου είπε ωμά ότι αν οι δύο οθόνες σε Τα πτυσσόμενα Samsung τύπου tablet είναι καλά και αντιμετωπίζετε προβλήματα μόνο με τον μεντεσέ, συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε ως έχει είναι. «Αν σχεδιάζετε ένα σέρβις, θα σας κοστίσει περίπου 52.000 INR (περίπου 633 $). Επομένως, εκτός και αν καλύπτεστε από την εγγύηση, δεν θα σας προτείνω επισκευή εκτός και αν φοβάστε για περαιτέρω ζημιά.»
Το πρόβλημα με τις ακριβές αναδιπλούμενες επισκευές είναι ότι, σε αντίθεση με ένα κανονικό τηλέφωνο από γυάλινη πλάκα, εάν το Galaxy Fold σας ή το Flip δεν λειτουργεί σωστά, ολόκληρη η αναδιπλούμενη οθόνη και η υποκείμενη διάταξη μεντεσέδων πρέπει να είναι αντικαταστάθηκε.
Τουλάχιστον πέντε σημεία σέρβις της Samsung μου επιβεβαίωσαν ότι δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε αυτόνομη επισκευή οθόνης ή μεντεσέδων, καθώς η αντικατάσταση θα απαιτούσε μια νέα ενσωματωμένη διάταξη μεντεσέ οθόνης.
Σπασμένες οθόνες, προβλήματα μεντεσέδων και πολλά άλλα
Μια γρήγορη ματιά στο φόρουμ κοινότητας του Reddit και της Samsung αποκαλύπτει μια μακρά ιστορίασχετικά με την εμφάνισηκαι ζητήματα που σχετίζονται με τους μεντεσέδες με τα τηλέφωνα της Samsung. Επικέντρωσα την έρευνά μου σε καταγγελίες που εμφανίστηκαν τους τελευταίους 12 μήνες και μου πήρε μόνο λίγα λεπτά ωμής αναζήτησης λέξεων-κλειδιών για να ανακαλύψω τουλάχιστον 30 καταγγελίες που καλύπτουν πτυσσόμενα Samsung.
Αλλά δεν είναι μόνο τα υβριδικά τηλέφωνα tablet της σειράς Galaxy Z Fold που προβληματίζουν τους αγοραστές. Υπάρχουν πολλοί πελάτες του Galaxy Z Flip που έχουν παραπονεθεί για προβλήματα οθόνης και μεντεσέδων στο επίσημο φόρουμ κοινότητας της Samsung και στο Reddit.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι μια τυχαία μαύρη κουκκίδα που εμφανίζεται στην οθόνη και οι γραμμές εμφανίζονται κατά μήκος της πτυχής, ενώ άλλες αναφέρουν τον μεντεσέ που ξεπροβάλλει λόγω κακής ευθυγράμμισης, η οθόνη που τρεμοπαίζει στο μισό του αναδιπλούμενου πλαισίου και μια μωβ απόχρωση στην οθόνη του καλύμματος, για να ονομάσουμε ένα λίγοι.
Το ράγισμα του γυαλιού δίπλα στη ραφή στη μέση φαίνεται να είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα, ακολουθούμενο από νεκρά pixel ή μια πολύχρωμη γραμμή pixel που τρέχει από τη μια άκρη στην άλλη. Πολλές αναρτήσεις χρηστών αναφέρουν επίσης ότι το μισό της οθόνης δεν ανταποκρίνεται αμέσως μετά την εμφάνιση νεκρών εικονοστοιχείων ή γραμμών στην αναδιπλούμενη οθόνη.
Ενώ τα προβλήματα οθόνης και μεντεσέδων είναι τα προβλήματα που αναφέρονται πιο συχνά, υπάρχουν επίσης πολλά παράπονα σχετικά με προβλήματα με τον ήχο και την ασύρματη συνδεσιμότητα. Ένας ειδικός του κέντρου σέρβις της Samsung μου είπε ότι τα καλώδια με κορδέλα που συνδέουν τη διάταξη μεντεσέ και οθόνης μπορεί επίσης να προκαλέσουν μια χούφτα άλλα προβλήματα, όπως προβλήματα σύνδεσης Wi-Fi.
Οι ενοχλημένοι χρήστες αναφέρουν ξανά ότι το τηλέφωνό τους δεν έπεσε ποτέ ή δεν είχε βούρτσα σε στερεή επιφάνεια, αλλά οι αξιώσεις εγγύησης για αντικατάσταση απορρίφθηκαν, επικαλούμενοι εξωτερικές ζημιές. Επιστρέφοντας μερικά χρόνια πίσω στη γενιά του Galaxy Z Fold 3 ή του Flip 3 – και πέρα – μπορεί κανείς να ανακαλύψει ακόμη περισσότερα παράπονα που σχετίζονται με την ανθεκτικότητα.
