Εάν ζείτε στον Καναδά ή εάν επισκέπτεστε αρκετά τακτικά εκεί ώστε να θέλετε ένα ξεχωριστό καναδικό τηλέφωνο, πολλά από τα τηλέφωνα που βλέπετε θα προορίζονται για το δίκτυο Bell.
Πίστωση εικόνας: PeopleImages/E+/GettyImages
Εάν ζείτε στον Καναδά ή εάν επισκέπτεστε αρκετά τακτικά εκεί ώστε να θέλετε ένα ξεχωριστό καναδικό τηλέφωνο, πολλά από τα τηλέφωνα που βλέπετε θα προορίζονται για το δίκτυο Bell. Τα νέα τηλέφωνα πωλούνται πάντα ξεκλειδωμένα στον Καναδά, αλλά αυτό δεν ισχύει για μεταχειρισμένα τηλέφωνα που πουλήθηκαν αρχικά πριν από τον Δεκέμβριο του 2017. Εάν έχετε ένα από αυτά, μπορείτε ακόμα να ξεκλειδώσετε ένα τηλέφωνο Bell δωρεάν στις περισσότερες περιπτώσεις.
Ο Απλοποιημένος Κώδικας Ασύρματου
Οι πάροχοι υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας στον Καναδά ελέγχονται από την Καναδική Επιτροπή Ραδιοτηλεόρασης και Τηλεπικοινωνιών ή CRTC. Το 2013, το CRTC απλοποίησε τους κανονισμούς σχετικά με τα κινητά τηλέφωνα για να τα καταστήσει πιο φιλικά προς τον καταναλωτή, δημιουργώντας τον απλοποιημένο Κώδικα Δεοντολογίας Ασύρματου.
Το βίντεο της ημέρας
Ο Κώδικας ενημερώθηκε το 2017 για να αντικατοπτρίζει τη γνώμη των καταναλωτών σχετικά με τους μεγαλύτερους ερεθισμούς τους με τους φορείς κινητής τηλεφωνίας Bell, Rogers και Telus. Οι αλλαγές περιόρισαν τις χρεώσεις για την περιαγωγή και τις υπερβολές δεδομένων και ενίσχυσαν τα δικαιώματα των καταναλωτών να αλλάζουν παρόχους. Επίσης, κατέστησαν υποχρεωτικό για τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να ξεκλειδώνουν το τηλέφωνο ενός πελάτη κατόπιν αιτήματος και να πωλούν όλα τα νέα τηλέφωνα ξεκλειδωμένα.
Ξεκλείδωμα για τρέχοντες πελάτες Bell
Εάν αυτή τη στιγμή διαθέτετε ένα κλειδωμένο τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε με λογαριασμό Bell, το Bell Mobility θα ξεκλειδώσει το τηλέφωνό σας δωρεάν. Δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό σε καταστήματα λιανικής εκτός της Bell, ακόμα κι αν εκεί αγοράσατε το τηλέφωνό σας. Θα χρειαστεί να βρείτε μια πραγματική βιτρίνα Bell Mobility όπου ένας υπάλληλος θα κάνει το ξεκλείδωμα για εσάς.
Εναλλακτικά, μπορείτε να ξεκλειδώσετε μόνοι σας το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο MyBell της Bell Mobility ή τηλεφωνώντας στο Bell Mobility και μιλώντας σε έναν πράκτορα. Θα χρειαστείτε τον αριθμό IMEI του τηλεφώνου σας και μια κάρτα SIM από τη νέα σας εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Η Bell θα σας δώσει έναν κωδικό ξεκλειδώματος για το τηλέφωνό σας και ο ιστότοπος της εταιρείας περιλαμβάνει λεπτομερείς οδηγίες για το ξεκλείδωμα των περισσότερων επωνυμιών και μοντέλων.
