Το βίντεο και η ομιλία είναι εκτός συγχρονισμού στο My iPlayer

Ο ήχος μπορεί μερικές φορές να υστερεί σε σχέση με το βίντεο στην εφαρμογή ροής πολυμέσων του BBC iPlayer, εάν ο επεξεργαστής του υπολογιστή είναι πολύ αργός, εάν η σύνδεση ροής είναι πολύ αργή ή εάν το αρχείο λήψης περιέχει σφάλμα. Η έξοδος από άλλες εφαρμογές στον υπολογιστή ή το tablet σας είναι ένας τρόπος για να μειώσετε το βάρος ενός υπερτεταμένου επεξεργαστή. Η ανανέωση και η επανασύνδεση στο iPlayer μερικές φορές μπορεί επίσης να διορθώσει προβλήματα συγχρονισμού ήχου/βίντεο.

Οι πιο αργοί υπολογιστές δεν μπορούν πάντα να χειριστούν την αποκωδικοποίηση βίντεο που είναι απαραίτητη για βίντεο υψηλής ποιότητας. Μπορεί να έχετε πιο ομαλή αναπαραγωγή κατεβάζοντας ένα βίντεο χαμηλότερης ποιότητας με μικρότερο μέγεθος αρχείου. Ωστόσο, οι υπολογιστές μιας ορισμένης ηλικίας απλώς δεν μπορούν να αποδώσουν αρκετά γρήγορα ώστε να αποκωδικοποιήσουν το βίντεο και να διατηρήσουν τον ήχο συγχρονισμένο. Σύμφωνα με το BBC, εάν ο επεξεργαστής του υπολογιστή σας κατασκευάστηκε πριν από το 2003, τότε δεν θα είναι σε θέση να χειριστεί τις απαιτήσεις του iPlayer.

Τα αρχεία βίντεο με ροή εξαρτώνται επίσης από τις γρήγορες ταχύτητες σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Το BBC εκτιμά ότι οι συνδέσεις κάτω των 3,5 Megabyte ανά δευτερόλεπτο δεν θα χειρίζονται βίντεο υψηλής ευκρίνειας. Εάν η σύνδεση είναι κάτω από 0,5 Mbps, δεν θα μπορείτε να προβάλετε βίντεο ροής στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο διάγνωσης ταχύτητας του iPlayer για να ελέγξετε την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο.

Το ληφθέν βίντεο και ο ήχος μπορεί μερικές φορές να πέφτουν εκτός λειτουργίας λόγω σφαλμάτων λήψης αρχείων. Δοκιμάστε να διαγράψετε και να επαναλάβετε τη λήψη του αρχείου ή να παίξετε ένα διαφορετικό αρχείο λήψης. Εάν δεν μπορείτε να αναπαράγετε το ληφθέν αρχείο, κάντε ροή του περιεχομένου βίντεο.

Ίσως μπορέσετε να αυξήσετε την απόδοση της εφαρμογής iPlayer κλείνοντας όλες τις άλλες εφαρμογές για να αποτρέψετε άλλα προγράμματα να χρησιμοποιούν ισχύ επεξεργαστή. Δοκιμάστε επίσης να αυξήσετε το επίπεδο προτεραιότητας για την εφαρμογή iPlayer. Τύπος Ctrl, Μετατόπιση και Esc για να εκκινήσετε τη Διαχείριση εργασιών των Windows. Κάντε κλικ για να επιλέξετε την εφαρμογή iPlayer από τη λίστα στην καρτέλα Εφαρμογές. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Μεταβείτε στη διαδικασία. Κάντε δεξί κλικ στην επισημασμένη διαδικασία που εμφανίζεται, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο Ορισμός προτεραιότητας και μετά κάντε κλικ Πραγματικός χρόνος. Τα Windows κατανέμουν τώρα όλη τη διαθέσιμη ισχύ επεξεργαστή στην εφαρμογή iPlayer για να προσφέρουν την καλύτερη δυνατή απόδοση.