Να γνωρίζετε ότι δεν θα χάσετε τη διεύθυνση email σας όταν αλλάζετε παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου, ούτε το βιβλίο διευθύνσεών σας. Ωστόσο, θα πρέπει να ξέρετε πώς να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο. Μεταβείτε στον σύνδεσμο ιστότοπου της AOL που αναφέρεται σε αυτό το άρθρο. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη (που είναι η διεύθυνση email σας) και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ανακτήσετε ή/και να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Η ακύρωση του AOL δεν σημαίνει ότι πρέπει να εγκαταλείψετε τον δωρεάν λογαριασμό σας AIM ή AOL Instant Messenger, μπορείτε να τον διατηρήσετε, καθώς και το όνομα οθόνης (σύνδεση) που χρησιμοποιείτε για αυτόν τον σκοπό.
Έχετε επιλέξει και τοποθετήσετε τον νέο πάροχο Διαδικτύου, ώστε να μην υπάρχει καθυστέρηση στη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Στην ιδανική περίπτωση, θα είστε έτοιμοι και έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε τη νέα σας υπηρεσία Διαδικτύου.
Καλέστε την AOL και ακυρώστε την υπηρεσία σας. Μην επωφεληθείτε από τις δωρεάν προσφορές τους, καθώς έχουν περιορισμένο χρόνο και προϋποθέσεις και θα χρεωθείτε για οποιαδήποτε στιγμή πέρα από τη δοκιμαστική υπηρεσία. Ο αριθμός τους είναι (888) 265-8008. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει έναν αριθμό επιβεβαίωσης για την ακύρωσή σας καθώς και το όνομα και το επώνυμο του ατόμου με το οποίο μιλήσατε. Αυτό το βήμα είναι εξαιρετικά σημαντικό εάν προσπαθήσουν να επιστρέψουν και να πουν ότι δεν καταφέρατε να ακυρώσετε αργότερα. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε την κλήση σας μερικές φορές, καθώς οι χρόνοι αναμονής είναι μεγάλοι και η πιθανότητα να αποσυνδεθείτε από την εξυπηρέτηση πελατών είναι πολύ υψηλή.
Εάν προτιμάτε να ακυρώσετε γραπτώς μέσω ταχυδρομείου στις Η.Π.Α. ή απλώς για να συνεχίσετε την τηλεφωνική σας κλήση προς αυτούς: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 ή στείλτε φαξ στο (703) 433-7283. Πείτε τους την ακύρωσή σας και συμπεριλάβετε: πλήρες όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση και υπογραφή, καθώς και είτε το κύριο όνομα οθόνης της AOL είτε τα τελευταία τέσσερα ψηφία της πιστωτικής κάρτας που χρεώνεται κάθε μήνα.
Ακριβώς επειδή έχετε ακυρώσει την υπηρεσία AOL σας, δεν σημαίνει ότι θα σταματήσουν να σας χρεώνουν. Ελέγξτε την κίνηση της πιστωτικής σας κάρτας για τουλάχιστον δύο έως τρεις κύκλους χρέωσης μετά την ακύρωσή σας. Εάν δείτε χρεώσεις από αυτούς, καλέστε αμέσως την AOL και επίσης ειδοποιήστε τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας για τις χρεώσεις και ζητήστε τις να αφαιρεθούν.
Εάν οι παραπάνω αριθμοί δεν λειτουργούν, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο AOL.com και στον λογαριασμό σας ή στην ενότητα βοήθειας πληκτρολογήστε "ακύρωση λογαριασμού".
