Γιατί δεν μπορώ να επισυνάψω αρχεία στο Yahoo Mail;

Καθώς επισυνάπτετε ένα σημαντικό έγγραφο σε ένα email στο Yahoo Mail, μια γραμμή προόδου τύπου φόρτωσης και ένα μήνυμα "Προσθήκη συνημμένου" σάς βοηθούν να παρακολουθείτε οπτικά τη διαδικασία. Ένα επιτυχώς συνημμένο έγγραφο θα πρέπει να εμφανίζεται ως όνομα αρχείου ή μικρογραφία εικόνας στο κάτω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνδέσμους για την αφαίρεση ή τη λήψη του συνημμένου, όπως απαιτείται. Όταν δεν βλέπετε αυτούς τους δείκτες, η διαδικασία πιθανότατα απέτυχε λόγω των περιορισμών που τέθηκαν από το Yahoo, του προγράμματος περιήγησης ή του υπολογιστή ή λόγω διακοπών στο τέλος του Yahoo.

Το Yahoo Mail δεν δέχεται συνημμένα με ονόματα που περιέχουν ειδικούς χαρακτήρες, όπως κάθετες, hashtags ή ταμπέλες του δολαρίου. Εάν το όνομα του αρχείου περιέχει σύμβολα ή σημεία στίξης, αφαιρέστε τα και δοκιμάστε ξανά. Η Yahoo περιορίζει επίσης το συνολικό μέγεθος μηνύματος στα 25 MB. Η Yahoo εκτιμά ότι η διαδικασία κωδικοποίησης που χρησιμοποιεί για να επιτρέψει την ανάγνωση του email σας από άλλο email Οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να αυξήσουν το μέγεθος κατά περίπου 33 τοις εκατό, επομένως το αρχείο σας δεν μπορεί να είναι στην πραγματικότητα τόσο μεγάλο. Επίσης, δεν μπορείτε να επισυνάψετε κρυπτογραφημένα αρχεία, οπότε αν σας ενδιαφέρει να κρατήσετε μακριά τα αδιάκριτα βλέμματα, δεν έχετε τύχη.

Το Yahoo Mail δεν θα λειτουργήσει σωστά εκτός εάν χρησιμοποιείτε ένα από τα εγκεκριμένα προγράμματα περιήγησης που αναφέρονται στη σελίδα "Υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης για το Yahoo Mail" (σύνδεσμος στους Πόρους). Πρέπει επίσης να έχετε ενεργοποιημένες τις πιο πρόσφατες εκδόσεις JavaScript και Adobe Flash. Εάν χρησιμοποιείτε τον Internet Explorer, η λειτουργία συμβατότητας μπορεί να έρχεται σε διένεξη με το Mail και η Yahoo συνιστά να την απενεργοποιήσετε. Τα πρόσθετα, όπως οι επεκτάσεις αποκλεισμού διαφημίσεων, μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα. Ανοίξτε ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης ή σε κατάσταση απορρήτου ή απενεργοποιήστε προσωρινά τα πρόσθετά σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το Mail για να δείτε εάν προκαλούν παρεμβολές. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επισυνάψετε τα αρχεία σας, δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης σε περίπτωση που το τρέχον σας δεν λειτουργεί σωστά.

Ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς μπορεί να είναι ασύμβατο με το Yahoo Mail. Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να επισυνάψετε τα αρχεία. Εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν είναι το πρόβλημα, ενεργοποιήστε το ξανά και σαρώστε το σύστημά σας για κρυφό κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να προκαλέσει παρεμβολές στο πρόγραμμα περιήγησης ή στον υπολογιστή. Πάρα πολλά ενεργά προγράμματα, όπως οι αυτόματες ενημερώσεις λογισμικού στο παρασκήνιο, μπορούν επίσης να προκαλέσουν σφάλματα Yahoo Mail επιβαρύνοντας τους πόρους του συστήματος. Επιπλέον, παλιά ή κατεστραμμένα δεδομένα μπορεί να επιβραδύνουν τον υπολογιστή και το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τερματίστε όλα τα προγράμματα εκτός από το πρόγραμμα περιήγησής σας, απενεργοποιήστε τυχόν ενημερώσεις, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και στη συνέχεια προσπαθήστε να επισυνάψετε τα αρχεία.

Το Yahoo μπορεί να αντιμετωπίσει τεχνικές δυσκολίες που σας εμποδίζουν να επισυνάψετε αρχεία ακόμα και όταν εξακολουθείτε να μπορείτε να διαβάζετε, να γράφετε ή να επεξεργάζεστε email. Μια αναβάθμιση στο τέλος του Yahoo μπορεί επίσης να τερματίσει προσωρινά ορισμένες λειτουργίες. Ελέγξτε τους ιστότοπους τρίτων, όπως το Downrightnow και το Is It Down Right Now;, tweets στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του Yahoo Λογαριασμός Twitter και σχόλια στη σελίδα του Yahoo Mail στο Facebook (σύνδεσμος στους Πόρους) για πρόβλημα υπηρεσίας ενημερώσεις. Εάν δεν βλέπετε το πρόβλημά σας, στείλτε ένα δημόσιο tweet ή άμεσο μήνυμα σχετικά με αυτό στην Εξυπηρέτηση Πελατών της Yahoo στο Twitter ή προσθέστε ένα σχόλιο στο Facebook κάτω από την πιο πρόσφατη ανάρτηση Yahoo Mail και μετά περιμένετε απάντηση.