Στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης με προβλήματα υπολογιστή στους χειριστές τεχνικής υποστήριξης.
Το στιγμιότυπο οθόνης είναι βασικός πυλώνας στους υπολογιστές. Σχεδόν κάθε σύγχρονο πληκτρολόγιο, από τυπικό έως πολυμέσα πληκτρολόγια, περιλαμβάνει το πλήκτρο "Print Screen" που εκτελεί την εντολή που καταγράφει μια εικόνα του οθόνη. Οι χρήστες του στιγμιότυπου οθόνης τίθενται σε στιγμιαία κενό μετά το πάτημα του πλήκτρου, επειδή δεν εμφανίζεται κανένα παράθυρο ή παράθυρο διαλόγου στην οθόνη που να επιβεβαιώνει ότι η λήψη έχει καταγραφεί. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η αόρατη εικόνα αποθηκεύεται στο παρασκήνιο σε μια δυνατότητα που ονομάζεται "ClipBoard" στα Windows. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη άμεσα διαθέσιμη εφαρμογή των Windows για να ανακτήσετε και να εκτυπώσετε αυτό το άπιαστο στιγμιότυπο οθόνης.
Βήμα 1
Τακτοποιήστε τα στοιχεία στην οθόνη του υπολογιστή που θέλετε να τραβήξετε χρησιμοποιώντας λειτουργίες στιγμιότυπου οθόνης.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Πατήστε το πλήκτρο "Print Screen" στο επάνω μέρος του πληκτρολογίου για να τραβήξετε μια εικόνα της επιφάνειας εργασίας των Windows. Αυτό είναι το σημείο στο οποίο το στιγμιότυπο οθόνης αποθηκεύεται αυτόματα και προσωρινά στο "ClipBoard" των Windows που λειτουργεί στο παρασκήνιο.
Βήμα 3
Κάντε κλικ στο "Έναρξη" στη γραμμή εργασιών στο κάτω μέρος της επιφάνειας εργασίας. Πληκτρολογήστε "WordPad" στο πλαίσιο αναζήτησης στο κάτω μέρος του μενού "Έναρξη". Πατήστε "Enter" για να ανοίξετε αυτήν την εφαρμογή.
Βήμα 4
Μετακινήστε τον κέρσορα στο κενό έγγραφο του WordPad. Πατήστε τα πλήκτρα "Ctrl" και "P" στο πληκτρολόγιο για να επικολλήσετε το στιγμιότυπο οθόνης που τραβήξατε ως εικόνα στο έγγραφο.
Βήμα 5
Κάντε κλικ στο μπλε εικονίδιο "μενού" στην επάνω αριστερή γωνία του WordPad, δίπλα στην καρτέλα "Αρχική σελίδα". Επιλέξτε «Εκτύπωση» και μετά επιλέξτε «Εκτύπωση» από το υπομενού. Κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτύπωση" στο παράθυρο διαλόγου για να εκτυπώσετε το στιγμιότυπο οθόνης σε χαρτί.
Υπόδειξη
Η αντίστοιχη εφαρμογή στα λειτουργικά συστήματα Apple Mac OS X είναι το "TextEdit".
Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση" στο μενού στο WordPad για να αποθηκεύσετε ένα ψηφιοποιημένο αρχείο του στιγμιότυπου οθόνης που τραβήξατε στον σκληρό δίσκο.
Μια παραλλαγή στο στιγμιότυπο οθόνης είναι η καταγραφή μόνο του παραθύρου για ένα ενεργό πρόγραμμα και όχι ολόκληρης της επιφάνειας εργασίας των Windows. Πατήστε τα πλήκτρα "Alt" και "Print Screen" ταυτόχρονα για να τραβήξετε μόνο το παράθυρο. (βλ. Αναφορές #4).
Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το "Εργαλείο αποκοπής" των Windows για να τραβήξετε ένα συγκεκριμένο τμήμα της οθόνης, όπως μια πρόταση ή μια φωτογραφία, αντί να χρειάζεται να τραβήξετε ολόκληρη την οθόνη.
Διαβάστε το εγχειρίδιο χρήσης του υπολογιστή για να μάθετε πώς διαμόρφωσε ο κατασκευαστής το πληκτρολόγιο, εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες να βρείτε τα πλήκτρα "Εκτύπωση οθόνης" και "Έλεγχος".
