Ορισμένες παραγγελίες της Amazon αποστέλλονται μέσω USPS, επομένως ελέγξτε το γραμματοκιβώτιό σας για μικρότερα πακέτα.
Πίστωση εικόνας: Kevork Djansezian/Getty Images Ειδήσεις/Getty Images
Ο ιστότοπος της Amazon διατηρεί ένα αρχείο καταγραφής κάθε παραγγελίας που υποβάλλετε και τις πληροφορίες αποστολής κάθε πακέτου, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τα κουτιά σας ακόμα κι αν διαγράψετε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Οι περισσότερες αγορές που πραγματοποιούνται εντός της ίδιας της Amazon περιλαμβάνουν πληροφορίες παρακολούθησης, αλλά εάν αγοράζετε από έναν πωλητή του Amazon Marketplace, ο έμπορος ενδέχεται να μην εισαγάγει αριθμό παρακολούθησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, γράψτε απευθείας στον πωλητή για να ρωτήσετε για την κατάσταση της αποστολής σας.
Ελέγξτε τις πληροφορίες αποστολής
Στον ιστότοπο της Amazon, κάντε κλικ στο "Ο λογαριασμός σας" και "Οι παραγγελίες σας" και, στη συνέχεια, συνδεθείτε για να δείτε μια λίστα με όλες τις πρόσφατες αγορές σας. Κάντε κλικ στην "Παρακολούθηση πακέτου" με μια παραγγελία για να εμφανιστεί ο αριθμός παρακολούθησης και μια σύντομη περίληψη των πληροφοριών παρακολούθησης. Πατήστε "Προβολή πλήρους ιστορικού παρακολούθησης" για να δείτε το πλήρες ιστορικό παρακολούθησης ή αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης και επικολλήστε τον στη σελίδα παρακολούθησης της εταιρείας αποστολής για να ελέγξετε για πρόσθετες λεπτομέρειες. Η Amazon χρησιμοποιεί πολλούς αποστολείς, επομένως ελέγξτε τη γραμμή "Ship Carrier" για να μάθετε ποιος έχει το κουτί σας. Οι αγορές στο Marketplace διαθέτουν επίσης ένα κουμπί Επικοινωνία με τον πωλητή για την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν έμπορο.
Το βίντεο της ημέρας
Βρείτε πακέτα που λείπουν
Ακόμα κι αν η παραγγελία σας δεν περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης, μπορεί να είναι καθ' οδόν προς εσάς. Μερικές φορές οι αποστολείς δεν σαρώνουν ένα δέμα πριν από αρκετές ημέρες μετά τη μεταφορά του -- ή ακόμα και μέχρι την τελική παράδοση -- επομένως περιμένετε μερικές ημέρες και ελέγξτε ξανά. Εάν μια παραγγελία λέει ότι έχει ήδη παραδοθεί αλλά δεν την έχετε, ελέγξτε την μπροστινή πόρτα ή τη βεράντα σας για να βεβαιωθείτε ότι ο μεταφορέας δεν άφησε ειδοποίηση απόπειρας παράδοσης, δεν τοποθέτησε το κουτί σε κάποια κοντινή τοποθεσία ή το έδωσε σε γείτονας. Εάν περάσει μια μέρα μετά από μια υποτιθέμενη παράδοση χωρίς σημάδια πακέτου, επιστρέψτε στις πληροφορίες παρακολούθησης της παραγγελίας, κάντε κλικ στο "Where's My Package" και μετά στο "Request Refund/Replacement" για να αναφέρετε ότι το πλαίσιο λείπει.