Το Digital Trends επικοινώνησε με τη Samsung για να σχολιάσει αυτήν την ιστορία και ένας εκπρόσωπος της εταιρείας είπε τα εξής:
«Η Samsung έχει δεσμευτεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία κινητής τηλεφωνίας στους πελάτες και πραγματοποίησε μια σειρά αυστηρών, επικυρωμένων από τη βιομηχανία δοκιμών που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για την προσομοίωση του πραγματικού κόσμου συνθήκες. Ενθαρρύνουμε τους πελάτες με ερωτήσεις σχετικά με τη συσκευή Samsung να επικοινωνήσουν με τους τοπικούς αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών στη Samsung Care."
Να αγκαλιάσεις μια επικίνδυνη πολυτέλεια ή να εγκαταλείψεις το πλοίο;
Έχω χρησιμοποιήσει και αναθεωρήσει εκτενώς τα αναδιπλούμενα τηλέφωνα της Samsung από τότε που κυκλοφόρησε το πρώτο Galaxy Fold, με πολλά προβλήματα ανθεκτικότητας. Αλλά δεν ήταν μέχρι το
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι αυτά τα τηλέφωνα είναι χωρίς το μερίδιο των προβλημάτων υλικού. Ομοίως, η έκκληση για ομαδική αγωγή κατά της Samsung –όπως κάνουν πολλές οργισμένες αναρτήσεις στο Reddit– δεν είναι ούτε λογικό, ούτε κέικ. Τα προβλήματα που σχετίζονται με την οθόνη και τους μεντεσέδες στο πτυσσόμενο Samsung δεν οφείλονται στο ότι η εταιρεία υπέβαλε μισοψημένο υλικό ή ελέγχους κακής ποιότητας.
Στην πραγματικότητα, τα ζητήματα έχουν να κάνουν περισσότερο με την εύθραυστη φύση της μηχανικής των πτυσσόμενων τηλεφώνων. Υπάρχουν πάρα πολλά εξελιγμένα μικροσκοπικά εξαρτήματα που παίζουν εδώ για να προσφέρουν αυτή την «ουάου» εμπειρία αναδιπλούμενου τηλεφώνου. Ακόμη και ένα στοιχείο εσφαλμένης ανάφλεξης μπορεί να σπάσει ολόκληρο το συγκρότημα και η αντικατάστασή του δεν είναι πραγματικά επιεική στο πορτοφόλι σας.
Και όπως είδαμε πρόσφατα, αυτό δεν είναι ένα συγκεκριμένο ζήτημα της Samsung - αλλά μάλλον ένα θέμα που επηρεάζει ολόκληρο τον παράγοντα αναδιπλούμενης μορφής. ο Google Pixel Fold είναι μια πολύ καλή συσκευή, αλλά έχει επίσης ληφθεί δικές της αναφορές για κατεστραμμένες οθόνες και σχετικά με θέματα μεντεσέδων.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να σταματήσετε να αγοράζετε πτυσσόμενα τηλέφωνα; Όχι. Αντίθετα, θα πρέπει οπωσδήποτε να ζήσετε την υπέροχη ευελιξία τους, αν μπορείτε να τα αντέξετε οικονομικά. Η Samsung τυχαίνει να είναι ιδιαίτερα καλή στην κατασκευή πτυσσόμενων τηλεφώνων και μεταξύ των πολλών συσκευών που έχω δοκιμάσει μέχρι στιγμής, τα πτυσσόμενα Galaxy έχουν προσφέρει την πιο εκλεπτυσμένη και ικανοποιητική εμπειρία.
Αλλά προτού δεσμεύσετε πάνω από χίλια δολάρια για ένα πτυσσόμενο τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι έχετε επενδύσει μερικά επιπλέον δολάρια σε μια στιβαρή θήκη και αντιμετωπίζετε το τηλέφωνό σας σαν ένα πολύτιμο κειμήλιο. Τότε, πρέπει να πάρετε το απόλυτο καλύτερος φροντίστε το - εκτός αν δεν σας πειράζει να ξοδεύετε μια περιουσία σε επισκευές πτυσσόμενων τηλεφώνων ή να επιδιώκετε να αναβαθμίζετε συχνά τα τηλέφωνά σας. Είτε έτσι είτε αλλιώς, δεν είναι μια εξαιρετική κατάσταση.
Συστάσεις των συντακτών
- Το Galaxy Z Fold 5 χρειάζεται αυτά τα 4 πράγματα για να νικήσει το Pixel Fold
- Samsung Galaxy Z Flip 5: φημολογούμενη ημερομηνία κυκλοφορίας, τιμή, νέα και πολλά άλλα
- Εδώ είναι όλα όσα περιμένουμε από την επόμενη εκδήλωση Unpacked της Samsung
- Μπορεί η κάμερα του Pixel Fold να νικήσει το Galaxy Z Fold 4; έμαθα
- Προσπάθησα να αντικαταστήσω το GoPro μου με αυτό το νέο τηλέφωνο και την έξυπνη κάμερά του
