Εγκαταστήστε λογισμικό προστασίας από ιούς στον υπολογιστή εάν δεν είναι ήδη εγκατεστημένο. Υπάρχουν πολλά προγράμματα προστασίας από ιούς για να διαλέξετε, συμπεριλαμβανομένων πολλών δωρεάν. Εάν θέλετε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στην ενότητα "Πόροι" παρακάτω για έναν σύνδεσμο προς έναν κατάλογο προγραμμάτων με ανεξάρτητες κριτικές. Εάν θέλετε να κατεβάσετε δωρεάν λογισμικό προστασίας από ιούς, μπορείτε επίσης να βρείτε έναν σύνδεσμο προς ένα δωρεάν πρόγραμμα με υψηλή βαθμολογία στην ενότητα "Πόροι".
Ενημερώστε τους ορισμούς ιών του λογισμικού προστασίας από ιούς. Εάν μόλις εγκαταστήσατε λογισμικό προστασίας από ιούς, οι πιο πρόσφατοι ορισμοί θα έχουν ήδη εγκατασταθεί. Εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό που είχε εγκατασταθεί νωρίτερα, ανατρέξτε στα μενού του προγράμματος για να βρείτε την εντολή για αυτήν την ενέργεια. Λάβετε υπόψη ότι ο υπολογιστής σας πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο για να ανακτήσει νέους ορισμούς ιών.
Αποσυνδέστε τον υπολογιστή από το Διαδίκτυο μόλις ενημερωθούν οι ορισμοί του ιού. Εάν είναι συνδεδεμένο με τηλέφωνο ή καλώδιο Ethernet, αποσυνδέστε το καλώδιο. Εάν συνδέεται ασύρματα, αποσυνδέστε ή απενεργοποιήστε τον ασύρματο προσαρμογέα. Ο λόγος για αυτό είναι ότι πολλοί Trojan ιοί backdoor μπορούν να αποτρέψουν ενεργά την απεγκατάστασή τους εάν το Ο υπολογιστής του θύματος εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο, αλλά πολλοί είναι ανήμποροι να υπερασπιστούν τον εαυτό τους εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος ασύνδετος.
Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος χρησιμοποιώντας το λογισμικό προστασίας από ιούς και περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση. Ανάλογα με το λογισμικό σας και πόσα δεδομένα είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας, αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικές ώρες. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, πραγματοποιήστε οποιεσδήποτε ενέργειες συνιστώνται από το λογισμικό για την καραντίνα ή τη διαγραφή λοιμώξεων που έχουν εντοπιστεί. Θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη το όνομα και την περιγραφή τυχόν Trojans που εντοπίστηκαν στον υπολογιστή σας.
Εκτελέστε μια δεύτερη πλήρη σάρωση συστήματος με το λογισμικό προστασίας από ιούς μόλις ολοκληρώσετε την πρώτη. Μην επανασυνδέσετε τον υπολογιστή σας στο Διαδίκτυο αυτήν τη στιγμή. Ο λόγος για τη δεύτερη σάρωση είναι να επιβεβαιωθεί ότι όλα όσα εντοπίστηκαν στην πρώτη σάρωση αφαιρέθηκαν με επιτυχία. Εάν η πρώτη σάρωση εντόπισε Trojan και η δεύτερη σάρωση βγήκε καθαρή, το Trojan σας είναι πιθανό να αφαιρεθεί πλήρως. Εάν η πρώτη σάρωση δεν εντόπισε τίποτα, μπορεί να είναι ότι δεν είχατε ποτέ Trojan για αρχή ή ότι το λογισμικό σας απλώς δεν μπορούσε να εντοπίσει τον Trojan. Εάν και οι δύο σαρώσεις εμφανίσουν Trojan, αυτό σημαίνει ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς δεν αφαιρεί αποτελεσματικά τον ιό. Σε οποιαδήποτε από τις δύο τελευταίες περιπτώσεις, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος εάν χρησιμοποιείτε Windows XP ή Vista (αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows). Για να εκτελέσετε μια Επαναφορά Συστήματος, κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη", ψάξτε στο φάκελο "Όλα τα προγράμματα", μετά στο φάκελο "Αξεσουάρ" και τέλος στο φάκελο "Εργαλεία συστήματος". Κάντε κλικ στην "Επαναφορά συστήματος". Επιλέξτε "Επαναφορά του υπολογιστή μου σε παλαιότερη ώρα". Στα ημερολόγια που εμφανίζονται, επιλέξτε μια ημερομηνία με έντονη γραφή το ημερολόγιο πριν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε συμπτώματα που μοιάζουν με ιούς και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε επεξεργάζομαι, διαδικασία. Κατά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, ο ιός μπορεί να αφαιρεθεί. Εάν τα προβλήματα επιμένουν, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Συνδέστε ξανά τον υπολογιστή σας στο Διαδίκτυο και αναζητήστε στο διαδίκτυο οδηγίες μη αυτόματης αφαίρεσης Trojan. Στην ενότητα "Πόροι" παρακάτω, θα βρείτε συνδέσμους προς δύο τοποθεσίες Web που περιέχουν οδηγίες μη αυτόματης αφαίρεσης βήμα προς βήμα για πολλούς συγκεκριμένους Trojans. Αναζητήστε αυτές τις τοποθεσίες για οδηγίες σχετικά με την αφαίρεση του συγκεκριμένου Trojan που εντόπισε ο υπολογιστής σας στο Βήμα 5. Οι οδηγίες σε αυτές τις τοποθεσίες είναι απλές και κατάλληλες για αρχάριους υπολογιστές, αν και ορισμένοι ιοί υπολογιστών μπορεί να χρειαστούν πολύ χρόνο για να αφαιρεθούν με μη αυτόματο τρόπο.
Ολοκληρώστε όλα τα βήματα που βρήκατε στο διαδίκτυο για να αφαιρέσετε το συγκεκριμένο Trojan με μη αυτόματο τρόπο. Εάν δεν μπορέσατε να βρείτε οδηγίες μη αυτόματης αφαίρεσης ή εάν αυτές που βρήκατε δεν έλυσαν το πρόβλημα, σκεφτείτε να μεταφέρετε τον υπολογιστή σας σε ένα επαγγελματικό κέντρο σέρβις για περαιτέρω ανάλυση και επισκευή.
