Ο υπολογιστής μου δεν αναγνωρίζει τον σαρωτή μου

Εάν προσπαθείτε να σαρώσετε ένα έγγραφο στον υπολογιστή σας και ο σαρωτής δεν ανταποκρίνεται, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα διαμόρφωσης, υλικού ή συμβατότητας. Το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο ένα χαλαρό καλώδιο. Ελέγξτε για προβλήματα διαμόρφωσης και αποτυχία υλικού, εάν ο σαρωτής λειτουργούσε προηγουμένως με τον υπολογιστή. Ελέγξτε για προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης και συμβατότητας εάν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή για πρώτη φορά στον υπολογιστή ή έχετε αναβαθμίσει το λειτουργικό σας σύστημα.

Το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων με την αναγνώριση υλικού είναι η επανεκκίνηση του υπολογιστή και ο κύκλος τροφοδοσίας τυχόν προβληματικών περιφερειακών, όπως οι σαρωτές. Σύμφωνα με το USA Today, η επανεκκίνηση του υπολογιστή είναι μια ολοκληρωμένη επιδιόρθωση που μπορεί να επιλύσει δυσλειτουργίες και σφάλματα αφήνοντας τον υπολογιστή και τις συνδεδεμένες συσκευές να ξεκινούν από την πρώτη θέση. Η επαναφορά του υπολογιστή επαναφέρει το υλικό ή το λογισμικό σε κατάσταση πριν από την αντιμετώπιση του σφάλματος. Ο σαρωτής θα πρέπει να λειτουργεί ξανά, εκτός και αν εμφανίσει το ίδιο σφάλμα, κάτι που είναι απίθανο.

Εάν αναβαθμίσατε πρόσφατα το λειτουργικό σας σύστημα ή προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε έναν παλαιότερο σαρωτή σε νεότερο υπολογιστή, οι συσκευές σας ενδέχεται να μην είναι συμβατές. Ο υπολογιστής δεν θα αναγνωρίσει τον σαρωτή εκτός εάν τα προγράμματα οδήγησης και το λογισμικό σάρωσης της συσκευής είναι συμβατά με το σύστημα. Ενώ τα Windows 8 μπορούν να εκτελούν παλαιότερες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης και λογισμικού Windows, δεν είναι εγγυημένη συμβατότητα. Ελέγξτε τον ιστότοπο υποστήριξης του κατασκευαστή του σαρωτή για προγράμματα οδήγησης και λογισμικό ειδικά για το λειτουργικό σας σύστημα και το μοντέλο σαρωτή. Εάν το λογισμικό του σαρωτή δεν είναι συμβατό με το λειτουργικό σύστημα, ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλα προγράμματα όπως "Windows Fax and Scan" και "Paint" με τη συσκευή.

Το πρόβλημα μπορεί να είναι ο ίδιος ο σαρωτής. Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής είναι συνδεδεμένος και ενεργοποιημένος πριν προσπαθήσετε να διαγνώσετε το πρόβλημα. Ο σαρωτής μπορεί να είναι συνδεδεμένος αλλά να έχει κολλήσει σε κατάσταση αναμονής ή μπορεί να έχει πρόβλημα με το καλώδιο τροφοδοσίας. Συνδέστε ξανά και τα δύο άκρα του καλωδίου τροφοδοσίας ή δοκιμάστε να αντικαταστήσετε το καλώδιο τροφοδοσίας εάν υπάρχει.

Ο σαρωτής και ο υπολογιστής ενδέχεται να μην αναγνωρίζουν ο ένας τον άλλον λόγω προβλήματος με τη σύνδεση USB ή FireWire. Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα καλωδίων, δοκιμάστε να επανασυνδέσετε και τα δύο άκρα του καλωδίου και να χρησιμοποιήσετε διαφορετική θύρα στον υπολογιστή, εάν είναι δυνατόν. Μπορείτε να αποκλείσετε ένα ελαττωματικό καλώδιο σύνδεσης δοκιμάζοντας το καλώδιο σε άλλη συσκευή που γνωρίζετε ότι λειτουργεί με τον υπολογιστή. Για μονάδες Wi-Fi, ελέγξτε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης ασύρματης σύνδεσης της συσκευής και συνδέστε την ξανά στον ασύρματο δρομολογητή.

Ο υπολογιστής ενδέχεται να μην αναγνωρίζει το σαρωτή λόγω προβλήματος με τα προγράμματα οδήγησης ή το λογισμικό της συσκευής. Αντί να προσπαθείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, είναι πιο γρήγορο απλώς να αφαιρέσετε όλο το λογισμικό σαρωτή και να το εγκαταστήσετε ξανά. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Windows Update ή ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για τις πιο πρόσφατες εκδόσεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης: ενδέχεται να επιλύσουν το πρόβλημα. Οι παλαιότεροι σαρωτές που χρησιμοποιούν τεχνολογία TWAIN χρειάζονται ειδικό λογισμικό και δεν θα λειτουργούν απευθείας με τα προεπιλεγμένα προγράμματα των Windows, επομένως μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό που συνοδεύει τον σαρωτή.