Δεν μπορώ να συνδεθώ στο App Store

Παρόλο που η συσκευή σας iOS 8.1 -- όπως ένα iPhone ή iPad -- διαθέτει ενσωματωμένες εφαρμογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως Από το κουτί, το App Store έχει περισσότερες από ένα εκατομμύριο εφαρμογές που μπορούν να επεκτείνουν περαιτέρω τη συσκευή σας λειτουργικότητα. Μπορείτε συνήθως να αποκτήσετε πρόσβαση στο App Store από τη συσκευή σας iOS μέσω σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας -- σε συσκευή iOS με δυνατότητα κινητής τηλεφωνίας -- ή Wi-Fi. Όταν η συσκευή σας δεν έχει πρόσβαση στο App Store, εμφανίζει μια αναδυόμενη ειδοποίηση που εμφανίζει πληροφορίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα πρόβλημα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να χρειαστεί να εκτελέσετε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να αποκαταστήσετε τη σύνδεση το App Store, όπως η ενημέρωση της συσκευής σας, ο έλεγχος των διαπιστευτηρίων σας Apple ID και η εκτέλεση επαναφοράς.

Χωρίς ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο, η συσκευή σας iOS εμφανίζει μια ειδοποίηση -- όπως "Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα" -- όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο App Store. Ο λόγος που η συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο μπορεί να είναι αποτέλεσμα εξωτερικού παράγοντα, όπως π.χ ασυνήθιστα χαμηλή ισχύς σήματος Wi-Fi ή μια αλλαγή στις ρυθμίσεις της συσκευής σας -- όπως η ενεργοποίηση του Λειτουργία πτήσης. Μετακινήστε τη συσκευή σας πιο κοντά στο δρομολογητή Wi-Fi, εάν έχετε χαμηλό ή διακοπτόμενο σήμα. Εάν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη για κινητά και δεν έχετε πρόσβαση σε δίκτυο Wi-Fi, ενεργοποιήστε την επιλογή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στην ενότητα Κυψέλη του μενού Ρυθμίσεις. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του προσαρμογέα Wi-Fi και της λειτουργίας πτήσης της συσκευής σας εκκινώντας το Κέντρο Ελέγχου, στο οποίο έχετε πρόσβαση σύροντας το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης της συσκευής. Εάν υπάρχει, απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και ενεργοποιήστε τον προσαρμογέα Wi-Fi.

Η συσκευή σας ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση στο App Store, εάν κατά λάθος εισαγάγατε λάθος Apple ID και κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στην ψηφιακή πλατφόρμα λήψης. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε ένα Apple ID για το App Store και ένα ξεχωριστό αναγνωριστικό για τις υπηρεσίες iCloud. Πατήστε το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" από την Αρχική οθόνη, επιλέξτε "iTunes and App Store" και, στη συνέχεια, ελέγξτε το εμφανιζόμενο Apple ID. Εάν είναι λάθος, πατήστε το αναγνωριστικό και επιλέξτε "Έξοδος". Εισαγάγετε τις σωστές πληροφορίες σύνδεσης Apple ID και πατήστε "Σύνδεση". Για να δείτε το λεπτομέρειες του Apple ID σας, πατήστε το αναγνωριστικό και επιλέξτε "Προβολή Apple ID". Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID για να ανοίξετε την οθόνη Ρυθμίσεις λογαριασμού. Σε αυτήν την οθόνη εμφανίζονται σημαντικά δεδομένα σχετικά με το Apple ID σας, όπως τα στοιχεία πληρωμής σας.

Είναι σημαντικό οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας της συσκευής σας iOS να είναι ενημερωμένες και ακριβείς, επειδή το App Store χρησιμοποιεί τις ρυθμίσεις για τον έλεγχο ταυτότητας της σύνδεσης με τη συσκευή σας. Πατήστε το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" από την Αρχική οθόνη της συσκευής, επιλέξτε "Γενικά" και μετά πατήστε "Ημερομηνία και ώρα". Ελέγξτε την ενότητα Ζώνη ώρας για ακρίβεια. Εάν οι πληροφορίες είναι λανθασμένες, πατήστε "Ζώνη ώρας" και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τη σωστή ζώνη ώρας για την τοποθεσία σας. Μπορείτε επίσης να ορίσετε χειροκίνητα τη σωστή ώρα πατώντας την τρέχουσα ημερομηνία και ώρα. Εάν η ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας είναι σωστή, σύρετε το διακόπτη "Αυτόματη ρύθμιση" στη θέση "Ενεργοποίηση". Εάν η συσκευή σας διαθέτει δυνατότητα κινητής τηλεφωνίας, όπως ένα iPhone, αποκτά αυτόματα τη σωστή ώρα μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας σας. Εάν η συσκευή δεν είναι ενεργοποιημένη για κινητά, έχει πρόσβαση στον ενημερωμένο χρόνο μέσω του δικτύου σας Wi-Fi.

Η συσκευή σας μπορεί να έχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο App Store επειδή δεν εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Όπως και άλλα λειτουργικά συστήματα, το iOS είναι επίσης ευαίσθητο σε σφάλματα και σφάλματα που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τη συσκευή σας, όπως ένα πρόβλημα σύνδεσης στο App Store. Εάν διατηρείτε το iOS στη συσκευή σας ενημερωμένο, μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα που εμποδίζουν τη σύνδεση με το App Store. Πατήστε το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" από την Αρχική οθόνη, πατήστε "Γενικά" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ενημέρωση λογισμικού". Οποιεσδήποτε διαθέσιμες ενημερώσεις εμφανίζονται στην οθόνη Ενημέρωση λογισμικού. Ως προφύλαξη, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας πριν ενημερώσετε το iOS για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων. Εάν η συσκευή σας αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ασύρματη ενημέρωση, μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενημέρωσης στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το iTunes.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια απλή επανεκκίνηση της συσκευής σας iOS μπορεί να σταματήσει τυχόν ενεργές διεργασίες που εμποδίζουν την πρόσβαση στο App Store. Ο πρώτος τρόπος για να κάνετε επανεκκίνηση είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Το αρχικό μέρος της διαδικασίας επανεκκίνησης απενεργοποιεί πλήρως τη συσκευή σας. Αφού απενεργοποιηθεί η συσκευή, πρέπει να πατήσετε το κουμπί "Sleep/Wake" μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple για να την ενεργοποιήσετε ξανά. Η δεύτερη μέθοδος είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά, η οποία απενεργοποιεί τη συσκευή σας και στη συνέχεια την ενεργοποιεί ξανά αυτόματα. Η διαφορά μεταξύ της διαδικασίας επανεκκίνησης και επαναφοράς είναι ότι η διαδικασία επαναφοράς αναγκάζει τη συσκευή σας να επανεκκινήσει εάν δεν ανταποκρίνεται.

Παρόλο που μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο App Store σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας με μια συσκευή iOS με δυνατότητα κινητής τηλεφωνίας, δεν μπορείτε να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας με μέγεθος μεγαλύτερο από 100 MB. Το όριο των 100 MB ορίζεται από την Apple και όχι από την εταιρεία ασύρματης επικοινωνίας σας. Εάν θέλετε να κάνετε λήψη οποιασδήποτε εφαρμογής που υπερβαίνει το όριο των 100 MB, πρέπει να περιμένετε έως ότου μπορέσετε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi.