Ένα πιάτο δορυφορικής τηλεόρασης.
Πίστωση εικόνας: Witthaya/iStock/Getty Images
Αν και δεν συμβαίνει πάντα, τα φώτα που αναβοσβήνουν μπορεί να είναι σημάδι σοβαρών προβλημάτων με τον δέκτη DirecTV. Μια σειρά από διαφορετικά ζητήματα -- που κυμαίνονται από την αποσυνδεδεμένη τροφοδοσία έως έναν κακό σκληρό δίσκο -- μπορεί να προκαλέσουν το μπλε φως τροφοδοσίας να αναβοσβήνει. Η αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να βοηθήσει στη διάγνωση απλών αιτιών. Εάν αυτά δεν λύσουν το πρόβλημα, εκτελέστε μια δοκιμή συστήματος στη συσκευή ή καλέστε τη γραμμή τεχνικής υποστήριξης του DirecTV.
Αρχική αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1
Πατήστε το κουμπί "Επαναφορά" για επανεκκίνηση του δέκτη. Το κουμπί Reset είναι το κόκκινο κουμπί που βρίσκεται στο εσωτερικό της θύρας της κάρτας πρόσβασης του δέκτη στον μπροστινό πίνακα.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Αποσυνδέστε τον δέκτη, περιμένετε πέντε λεπτά και συνδέστε τον ξανά. Πατήστε το κουμπί "Power" και περιμένετε να επανεκκινηθεί η συσκευή. Αυτό το βήμα είναι απαραίτητο μόνο εάν ο δέκτης σας δεν διαθέτει ειδικό κουμπί Επαναφοράς.
Βήμα 3
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια και η κάρτα πρόσβασης είναι καλά συνδεδεμένα. Οι χαλαρές συνδέσεις μπορεί να προκαλέσουν διακοπτόμενη ή διακοπτόμενη υπηρεσία του δέκτη.
Βήμα 4
Ακούστε τη συσκευή για έναν ήχο κλικ. Μία από τις πιο κοινές αιτίες της μπλε λυχνίας λειτουργίας που αναβοσβήνει είναι ένα πρόβλημα με τον σκληρό δίσκο. Εάν ακούσετε έναν ήχο κλικ, ο σκληρός δίσκος της συσκευής μπορεί να χρειαστεί να αντικατασταθεί.
Βήμα 5
Επικοινωνήστε με τη γραμμή υποστήριξης πελατών της DirecTV στο 1-800-DIRECTV για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης. Εκτός από την αποτυχία του σκληρού δίσκου, άλλες αιτίες της μπλε λυχνίας που αναβοσβήνει περιλαμβάνουν σπασμένα καλύμματα και ζημιά πλακέτες κυκλωμάτων, όλα τα οποία πρέπει να επισκευαστούν από πιστοποιημένο επισκευαστή της DirecTV διαφορετικά θα ακυρώσετε εγγύηση.
Εκτελέστε τη δοκιμή συστήματος
Βήμα 1
Σύρετε το διακόπτη "Mode" στο τηλεχειριστήριο DirecTV στη θέση "DIRECTV".
Βήμα 2
Πατήστε "Μενού" για να φορτώσετε το Γρήγορο Μενού.
Βήμα 3
Επιλέξτε "Ρυθμίσεις | Ρύθμιση | Πληροφορίες και δοκιμή | Δοκιμή συστήματος | Εκτέλεση δοκιμής."
Βήμα 4
Περιμένετε μέχρι ο δέκτης να εκτελέσει τον αυτοδιαγνωστικό έλεγχο. Εάν δεν περάσει το τεστ, εκτελέστε το τεστ άλλες δύο φορές για να αποφύγετε λανθασμένες ενδείξεις που βασίζονται σε διακυμάνσεις στο δορυφορικό σήμα ή τη γραμμή τηλεφώνου. Εάν ο δέκτης συνεχίζει να αποτυγχάνει στη δοκιμή, καλέστε το DirecTV για να μιλήσετε με έναν από τους εκπροσώπους υποστήριξης πελατών της εταιρείας.
Υπόδειξη
Οι περισσότεροι δέκτες DirecTV συνοδεύονται από εγγύηση 90 ημερών. Εάν ο δέκτης σας αποτύχει πριν από αυτό το χρονικό διάστημα, το DirecTV θα τον αντικαταστήσει δωρεάν.
Οι εκπρόσωποι υποστήριξης πελατών της DirecTV είναι διαθέσιμοι 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα στο 1-800-DIRECTV ή στο 1-800-531-5000.
