Όπως κάθε πρόγραμμα, ο Firefox μερικές φορές παγώνει και διακόπτεται, ενώ ορισμένοι ιστότοποι ενδέχεται να μην φορτώνονται σωστά. Αυτά τα περιστασιακά σφάλματα δεν απαιτούν την προσοχή σας, αλλά εάν το πρόγραμμα αντιμετωπίζει επανειλημμένα ένα σημαντικό πρόβλημα, μπορεί να υποδεικνύει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις του προφίλ σας ή μια επέκταση ή μπορεί να χρειαστεί το ίδιο το πρόγραμμα επανεγκατάσταση. Ωστόσο, η πλήρης επανεγκατάσταση είναι η τελευταία λύση και οι περισσότερες λύσεις διατηρούν τις προσαρμογές και τους σελιδοδείκτες του προγράμματος περιήγησής σας.
Αρχικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Πριν λάβετε οποιαδήποτε περίπλοκα μέτρα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Αν και μια στερεότυπη απάντηση σε σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα υπολογιστή, μια επανεκκίνηση μπορεί στην πραγματικότητα να διορθώσει κάθε είδους ασυνήθιστα προβλήματα καθαρίζοντας τα πάντα από τη μνήμη του συστήματος. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με έναν συγκεκριμένο ιστότοπο, δοκιμάστε επίσης να διαγράψετε την κρυφή μνήμη σας: Πατήστε "Ctrl-Shift-Del", ορίστε το χρονικό εύρος σε "Όλα" και βεβαιωθείτε ότι το "Cache" είναι επιλεγμένο στο
Το βίντεο της ημέρας
Εάν αυτές οι βασικές λύσεις δεν βοηθήσουν, το επόμενο βήμα είναι να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα βρίσκεται στο προφίλ σας Firefox, το οποίο περιέχει τα πρόσθετα και τις ρυθμίσεις σας ή στην ίδια την εγκατάσταση του λογισμικού. Ως δοκιμή, ανοίξτε τον Firefox σε ασφαλή λειτουργία: Στο Firefox 29 και νεότερη έκδοση, κάντε κλικ στο "?" στο μενού του Firefox και επιλέξτε "Επανεκκίνηση με τα πρόσθετα απενεργοποιημένα". Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε καθόλου τον Firefox, κρατήστε πατημένο το "Shift" μόλις κάνετε διπλό κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος. Εάν ο Firefox λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, πιθανότατα έχετε πρόβλημα προφίλ ή πρόβλημα με τις προσθήκες. Εάν δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό.
Προβλήματα προφίλ -- Δοκιμάστε τα πρόσθετά σας
Οι επεκτάσεις και τα θέματα με σφάλματα είναι μια κοινή αιτία προβλημάτων του Firefox. Ακόμα κι αν κάθε επέκταση που χρησιμοποιείτε λειτουργεί ανεξάρτητα, οι διενέξεις μεταξύ των επεκτάσεων μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα που είναι δύσκολο να διαγνωστούν. Υποθέτοντας ότι μπορείτε να ανοίξετε τον Firefox, το πρώτο βήμα για μια επιδιόρθωση είναι να καταλάβετε ποιο, εάν υπάρχει, από τα πρόσθετά σας ευθύνεται.
Εάν προσθέσατε πρόσφατα ένα νέο πρόσθετο, δοκιμάστε πρώτα να το απενεργοποιήσετε -- ανοίξτε το μενού του Firefox, κάντε κλικ στο "Πρόσθετα", ανοίξτε είτε την καρτέλα "Επεκτάσεις" ή "Εμφάνιση" και πατήστε "Απενεργοποίηση" στο σχετικό στοιχείο. Διαφορετικά, περιορίστε το πρόβλημα απενεργοποιώντας τα πρόσθετα, επανεκκινώντας τον Firefox και δοκιμάζοντας το πρόβλημα. Για να εξοικονομήσετε χρόνο, απενεργοποιήστε τα μισά πρόσθετα ταυτόχρονα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, απενεργοποιήστε το άλλο μισό. Ενεργοποιήστε ξανά μερικά τη φορά μέχρι να παρουσιαστεί το πρόβλημα, υποδεικνύοντας τον ένοχο, τον οποίο μπορείτε στη συνέχεια να αφαιρέσετε ή να αναζητήσετε μια συγκεκριμένη λύση.
Προβλήματα προφίλ -- Ανανεώστε τον Firefox
Εάν δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά σας απενεργοποιώντας τα πρόσθετα ή το πρόγραμμα δεν ανοίγει καν, ανανεώστε τον Firefox για να επαναφέρετε το πρόγραμμα σε κατάσταση λειτουργίας, διαγράφοντας πρόσθετα, προτιμήσεις και προσαρμογές αλλά όχι διαγράφοντας τους σελιδοδείκτες ή το ιστορικό σας.
Για ανανέωση, επισκεφτείτε τη διεύθυνση "about: support" στον Firefox και πατήστε "Refresh Firefox". Εάν το πρόγραμμα περιήγησης δεν ανοίγει καθόλου, κρατήστε πατημένο το "Shift" κατά την εκκίνηση του Firefox, αλλά αντί να επιλέξετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε "Ανανέωση Firefox".
Προβλήματα λογισμικού -- Ενημερώστε τις προσθήκες σας
Τα πρόσθετα, που δεν πρέπει να συγχέονται με τις επεκτάσεις, αναφέρονται σε άλλα προγράμματα που εκτελούνται εντός του Firefox, όπως το Adobe Flash και η Java. Επισκεφθείτε το Mozilla's σελίδα κατάστασης προσθήκης για να δείτε εάν κάποιο από τα πρόσθετά σας χρειάζεται ενημέρωση. Εάν ναι, ενημερώστε τα για να λύσετε πιθανώς το πρόβλημα. Εάν θέλετε να απεγκαταστήσετε τυχόν πρόσθετα, κάντε το από τον Πίνακα Ελέγχου Προγράμματα και Δυνατότητες και όχι από τον Firefox.
Προβλήματα λογισμικού -- Εγκαταστήστε ξανά τον Firefox
Εάν ο Firefox δεν μπορεί να ανοίξει σε ασφαλή λειτουργία ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδος δεν λύσει το πρόβλημα, ήρθε η ώρα να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα. Κλείστε τον Firefox και απεγκαταστήστε το με τον Πίνακα Ελέγχου Προγράμματα και Δυνατότητες σε οποιαδήποτε έκδοση των Windows από τα Vista. Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος απεγκατάστασης, διαγράψτε τον κατάλογο εγκατάστασης του Firefox για να αφαιρέσετε τυχόν εναπομείναντα αρχεία. Η προεπιλεγμένη τοποθεσία του είναι C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και μετά κατεβάστε το Firefox χρησιμοποιώντας άλλο πρόγραμμα περιήγησης και εγκαταστήστε το ξανά.
