Η αστοχία λογισμικού, καλωδίου ή εξοπλισμού μπορεί να είναι λόγοι για τους οποίους ο υπολογιστής σας δεν εντοπίζει το μόντεμ σας.
Εάν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να εντοπίσει το μόντεμ σας, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματο ή ασύρματο συνδεδεμένο δίκτυο, θα γνωρίζετε εάν το μόντεμ δεν αναγνωρίζεται επειδή δεν θα δείτε τον κατασκευαστή του δικτύου ή του μόντεμ σας να αναφέρεται στο μενού ρυθμίσεων δικτύου. Υπάρχουν διάφορα ζητήματα γιατί ο υπολογιστής σας δεν εντοπίζει το μόντεμ. Πιθανότατα, πρέπει να πραγματοποιηθούν ενημερώσεις λογισμικού για να διορθωθεί αυτό το ζήτημα.
Μόντεμ με σύνδεση USB
Βήμα 1
Αποσυνδέστε το μόντεμ USB από τον υπολογιστή σας.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Συνδέστε ξανά το μόντεμ USB στη θύρα USB του υπολογιστή σας (κατά προτίμηση θύρα USB διαφορετική από την αρχική).
Βήμα 3
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο ενσύρματης ή ασύρματης πρόσβασης στη γραμμή κατάστασης που βρίσκεται στα δεξιά της οθόνης σας για να δείτε εάν το μόντεμ σας έχει εντοπιστεί (το εικονίδιο μοιάζει με σήμα Wi-Fi ή με βύσμα μπροστά από μια οθόνη).
Βήμα 4
Μεταβείτε στο μενού "Έναρξη" "Πίνακας ελέγχου", "Ρυθμίσεις υλικού" και "Διαχείριση συσκευής". Μεταβείτε στην επιλογή "Μόντεμ" ή "Προσαρμογέας δικτύου". Κάντε δεξί κλικ με το ποντίκι σας και επιλέξτε "Ιδιότητες". Μεταβείτε στην καρτέλα "drivers" και ελέγξτε εάν τα προγράμματα οδήγησης αναφέρονται ως ενημερωμένα ή ξεπερασμένο. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης είναι παλιό, θα πρέπει να το ενημερώσετε. Πλοηγηθείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή σας χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή κάποιου με πρόσβαση στο Διαδίκτυο και κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης για το μόντεμ σε ένα πρόγραμμα οδήγησης USB flash ή εγγράψτε το σε DVD ή CD.
Βήμα 5
Εγκαταστήστε το λογισμικό του προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης USB είναι συνδεδεμένο κατά την εγκατάσταση.
Μόντεμ με σύνδεση Ethernet
Βήμα 1
Αποσυνδέστε το μόντεμ από την πρίζα. Διατηρήστε το μόντεμ αποσυνδεδεμένο για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Βήμα 2
Συνδέστε ξανά το μόντεμ στον τοίχο και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή πατήστε το εικονίδιο κατάστασης δικτύου που βρίσκεται στη δεξιά γωνία της γραμμής κατάστασής σας. (Το εικονίδιο μοιάζει με σήμα Wi-Fi ή με οθόνη με βύσμα πάνω του.)
Βήμα 3
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς που βρίσκεται είτε στο πίσω μέρος είτε στο κάτω μέρος του μόντεμ σας. Κρατήστε το μόντεμ κρατημένο για περίπου 10 έως 30 δευτερόλεπτα. Θα χρειαστείτε ένα μυτερό αντικείμενο όπως ένα κλιπ πολύτιμου λίθου για να πατήσετε το κουμπί επαναφοράς.
Βήμα 4
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο για να διαπιστώσετε εάν το μόντεμ σας έχει εντοπιστεί. Εγκαταστήστε οποιοδήποτε λογισμικό εγκατάστασης που συνοδεύει το μόντεμ σας.
Βήμα 5
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης ή το υλικολογισμικό για το μόντεμ σας μεταβαίνοντας στον ιστότοπο του κατασκευαστή και μεταβαίνοντας στον σύνδεσμο υποστήριξης. Θα πρέπει να υπάρχει μια καρτέλα λογισμικού που σας επιτρέπει να κάνετε λήψη τυχόν ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης ή υλικολογισμικού για το μόντεμ. Εάν δεν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή ενός φίλου για να κατεβάσετε το αρχείο σε μια μονάδα αντίχειρα ή να εγγράψετε σε ένα CD που μπορεί να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας. Εξαγάγετε και εγκαταστήστε το λογισμικό στον υπολογιστή σας, διασφαλίζοντας ότι το μόντεμ είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε εάν το μόντεμ έχει εντοπιστεί.
