Η επικοινωνία με έναν χειριστή στη Verizon είναι απλή από τηλέφωνα Verizon.
Η επικοινωνία με έναν χειριστή στην Verizon είναι απλή και οι διαθέσιμοι χρόνοι επικοινωνίας με έναν χειριστή εξαρτώνται από τον λόγο για την κλήση. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να βρείτε εξυπηρέτηση πελατών για κινητά τηλέφωνα μέσω της Verizon, οι πάροχοι είναι διαθέσιμοι από τις 6 π.μ. έως τις 11 μ.μ. καθημερινά, με υποστήριξη έκτακτης ανάγκης τις υπόλοιπες ώρες. Εάν ο λόγος επικοινωνίας με έναν πάροχο υπηρεσιών είναι για οικιακές υπηρεσίες τηλεφώνου ή Διαδικτύου, ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών είναι διαφορετικός και συνήθως μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν πάροχο 24 ώρες την ημέρα. Για τις υπηρεσίες χειριστή όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση, υπάρχουν δύο πιθανοί τρόποι για να επικοινωνήσετε βοήθεια.
Βήμα 1
Πληκτρολογήστε το "00" από ένα τηλέφωνο σπιτιού χρησιμοποιώντας μια οικιακή τηλεφωνική υπηρεσία Verizon θα σας φέρει σε επαφή με έναν τηλεφωνητή μεγάλων αποστάσεων 24 ώρες την ημέρα. Μια εναλλακτική είναι να καλέσετε "0+", ακολουθούμενο από τον κωδικό περιοχής και τον αριθμό τηλεφώνου του ατόμου που προσπαθείτε να επικοινωνήσετε. Η Verizon παραθέτει τέσσερις τύπους παρεχόμενων υπηρεσιών χειριστή: Station-to-Station, Person-to-Person, Collect και Third Party Blind. Δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για τη χρήση υπηρεσιών χειριστή.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Καλέστε "1-800-Verizon" από οποιοδήποτε τηλέφωνο για να επικοινωνήσετε με τη γενική υποστήριξη πελατών της Verizon. Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα θα σας καθοδηγήσει στο σωστό τμήμα, όπου θα τοποθετηθείτε σε έναν χειριστή της Verizon για να σας βοηθήσει να απαντήσετε σε ερωτήσεις, να αλλάξετε υπηρεσίες ή να απαντήσετε σε άλλα ζητήματα. Εάν το πρόβλημα είναι με το Verizon FIOS Internet ή το FIOS TV, καλέστε το 1-888-881-8161. Εάν το πρόβλημα είναι με το Internet υψηλής ταχύτητας της Verizon, καλέστε το 1-888-625-8111.
Βήμα 3
Πληκτρολογήστε "*611" από ένα κινητό τηλέφωνο Verizon Wireless για να επικοινωνήσετε με τους παρόχους στην Εξυπηρέτηση Πελατών της Verizon Wireless. Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το κινητό τηλέφωνο, μια εναλλακτική λύση είναι να καλέσετε το 1-800-922-0204 από άλλο τηλέφωνο για να συνδεθείτε με τη Verizon Ασύρματη εξυπηρέτηση πελατών, αλλά αφήστε το κινητό τηλέφωνο να απενεργοποιηθεί, να ενεργοποιηθεί, να επαναφερθεί και ούτω καθεξής, όπως απαιτείται για να βοηθήσετε με την πρόβλημα.
Υπόδειξη
Ο ιστότοπος της Verizon Wireless παρέχει μια λίστα με συντομεύσεις κινητών τηλεφώνων, εάν χρειάζεστε μόνο συγκεκριμένες απαντήσεις, όπως τον έλεγχο του υπολοίπου του λογαριασμού σας ή τα λεπτά χρήσης.