Ξεκλειδώστε ένα τηλέφωνο Bell χωρίς λογαριασμό
Εάν έχετε ένα τηλέφωνο που είναι κλειδωμένο στο Bell και δεν είστε επί του παρόντος πελάτης Bell, μπορείτε επίσης να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο δωρεάν από έναν υπάλληλο στην πλησιέστερη πρίζα Bell Mobility. Αυτό δεν ήταν αμέσως σαφές όταν τέθηκαν σε ισχύ οι αναθεωρήσεις του 2017 στον Ασύρματο Κώδικα και ορισμένοι πελάτες παραπονέθηκαν ότι χρεώθηκαν από τους παρόχους για να ξεκλειδώσουν ένα τηλέφωνο.
Το CRTC κατέστησε γρήγορα σαφές ότι αυτό ήταν απαράδεκτο και ότι η απαίτηση για ξεκλείδωμα τηλεφώνων κατόπιν ζήτησης ίσχυε για το aftermarket καθώς και για τους πελάτες κάθε εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Αυτή είναι πλέον αρχαία ιστορία σε όρους λιανικής, επομένως δεν θα πρέπει να έχετε καμία δυσκολία.
Εξαιρέσεις στον Κανόνα
Υπάρχουν μερικές περιπτώσεις στις οποίες ενδέχεται να μην μπορείτε να ξεκλειδώσετε δωρεάν το τηλέφωνό σας Bell. Τα τριετή συμβόλαια απαγορεύτηκαν βάσει του Κώδικα του 2017, αλλά αν οφείλετε στην Bell το υπόλοιπο του διετούς συμβολαίου σας, η εταιρεία μπορεί νόμιμα να σας ζητήσει να το εξοφλήσετε πριν ξεκλειδώσει το τηλέφωνό σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο νέος μεταφορέας μπορεί να σας αποζημιώσει για αυτό το κόστος.
Επίσης, δεν θα μπορείτε να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο εάν έχετε την ατυχία να αγοράσετε ένα μεταχειρισμένο τηλέφωνο που έχει κλαπεί. Εάν αγοράζετε από το Craigslist, το Kijiji ή μια ομάδα αγοράς-πώλησης στο Facebook, είναι πάντα καλύτερο να ζητάτε από τον πωλητή να ξεκλειδώσει το τηλέφωνο πριν το αγοράσετε.
Οι υπάλληλοι της Bell δεν θα μπορούν επίσης να ξεκλειδώσουν απευθείας ένα τηλέφωνο Apple, κάτι που πρέπει να το κάνουν οι υπάλληλοι της Apple. Αυτό προσθέτει λίγο χρόνο στη διαδικασία, αλλά δεν θα χρεωθείτε για αυτό.
Ο νέος σας μεταφορέας
Οι περισσότεροι από τους άλλους παρόχους υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας στον Καναδά είναι συμβατοί με τηλέφωνα από το δίκτυο Bell. Ορισμένοι χειριστές εικονικών δικτύων κινητής τηλεφωνίας ή MVNO, συμπεριλαμβανομένων των Virgin Mobile και Lucky Mobile της Bell και PC Mobile της Loblaw, χρησιμοποιούν ήδη το δίκτυο της Bell. Η αντίπαλη εταιρεία "Big Three" Telus συνεργάζεται με την Bell στο δικό της δίκτυο, επομένως τα τηλέφωνα Bell θα λειτουργούν στην ίδια την Telus και την εκπτωτική της επωνυμία Koodo.
Το πιο ακραίο είναι το Rogers, το τρίτο από τα Big Three, και η μάρκα με έκπτωση Fido. Ένα τηλέφωνο Bell θα λειτουργεί στο δίκτυο LTE του Rogers, αρκεί να είναι συμβατό με τις σωστές ζώνες συχνοτήτων, αλλά όταν δεν έχετε κάλυψη LTE στο δίκτυο Rogers, επιστρέφει από προεπιλογή στο παλαιότερο δίκτυο GSM για 3G διαβιβάσεις. Εάν συμβεί αυτό, το τηλέφωνο προέλευσης Bell απλά δεν θα λειτουργεί.
