Ελέγξτε το μόντεμ σας. Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι συνδεδεμένα στη σωστή θέση. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημά σας, προχωρήστε στο δεύτερο βήμα.
Επαναφέρετε το μόντεμ σας. Στα περισσότερα μόντεμ, υπάρχει ένα κουμπί επαναφοράς. Εάν δεν υπάρχει, θα πρέπει να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να απενεργοποιηθεί το μόντεμ, να περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και να το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν δεν υπάρχουν κουμπιά λειτουργίας ή κουμπί επαναφοράς, θα πρέπει να αποσυνδέσετε τον προσαρμογέα, να περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και να τον συνδέσετε ξανά.
Εκτελέστε σάρωση για ιούς, κακόβουλο λογισμικό και λογισμικό υποκλοπής στον υπολογιστή σας. Μερικές φορές οι ιοί και άλλα προβλήματα υπολογιστή μπορεί να αποτελούν απειλή για τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Αφαιρέστε τυχόν ιούς που υπάρχουν, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε ξανά.
Ελέγξτε τις συνδέσεις δικτύου στον υπολογιστή σας. Κάντε κλικ στο «Έναρξη» ή στο εικονίδιο των Windows στη γραμμή εργασιών και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου. Επιλέξτε τις Συνδέσεις δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα δίκτυο που έχει δημιουργηθεί για τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Εάν όχι, θα πρέπει να ρυθμίσετε ένα.
Ξανακαλωδιώστε το σπίτι σας. Συχνά, μικρά ζώα όπως οι σκίουροι, τα ποντίκια και τα ρακούν μασούν ένα σύρμα. Ακόμη και οι πιο μικρές τρύπες μπορεί να προκαλέσουν πρόβλημα εάν εισέλθουν σωματίδια στο εσωτερικό της. Με την επανακαλωδίωση του σπιτιού σας, εξαλείφετε ένα τεράστιο πιθανό πρόβλημα, ώστε να μπορείτε να το αποκλείσετε. Συνήθως, όταν δεν μπορεί να βρεθεί λύση, αυτή θα τη λύσει.
Καλέστε τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου σας. Εξηγήστε στο ότι το Διαδίκτυο αποσυνδέεται συνεχώς και εξηγήστε όλα όσα έχετε κάνει για να το επισκευάσετε. Μην παραλείψετε να αναφέρετε ότι έχετε καλωδιώσει ξανά το σπίτι σας. Ζητήστε να βγει ένας τεχνικός να κοιτάξει το σύρμα και να βρει τι συμβαίνει.
