Κλήση Το 611 επικοινωνεί με την εξυπηρέτηση πελατών της Verizon όταν καλείται από ένα τηλέφωνο Verizon. Για τηλέφωνα Android, η εφαρμογή My Verizon Mobile προσφέρει μια λειτουργία στην οθόνη για [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να κάνετε αλλαγές στον λογαριασμό σας και να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα του σχεδίου δεδομένων σας.
Καλέστε το *611 από ένα τηλέφωνο Verizon
Καντράν *611 από το κινητό σας τηλέφωνο Verizon και πατήστε Στείλετε να συνδέεται απευθείας με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Verizon. Ο κανονικός αριθμός επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών για έναν ασύρματο λογαριασμό είναι (800) 922-0204. Δεν υπάρχει διαφορά σε αυτούς τους δύο αριθμούς, και οι δύο καλούν την Εξυπηρέτηση Πελατών της Verizon. Ένα αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα σάς βοηθά να ελέγξετε τα υπόλοιπά σας, να ελέγξετε τη χρήση σας και να εκτελέσετε άλλα στοιχεία διαχείρισης λογαριασμού. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών της Verizon εάν χρειάζεστε βοήθεια.
Το βίντεο της ημέρας
Χρησιμοποιήστε το *611 στην οθόνη από το έξυπνο τηλέφωνό σας
Το My Verizon Mobile είναι μια εφαρμογή που σας βοηθά να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας Verizon και να εκτελέσετε εργασίες όπως έλεγχος μηνιαίας χρήσης, πραγματοποίηση πληρωμών, ενημέρωση πληροφοριών και διαχείριση του λογαριασμού σας. Ένα χαρακτηριστικό του My Verizon Mobile είναι *611 Στην οθόνη. Όταν καλείτε το *611 από το τηλέφωνό σας, εμφανίζεται η εφαρμογή στην οθόνη, παρουσιάζοντας έναν οπτικό τρόπο για να επιλέξετε τις ίδιες επιλογές που σας δίνει η κλήση του *611. Για παράδειγμα, όταν καλείτε, μπορεί να έχετε την επιλογή να πατήσετε το 2 για να ακούσετε το υπόλοιπό σας. Η εφαρμογή στην οθόνη παρέχει την ίδια επιλογή, χωρίς να χρειάζεται να περάσετε από το σύστημα μενού του αριθμού εξυπηρέτησης πελατών. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για να:
- Δείτε τη χρήση σας
- Δείτε το λογαριασμό σας
- Πληρώστε το λογαριασμό σας
- Άλλαξε το σχέδιό σου
- Αλλάξτε τα χαρακτηριστικά σας
- Βρείτε περιεχόμενο υποστήριξης
- Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών
- Και άλλες λαϊκές δράσεις
Στην οθόνη
Πίστωση εικόνας: Kathleen Estrada
Το πλεονέκτημα της χρήσης αυτής της εφαρμογής είναι ότι δεν χρειάζεται να περιμένετε στην ουρά στο τηλέφωνο ή να ασχοληθείτε με μια εξυπηρέτηση πελατών αντιπρόσωπος, αν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να καλέσετε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να μπορείτε να μιλήσετε με ένα πραγματικό άτομο βοήθεια.
ο Η εφαρμογή 611 On-Screen είναι προς το παρόν διαθέσιμη σε συσκευές Android. Εάν διαθέτετε συσκευή Android Verizon και δεν βλέπετε την εφαρμογή My Verizon Mobile ή το *611 On-Screen, επισκεφτείτε το Play store και πραγματοποιήστε λήψη του *My Verizon Mobile App.**
Στροφή 611 Απενεργοποίηση ή ενεργοποίηση στην οθόνη ανοίγοντας την εφαρμογή και πατώντας το *Καρτέλα Προφίλ**. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε *611 Ρυθμίσεις επί της οθόνης για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα.
Προφίλ
Πίστωση εικόνας: Kathleen Estrada
Προειδοποίηση
Την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή, θα χρειαστούν μερικά λεπτά για να ρυθμίσετε ορισμένες από τις οθόνες. Όταν πατήσετε Προφίλ, περιμένετε έως και πέντε λεπτά για να συμπληρωθούν οι λεπτομέρειες του προφίλ. Εάν τα στοιχεία σας δεν εμφανίζονται, κλείστε την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά και μετά περιμένετε άλλα πέντε λεπτά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
