Τα προβλήματα σύνδεσης με την τηλεόρασή σας Vizio ενδέχεται να οφείλονται σε λανθασμένη ρύθμιση, ασύρματες παρεμβολές ή προβλήματα με τον ISP σας. Προτού επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του Vizio, εκτελέστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αντιμετωπίζουν τα πιο συνηθισμένα προβλήματα.
Υπόδειξη
Οι διαθέσιμες επιλογές, οι οθόνες και τα κουμπιά τηλεχειριστηρίου διαφέρουν από το ένα μοντέλο τηλεόρασης στο άλλο, επομένως συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του ιδιοκτήτη σας για λεπτομέρειες σχετικά με το μοντέλο της τηλεόρασής σας.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασύρματου δικτύου
Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας έχει ρυθμιστεί σωστά για σύνδεση στον ασύρματο δρομολογητή σας. Επίσης, ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο δικό σας δίκτυο στην τηλεόραση και όχι στο δίκτυο ενός γείτονα.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 1
Πάτα το Μέσω ή Μενού κουμπί στο τηλεχειριστήριό σας.
Βήμα 2
Επιλέγω Ρυθμίσεις HDTV ή Ρυθμίσεις και μετά Δίκτυο.
Βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο κλειδί ασφαλείας σας έχει εισαχθεί σωστά και ότι δεν έχει αλλάξει πρόσφατα. Να θυμάστε ότι τα ασύρματα κλειδιά ασφαλείας κάνουν διάκριση πεζών-κεφαλαίων.
Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας
Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο συνδέοντας μια άλλη συσκευή, όπως έναν υπολογιστή ή ένα smartphone. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web ή μια άλλη διαδικτυακή υπηρεσία και δείτε εάν συνδέεται. Εάν δεν συνδεθεί, έχετε πρόβλημα με την υπηρεσία Διαδικτύου σας και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ISP σας.
Υπόδειξη
- Εάν είναι δυνατόν, πραγματοποιήστε τη δοκιμή σας με βάση τη μέθοδο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, εάν συνδέετε την τηλεόρασή σας στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi, συνδέστε τη συσκευή δοκιμής ασύρματα. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο Ethernet, συνδέστε μια εναλλακτική συσκευή χρησιμοποιώντας μια ενσύρματη σύνδεση, κατά προτίμηση με το ίδιο καλώδιο.
- Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση και αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης μέσω του δρομολογητή σας, δοκιμάστε να συνδεθείτε απευθείας στο μόντεμ. Εάν η σύνδεση λειτουργεί όταν συνδέεται απευθείας στο μόντεμ, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στις ρυθμίσεις του δρομολογητή ή του δρομολογητή σας.
Ελέγξτε το καλώδιο Ethernet σας
Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας έχει ρυθμιστεί σωστά για α ενσύρματη σύνδεση και ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια στη θύρα Ethernet της τηλεόρασής σας. Επιθεωρήστε το καλώδιο για τυχόν σωματικές βλάβες, όπως τσακίσματα, σχίσματα και ξεφτίσματα.
Εκτελέστε μια δοκιμή σύνδεσης
Οι περισσότερες τηλεοράσεις Vizio με δυνατότητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο διαθέτουν μια ενσωματωμένη δοκιμή σύνδεσης, η οποία μπορεί να είναι σε θέση να διαγνώσει προβλήματα με τη σύνδεσή σας.
Βήμα 1
Πάτα το Μέσω ή Μενού κουμπί στο τηλεχειριστήριό σας.
Βήμα 2
Επιλέγω Ρυθμίσεις ή Ρυθμίσεις HDTV, ακολουθούμενη από Δίκτυο.
Βήμα 3
Επιλέγω ΔΟΚΙΜΗ ΣΥΝΔΕΣΗΣ για να εκτελέσετε τη δοκιμή σύνδεσης. Εάν η δοκιμή είναι επιτυχής, θα δείτε την κατάσταση που αναφέρεται ως Συνδεδεμένος και οθόνη για ταχύτητα λήψης.
