Αντιμετωπίστε τα προβλήματα της καλωδιακής σύνδεσης πριν καλέσετε για να εξοικονομήσετε χρόνο.
Η λυχνία αποστολής σε ένα καλωδιακό μόντεμ υποδεικνύει την κατάσταση ανόδου σας. Όταν η φωτεινή ένδειξη αποστολής είναι σταθερή, υπάρχει μια σταθερή σύνδεση ανόδου μεταξύ εσάς και του ISP σας. Εάν αναβοσβήνει συνεχώς χωρίς να σταθεροποιείται, στις περισσότερες περιπτώσεις σημαίνει ότι υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Περιστασιακά, το πρόβλημα είναι στο τέλος σας και μπορείτε να το αντιμετωπίσετε μόνοι σας χωρίς να χρειαστεί να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη.
Βήμα 1
Ενώ αφήνετε το ρεύμα συνδεδεμένο, αφαιρέστε το ομοαξονικό καλώδιο από το μόντεμ.
Αφήστε το ρεύμα συνδεδεμένο στο μόντεμ και αφαιρέστε το ομοαξονικό καλώδιο.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Αφήστε το μόντεμ να παραμείνει σε αδράνεια μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία λήψης.
Βήμα 3
Αφαιρέστε το ρεύμα από το μόντεμ.
Βήμα 4
Συνδέστε ξανά το ομοαξονικό καλώδιο στο μόντεμ.
Βήμα 5
Επανασυνδέστε την τροφοδοσία του μόντεμ. Εάν αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα, συνεχίστε την ανάγνωση.
Βήμα 6
Ανοίξτε τον Internet Explorer και στη γραμμή διευθύνσεων πληκτρολογήστε: 192.168.100.1
Αυτό θα εμφανίσει μια σελίδα διαγνωστικών και διαμόρφωσης για τα περισσότερα καλωδιακά μόντεμ.
Βήμα 7
Κάντε κλικ στην καρτέλα διαμόρφωσης και, στη συνέχεια, στο κουμπί "Επανεκκίνηση καλωδιακού μόντεμ".
Βήμα 8
Αφήστε έως και 60 δευτερόλεπτα για τον κύκλο τροφοδοσίας του καλωδιακού μόντεμ σας. Εάν αυτό δεν έλυσε το πρόβλημά σας, συνεχίστε την ανάγνωση.
Βήμα 9
Επιστρέψτε στη σελίδα διαμόρφωσης μόντεμ και κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά όλων των προεπιλογών".
Βήμα 10
Αφήστε έως και 30 λεπτά για την πλήρη εκκίνηση του καλωδιακού μόντεμ σας. Εάν η λυχνία αποστολής σας εξακολουθεί να αναβοσβήνει, το πρόβλημα δεν είναι κάτι που μπορείτε να επιδιορθώσετε.
Βήμα 11
Εντοπίστε το HFC MAC ID. Αυτή θα είναι η τρίτη αλφαριθμητική γραμμή στο αυτοκόλλητο που βρίσκεται στο μόντεμ σας. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του ISP και ενημερώστε τους για το πρόβλημα καθώς και για τα βήματα που έχετε ήδη λάβει για να το αντιμετωπίσετε. Δώστε τους το MAC ID όταν τους ζητηθεί. Εάν δεν υπάρξει παγκόσμια διακοπή λειτουργίας, θα ελέγξουν το ιστορικό σήματος ανοδικής ζεύξης και θα προσπαθήσουν να συνδεθούν με το μόντεμ σας για να επαναφέρουν τα κανάλια ανοδικής ζεύξης. Εάν δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με το μόντεμ σας, θα αποσταλεί τεχνικός.
