Εάν ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα στον υπολογιστή σας δεν λειτουργεί σωστά, αλλά το πρόγραμμα λειτουργούσε καλά στο παρελθόν, ενδέχεται να φταίει μια άλλη εφαρμογή ή διαδικασία παρασκηνίου. Το Event Viewer στα Windows 8 σάς προσφέρει μια πανοραμική άποψη όλων των δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνται στον υπολογιστή σας. Η υπηρεσία καταγράφει τυχόν διενέξεις που ανιχνεύονται τη στιγμή που συμβαίνουν, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής για να δείτε ποιες διεργασίες ή διεργασίες προκαλούν προβλήματα. Εάν το Event Viewer, ωστόσο, δεν αναγνωρίσει το ζήτημα ή δεν μπορεί να προσδιορίσει την πηγή του προβλήματος, μπορείτε να εκτελέσετε Καθαρίστε την εκκίνηση στον υπολογιστή σας μέσω του MSConfig για να εντοπίσετε ποια εφαρμογή ή υπηρεσία επηρεάζει την απόδοση άλλων λογισμικό.
Πρόγραμμα προβολής συμβάντων
Βήμα 1
Πατήστε "Windows-W" για να προβάλετε την οθόνη Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, εισαγάγετε "συμβάν" στο πλαίσιο αναζήτησης.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Επιλέξτε "Προβολή συμβάντων" ή "Προβολή αρχείων καταγραφής συμβάντων" από τα αποτελέσματα για να εκκινήσετε το Πρόγραμμα προβολής συμβάντων.
Βήμα 3
Αναπτύξτε το "Windows Logs" στο αριστερό παράθυρο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Application".
Βήμα 4
Κάντε κύλιση στη λίστα συμβάντων στο παράθυρο Εφαρμογές και κάντε διπλό κλικ σε οποιαδήποτε πρόσφατα συμβάντα με την ένδειξη "Σφάλμα" ή "Προειδοποίηση".
Βήμα 5
Ελέγξτε τις πληροφορίες στην καρτέλα Γενικά για να δείτε μια περιγραφή του προβλήματος και να βρείτε το όνομα της εφαρμογής ή της διαδικασίας που προκαλεί το πρόβλημα.
Βήμα 6
Σημειώστε τις πληροφορίες δίπλα στα πεδία Αναγνωριστικό συμβάντος και Πηγή. Κλείστε το παράθυρο και χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web για να επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft (βλ. σύνδεσμο στους Πόρους).
Βήμα 7
Πληκτρολογήστε "Event ID [#]" στη γραμμή αναζήτησης (αντικαταστήστε το "[#]" με το κατάλληλο αναγνωριστικό συμβάντος) και, στη συνέχεια, πατήστε "Enter" για αναζήτηση στη βάση δεδομένων για πιθανές λύσεις.
Χρήση καθαρής εκκίνησης
Βήμα 1
Πατήστε "Windows-Q" για να προβάλετε την οθόνη εφαρμογών και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "msconfig" ή "msconfig.exe" στο πλαίσιο αναζήτησης.
Βήμα 2
Κάντε δεξί κλικ στο "msconfig" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής" από το μενού περιβάλλοντος για να εκκινήσετε το System Configuration με δικαιώματα διαχειριστή.
Βήμα 3
Επιλέξτε την καρτέλα "Υπηρεσίες", επιλέξτε "Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Απενεργοποίηση όλων" για να καταργήσετε την επιλογή όλων των στοιχείων στη λίστα.
Βήμα 4
Επιλέξτε την καρτέλα "Εκκίνηση" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Άνοιγμα Διαχείρισης εργασιών" για να εκκινήσετε τη Διαχείριση εργασιών.
Βήμα 5
Επιλέξτε το πρώτο στοιχείο στην καρτέλα Εκκίνηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Απενεργοποίηση» κάτω δεξιά. Επαναλάβετε αυτό για όλα τα άλλα στοιχεία στην καρτέλα.
Βήμα 6
Κλείστε τη Διαχείριση εργασιών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "OK" για να κλείσετε τη Διαμόρφωση συστήματος.
Βήμα 7
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, εκκινήστε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα. Εάν το πρόγραμμα εξακολουθεί να μην ανοίγει ή δεν εκτελείται σωστά, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερη βοήθεια.
Βήμα 8
Κλείστε την εφαρμογή και μετά ανοίξτε ξανά το System Configuration. Ελέγξτε το πρώτο στοιχείο στην καρτέλα Υπηρεσίες για να το ενεργοποιήσετε ξανά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "OK".
Βήμα 9
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή. Εάν το πρόγραμμα δεν ανοίξει ή εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα κανονικά, η υπηρεσία που ενεργοποιήσατε πιθανότατα προκαλεί διένεξη. Εάν το πρόγραμμα εξακολουθεί να λειτουργεί, επαναλάβετε το παραπάνω βήμα για το επόμενο στοιχείο στην καρτέλα Υπηρεσίες. Κάντε αυτό και για τις καρτέλες Υπηρεσίες και Εκκίνηση μέχρι να εντοπίσετε ποια εφαρμογή ή υπηρεσία προκαλεί το πρόβλημα.
