Πώς να διορθώσετε το "Απέτυχε η φόρτωση του βασικού DLL του Adobe Acrobat"

Τίποτα δεν είναι πιο απογοητευτικό από έναν κωδικό σφάλματος που δεν μεταδίδει πολλές πληροφορίες. Αν δείτε "Η Adobe απέτυχε να φορτώσει το βασικό DLL" όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το Adobe Reader δεν σας λέει γιατί δεν μπορεί να φορτώσει το πρόγραμμα ή πώς να το διορθώσετε. Ωστόσο, μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και να επανακτήσετε τη χρήση του Adobe Reader.

Η Adobe εντόπισε το σφάλμα "Η Adobe απέτυχε να φορτώσει το βασικό DLL" σε τρεις αιτίες. Το Adobe Reader μπορεί να χρειαστεί να επισκευαστεί, κακόβουλο λογισμικό μπορεί να παρεμβαίνει ή το πρόγραμμα να είναι κατεστραμμένο. Φυσικά, θέλετε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Adobe Reader, αλλά είναι ιδιαίτερα σημαντικό να διορθώσετε ένα πρόβλημα κακόβουλου λογισμικού εάν αυτή είναι η αιτία. Το rootkit που παρεμβαίνει στο Adobe Reader μπορεί να κλέβει τα προσωπικά σας στοιχεία. Δοκιμάστε αυτές τις λύσεις επισκευής με τη σειρά που παρουσιάζονται.

Η απλούστερη λύση είναι η επιδιόρθωση του Adobe Reader. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί των Windows και κάντε κλικ στο "Πίνακας Ελέγχου". Κάντε κλικ στα «Προγράμματα» και «Προγράμματα και δυνατότητες». Κάντε κλικ στο Adobe Reader στη λίστα των προγραμμάτων. Κάντε κλικ στο κουμπί "Αλλαγή". Στο πλαίσιο διαλόγου Setup, επιλέξτε το κουμπί επιλογής "Επισκευή σφαλμάτων εγκατάστασης στο πρόγραμμα". Κάντε κλικ στο "Επόμενο", το Adobe Reader επισκευάζεται μόνο του.

Κακόβουλο λογισμικό με τη μορφή rootkit θα μπορούσε να έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας χωρίς να το γνωρίζετε. Η Adobe συνιστά τη χρήση του προγράμματος TDSSKiller από την Kaspersky για τη διόρθωση του rootkit που προκαλεί το σφάλμα "Η Adobe απέτυχε να φορτώσει το βασικό DLL". Εγκαταστήστε το TDSSKiller και ανοίξτε το πρόγραμμα. Κάντε κλικ στο "Έναρξη σάρωσης". Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, επιλέξτε "Θεραπεία" δίπλα σε οποιοδήποτε κακόβουλο λογισμικό που βρήκε το TDSSKiller. Κάντε κλικ στο «Συνέχεια» και μετά κάντε κλικ στο «Επανεκκίνηση υπολογιστή» για να ολοκληρώσετε την αφαίρεση του κακόβουλου λογισμικού.

Η τελευταία λύση είναι να ξεκινήσετε από την αρχή με ένα νέο αντίγραφο του Adobe Reader. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί των Windows και κάντε κλικ στο "Πίνακας Ελέγχου". Κάντε κλικ στο «Προγράμματα» και μετά στο «Προγράμματα και δυνατότητες». Κάντε κλικ στο Adobe Reader στη λίστα προγραμμάτων και κάντε κλικ στο κουμπί "Κατάργηση εγκατάστασης". Το Adobe Reader έχει απεγκατασταθεί από τον υπολογιστή σας. Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Adobe Reader και εγκαταστήστε το.