Είναι δυνατή η απόκτηση αντιγράφου των αρχείων κινητού τηλεφώνου Tracfone.
Η απόκτηση πρόσβασης στα αρχεία του κινητού σας τηλεφώνου μπορεί να είναι δύσκολο να επιτευχθεί υπό ορισμένες συνθήκες. Οι περισσότερες εταιρείες ασύρματης επικοινωνίας, όπως η Tracfone, διατηρούν αρχεία κινητής τηλεφωνίας για αρκετά χρόνια. Τα αρχεία μπορούν να εκδοθούν στον κάτοχο του λογαριασμού ασύρματου δικτύου εάν ζητηθούν ή να παρασχεθούν στις αρχές εάν κληθούν. Η Tracfone δεν παρέχει στους πελάτες λεπτομερή καταγραφή των κλήσεων στο διαδίκτυο. Επομένως, ο μόνος τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον τύπο αρχείου είναι να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να υποβάλετε μια αξίωση προκειμένου να αποκτήσετε τα αρχεία σας.
Βήμα 1
Καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Tracfone στο 800-867-7183. Επιλέξτε την επιλογή που σας επιτρέπει να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με τις λειτουργίες του τηλεφώνου σας. Από τον Ιούνιο του 2010 η επιλογή ήταν "4." Μόλις επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο, εξηγήστε ότι θα θέλατε να ξεκινήσετε τη διαδικασία λήψης των λεπτομερών αρχείων κλήσεων. Ο εκπρόσωπος θα ξεκινήσει την αξίωσή σας.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Στείλτε με ταχυδρομείο ή φαξ στην Tracfone μια συμβολαιογραφική επιστολή που περιγράφει λεπτομερώς την πρόθεσή σας να λάβετε τα αρχεία κλήσεων με αντίγραφο της ταυτότητάς σας. Ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα σας παράσχει τη σωστή ταχυδρομική διεύθυνση ή αριθμό φαξ για τη συγκεκριμένη τοποθεσία. Η συμβολαιογραφική επιστολή πρέπει να περιλαμβάνει το όνομά σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό τηλεφώνου κινητής τηλεφωνίας καθώς και τους αριθμούς ESN ή MEID σας. Αυτοί οι αριθμοί βρίσκονται στο εσωτερικό του ασύρματου τηλεφώνου σας σε μια ετικέτα που βρίσκεται κάτω από τη μπαταρία. Εάν το τηλέφωνό σας έχει κλαπεί, αρκεί ο αριθμός ασύρματου δικτύου και ένα αντίγραφο της αστυνομικής αναφοράς.
Βήμα 3
Ενημερώστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Tracfone για την υποβολή των πληροφοριών. Μόλις ληφθούν τα έγγραφα στο τμήμα τους, ένα λεπτομερές αρχείο κλήσης θα ταχυδρομηθεί στη διεύθυνση που παρέχεται στον ασύρματο λογαριασμό εντός 30 ημερών. Τα έγγραφα δεν μπορούν να αποσταλούν με φαξ ή email.
Πράγματα που θα χρειαστείτε
Προπληρωμένο κινητό τηλέφωνο Tracfone
Χρήματα
Έγκυρη ταχυδρομική διεύθυνση