Κύκλος ισχύος στις συσκευές σας
Η μεταφορά της τηλεόρασης, του δρομολογητή και του μόντεμ μέσω ενός κύκλου τροφοδοσίας μπορεί να επιλύσει προβλήματα σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει αποκωδικοποιητές για καλωδιακή ή δορυφορική τηλεόραση στον κύκλο ισχύος. Απενεργοποιήστε τις συσκευές με σειρά από τη μεγαλύτερη προς τη μικρότερη απόσταση από την κύρια σύνδεση στο Διαδίκτυο: τηλεόραση, αποκωδικοποιητής, δρομολογητής, μόντεμ. Κατά την ενεργοποίηση τους, ακολουθήστε την εξής σειρά: μόντεμ, δρομολογητής, αποκωδικοποιητής, τηλεόραση. Για ορισμένες συνδέσεις Διαδικτύου, όπως με το AT&T U-Verse, το μόντεμ και ο δρομολογητής συνδυάζονται σε μία συσκευή πύλης.
Υπόδειξη
Αφήστε κάθε συσκευή απενεργοποιημένη τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν την ενεργοποιήσετε ξανά. Αυτό φροντίζει μόνο του, αρκεί να αφήσετε το μόντεμ απενεργοποιημένο για τουλάχιστον τόσο πολύ, καθώς είναι το τελευταίο που απενεργοποιείται και το πρώτο που ανοίγει ξανά. Αφήστε κάθε συσκευή να ενεργοποιηθεί πλήρως πριν προχωρήσετε στην επόμενη συσκευή. Να είστε υπομονετικοί με το μόντεμ και το δρομολογητή, φροντίζοντας να είναι αναμμένες όλες οι λυχνίες κατάστασης που είναι κανονικά αναμμένες.
Προειδοποίηση
Μην χρησιμοποιείτε το κουμπί επαναφοράς του δρομολογητή για κύκλο τροφοδοσίας. Αυτό συνήθως ξεκινά μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, κάτι που δεν είναι αυτό που θέλετε. Μην χρησιμοποιείτε το κουμπί λειτουργίας στην τηλεόραση για κύκλο τροφοδοσίας, καθώς απενεργοποιεί μόνο την οθόνη χωρίς να επηρεάζει τον υπολογιστή μέσα στην τηλεόραση. Η αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας είναι κατάλληλη για τις περισσότερες συσκευές.
Ελέγξτε την κατάσταση εφαρμογής και ιστότοπου
Εάν το πρόβλημά σας απομονώνεται σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή ιστότοπο, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στον ίδιο τον ιστότοπο ή την εφαρμογή και όχι στην τηλεόραση ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ιστοσελίδες όπως DownRightNow, Είναι κάτω αυτή τη στιγμή και Down For Everyone ή Just Me Όλα παρέχουν ενημερώσεις κατάστασης διακομιστή σχετικά με δημοφιλείς υπηρεσίες ροής και ιστότοπους.
Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας
Η εργοστασιακή επαναφορά της τηλεόρασής σας μπορεί να είναι ο μόνος τρόπος για να αποκαταστήσετε τη συνδεσιμότητα μεταξύ της τηλεόρασης και του δρομολογητή σας. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων καταργεί όλες τις εξατομικευμένες ρυθμίσεις, επομένως, εάν έχετε την εικόνα σας όπως σας αρέσει, σημειώστε τις ρυθμίσεις σε ένα σημειωματάριο, ώστε να μπορείτε να τις επαναφέρετε εύκολα.
Βήμα 1
Πάτα το Μενού πατήστε στο τηλεχειριστήριό σας και επιλέξτε ένα από τα δύο Βοήθεια ή Σύστημα.
Βήμα 2
Επιλέγω Επαναφορά και Διαχειρ, ακολουθούμενη από Καθαρή μνήμη, Διαγραφή προεπιλογών μνήμης/εργοστασίων ή Επαναφορά της τηλεόρασης στις εργοστασιακές προεπιλογές. Σε ορισμένα μοντέλα, Καθαρή μνήμη ή παρόμοιες επιλογές μπορεί να είναι διαθέσιμες απευθείας στο Βοήθεια ή Σύστημα μενού, αντί σε α Επαναφορά και Διαχειρ μενού.
Βήμα 3
Εισαγάγετε το PIN γονικού ελέγχου για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ζητώντας από την τηλεόραση να σβήσει και στη συνέχεια να ενεργοποιηθεί ξανά στην αρχική της λειτουργία ρύθμισης. Εάν δεν έχετε διαμορφώσει ποτέ το PIN σας, η προεπιλογή είναι "0000".
Εάν καμία από αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βοηθά στη σύνδεση της τηλεόρασής σας στο Διαδίκτυο, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με το υλικό της τηλεόρασης. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Vizio στο Vizio's ιστοσελίδα υποστήριξης ή καλώντας 1-888-849-4623.
