Πίστωση εικόνας: VladTeodor/iStock/Getty Images
Η έξοδος από ένα συμβόλαιο δορυφορικής τηλεόρασης περιλαμβάνει την κατάλληλη τεκμηρίωση κάθε βήματος που κάνετε για να διαλύσετε τη σχέση σας με τη δορυφορική εταιρεία που χρησιμοποιείτε. Για να αποφύγετε τις απότομες χρεώσεις, υπάρχουν πολλά σημαντικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.
Βγείτε από τη σύμβασή σας χωρίς χρέωση
Βήμα 1
Καταγράψτε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τη δορυφορική σας υπηρεσία, όπως συνεχείς διακοπές λειτουργίας κατά τη διάρκεια καταιγίδων ή συννεφιασμένες ημέρες, κανάλια που δεν εμφανίζουν σωστά ότι έχετε πληρώσει και οποιαδήποτε άλλα ζητήματα θεωρείτε ότι είναι ανακριβής.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Καλέστε τον πάροχο υπηρεσιών σας ενώ προκύπτουν προβλήματα και όχι αφού έχουν επιλυθεί. Από προσωπική εμπειρία, το DirecTV δεν θα τεκμηριώσει ένα ζήτημα εκτός και αν συμβαίνει τη στιγμή που καλείτε.
Βήμα 3
Καλέστε για να ακυρώσετε το συμβόλαιό σας αφού τεκμηριώσετε έναν μεγάλο αριθμό ζητημάτων. Εξηγήστε στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών ότι είχατε πολλά προβλήματα με την υπηρεσία σας, έχουν τεκμηριώσει αυτά τα ζητήματα και έχετε επίσης αντίγραφα της τεκμηρίωσης. Εάν δεν υποχωρήσουν για το τέλος ακύρωσης, ζητήστε να μιλήσετε με έναν επόπτη. Να είστε επίμονοι.
Βήμα 4
Στείλτε πίσω τον εξοπλισμό σας τη στιγμή που θα λυθεί το συμβόλαιό σας. Μόνο οι δέκτες μπορεί να σας κοστίσουν έως και 450 έως 500 $. Ωστόσο, οι περισσότεροι πάροχοι σάς λένε να κρατήσετε το πιάτο με την ελπίδα ότι θα δοκιμάσετε ξανά την υπηρεσία τους στο δρόμο ή κάποιος νέος που μετακομίζει στην κατοικία σας θα αποφασίσει να δοκιμάσει την υπηρεσία του.
Βήμα 5
Ζητήστε τεκμηρίωση ότι δεν θα υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις. Εάν λάβετε μια χρέωση, υποβάλετε μια επιστολή Better Business Bureau και παρέχετε τα τεκμηριωμένα ζητήματά σας. Έπρεπε να το κάνω πριν από 2 χρόνια με τον παλιό μου πάροχο και οι χρεώσεις αφαιρέθηκαν γρήγορα.
Βγείτε από το συμβόλαιό σας με χρέωση
Βήμα 1
Καλέστε τον πάροχο δορυφόρων και πείτε του ότι θέλετε να τερματίσετε το συμβόλαιό σας. Θα σας εξηγήσουν ότι θα ισχύει χρέωση και θα σας δώσει αυτό το κόστος, συνήθως περίπου 150 έως 200 $, ανάλογα με τον πάροχο.
Βήμα 2
Ζητήστε να σας σταλούν κιβώτια επιστροφής, ώστε να μπορείτε να στείλετε τον εξοπλισμό τους πίσω. Αυτό σας εξοικονομεί το κόστος αποστολής. Εάν δεν σας στείλουν κουτιά για ακυρωμένο συμβόλαιο, φροντίστε να φάτε το κόστος και να στείλετε πίσω όλο τον εξοπλισμό σας.
Βήμα 3
Στείλτε τον εξοπλισμό σας πίσω για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις έως και 500 $. Στείλτε αυτόν τον εξοπλισμό πίσω κατά μέσο όρο εντός 30 ημερών. Προτείνω να το κάνετε την ίδια μέρα που θα ακυρώσετε το συμβόλαιό σας. Οι μη επιστρεφόμενες χρεώσεις εξοπλισμού συχνά αποστέλλονται απευθείας σε γραφεία είσπραξης, γεγονός που θα μπορούσε να βλάψει την πίστωσή σας.
Υπόδειξη
Η επιμονή είναι το κλειδί εάν η δορυφορική υπηρεσία σας απλώς δεν σας παρέχει τη σωστή εξυπηρέτηση. Τεκμηριώστε κάθε περίπτωση μόνοι σας και με τους αντιπροσώπους ενός παρόχου.
Προειδοποίηση
Η σύναψη σύμβασης με έναν πάροχο δορυφορικών υπηρεσιών δεν είναι απλή. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που δεν επιλύονται εύκολα, συμπεριλάβετε το Better Business Bureau, καθώς αυτή η μέθοδος έχει βοηθήσει πολλούς χρήστες δορυφόρων στο παρελθόν.
