Βεβαιωθείτε ότι το συνημμένο σας δεν είναι κρυπτογραφημένο. Το Yahoo δεν υποστηρίζει κρυπτογραφημένα αρχεία ή αρχεία κωδικοποιημένα με τέτοιο τρόπο ώστε να εμποδίζουν την προβολή του από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Ζητήστε από τον αποστολέα να στείλει μια μη κρυπτογραφημένη έκδοση του αρχείου εάν σας έστειλε μια κρυπτογραφημένη στο αρχικό μήνυμα.
Προσδιορίστε πού αποθηκεύει το πρόγραμμα περιήγησής σας τα ληφθέντα αρχεία. Η τεκμηρίωση βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να εξηγήσει πώς να προσδιορίσετε πού βρίσκεται αυτή η τοποθεσία. Η τοποθεσία λήψης ενδέχεται να αλλάξει όταν αλλάξουν οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει το Yahoo. Η εταιρεία παραθέτει τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης ως Chrome έκδοση 25 ή νεότερη, IE 9.0, Safari 4.0 ή νεότερη και Firefox 19 ή νεότερη. Κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης ενός από αυτά τα προγράμματα περιήγησης, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνημμένων αφού δοκιμάσετε άλλες λύσεις.
Είναι πιθανό να αποθηκεύσετε επιτυχώς ένα συνημμένο email του Yahoo, αλλά να μην έχετε τη δυνατότητα να το ανοίξετε. Αυτό το σενάριο μπορεί να προκύψει όταν ο υπολογιστής σας δεν διαθέτει πρόγραμμα που να μπορεί να ανοίξει το αρχείο. Για παράδειγμα, εάν κάποιος σας στείλει ένα αρχείο που έχει επέκταση VSDX -- αυτό είναι αρχείο Microsoft Visio -- αυτό δεν θα ανοίξει εκτός εάν έχετε ένα πρόγραμμα που ανοίγει αυτούς τους τύπους αρχείων. Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα συνημμένο που έχει επέκταση αρχείου που δεν αναγνωρίζετε, μπορείτε να πληκτρολογήσετε το όνομα της επέκτασης σε ιστότοπους όπως το FileInfo.com ή το OpenWith.org (σύνδεσμοι στους Πόρους).
Βεβαιωθείτε ότι το JavaScript και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας είναι ενεργοποιημένα. Θα πρέπει επίσης να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Εκτελέστε αυτές τις εργασίες ελέγχοντας την τεκμηρίωση βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας και ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρείτε εκεί. Η Yahoo προτείνει επίσης την ενημέρωση του Adobe Flash Player, την απενεργοποίηση των πρόσθετων και την προσωρινή απενεργοποίηση του λογισμικού ασφαλείας σας, εάν άλλες μέθοδοι δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας.
Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την αποστολή συνημμένου. Μετονομάστε το αρχείο σας προτού προσπαθήσετε να το επισυνάψετε, εάν το αρχείο έχει ειδικά σύμβολα. Διαφορετικά, το Yahoo δεν θα σας επιτρέψει να το επισυνάψετε σε νέο μήνυμα. Ένα ειδικό σύμβολο είναι ένας χαρακτήρας όπως /, $ ή #.
Βεβαιωθείτε ότι το συνολικό μέγεθος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Yahoo δεν είναι μεγαλύτερο από το όριο των 25 MB της Yahoo. Το συνολικό μέγεθος περιλαμβάνει το μέγεθος του μηνύματός σας και όλα τα αρχεία που επισυνάπτετε.
