Ένα καλό σύνολο διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για κάθε οικιακό χρήστη του Διαδικτύου. Γνωρίζοντας πώς να αντιμετωπίσετε βασικά προβλήματα που θα αντιμετωπίσει οποιαδήποτε σύνδεση στο Διαδίκτυο, όπως το καλωδιακό ευρυζωνικό Διαδίκτυο της Suddenlink Communication, σας επιτρέπει να διατηρήστε τη συνοχή της οικιακής σας υπηρεσίας Διαδικτύου χωρίς να χρειάζεται να ξοδεύετε χρόνο στο τηλέφωνο με έναν εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης από την υπηρεσία Διαδικτύου σας προμηθευτής. Ευτυχώς, οι τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον σκοπό είναι αρκετά απλές και μπορούν να τις κατακτήσει ακόμη και ο πιο τεχνοφοβικός χρήστης.
Βήμα 1
Επαναφέρετε το δίκτυο αποσυνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας του μόντεμ Suddenlink καθώς και τα καλώδια τροφοδοσίας οποιουδήποτε δρομολογητή ή άλλου εξοπλισμού οικιακής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε σε συνδυασμό με το μόντεμ Suddenlink. Συνδέστε ξανά όλα τα καλώδια ρεύματος μετά από 30 δευτερόλεπτα και αφήστε άλλα 30 δευτερόλεπτα για να επανεκκινήσουν πλήρως όλες οι συσκευές. Αυτή η βασική επαναφορά είναι ιδανική για την αντιμετώπιση προβλημάτων σχεδόν όλων των προβλημάτων που μπορεί να αντιμετωπίσει το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των αργών ταχυτήτων, της διακοπτόμενης συνδεσιμότητας ή της έλλειψης συνδεσιμότητας.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Ξεβιδώστε το ομοαξονικό καλώδιο που συνδέει την έξοδο του καλωδίου τοίχου στο μόντεμ Suddenlink και ελέγξτε τη βελόνα στη μέση του καλωδίου για τυχόν κάμψη ή ζημιά. Βιδώστε ξανά το καλώδιο στην ομοαξονική είσοδο του μόντεμ και επαναφέρετε το μόντεμ ξανά όπως περιγράφεται στο Βήμα 1. Συχνά, αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα καθαρίσει διακοπτόμενα προβλήματα συνδεσιμότητας, όπως η σκόνη ή ο στατικός ηλεκτρισμός Η συσσώρευση στην ίδια την ομοαξονική σύνδεση μπορεί να επηρεάσει την επικοινωνία του μόντεμ με το Suddenlink δίκτυο.
Βήμα 3
Αποσυνδέστε το καλώδιο Ethernet που συνδέει το μόντεμ Suddenlink με τον δρομολογητή σας ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή οικιακής δικτύωσης και συνδέστε το απευθείας στη θύρα Ethernet του υπολογιστή. Για άλλη μια φορά, επαναφέρετε το μόντεμ και δοκιμάστε το δίκτυό σας. Αυτό είναι γνωστό ως "παράκαμψη" του δρομολογητή. εάν ο δρομολογητής προκαλεί προβλήματα, το δίκτυο θα πρέπει να ενεργεί κανονικά μόλις παρακαμφθεί ο δρομολογητής. Εάν το δίκτυο συνεχίσει να έχει προβλήματα μετά την παράκαμψη του δρομολογητή, πιθανότατα θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Suddenlink στο 888-822-5151 και να τους ζητήσετε να αντιμετωπίσουν περαιτέρω τα προβλήματα του δικτύου.
