Τι προκαλεί ένα σφάλμα DNS;

Η εμφάνιση σφάλματος με το Σύστημα Ονομάτων Τομέα - που ονομάζεται απλώς σφάλμα DNS - σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, κάτι που είναι απογοητευτικό εάν συμβαίνει τακτικά. Η εκμάθηση των πιο συνηθισμένων αιτιών προβλημάτων DNS και των καλύτερων μεθόδων επίλυσής τους μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε ξανά με ελάχιστη προσπάθεια. Ουσιαστικά το DNS μεταφράζει τα ονόματα τομέα που χρησιμοποιούμε για την πρόσβαση σε ιστότοπους σε διευθύνσεις IP, που είναι αυτό που χρησιμοποιεί ο υπολογιστής σας για να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα πρόβλημα DNS διορθώνεται εύκολα.

Σε πολλές περιπτώσεις, ένα σφάλμα που αποδίδεται στο DNS θα μπορούσε να είναι ένα απλό πρόβλημα σύνδεσης (ειδικά εάν συνδέεστε ασύρματα χρησιμοποιώντας φορητό υπολογιστή) που δεν σχετίζεται πραγματικά με το DNS. Πριν κατηγορήσετε τα σφάλματα DNS, μεταβείτε στο "Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης" και εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό θα εντοπίσει και θα διορθώσει πολλά κοινά προβλήματα συνδεσιμότητας και μπορεί να σας βοηθήσει να περιορίσετε την αιτία του προβλήματος.

Είναι επίσης πιθανό ένα πρόβλημα σε έναν διακομιστή που αποτελεί μέρος του δικτύου σας να προκαλεί τη δυσλειτουργία του DNS. Μπορείτε να ελέγξετε για συνδεσιμότητα σε όλο το δίκτυο κάνοντας ping σε άλλους δρομολογητές ή υπολογιστές που μοιράζονται τον διακομιστή DNS. Ανοίξτε τη "Γραμμή εντολών" και πληκτρολογήστε "ping" ακολουθούμενο από μια διεύθυνση IP.

Ένα συνηθισμένο παράδειγμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε (εκτός από έναν άλλο υπολογιστή στο δίκτυό σας) είναι το "8.8.8.8" που είναι ο διακομιστής Google DNS. Εάν λάβετε ένα σφάλμα "Χρονικό όριο αιτήματος", υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση ή το δίκτυό σας.

Μία από τις πιο κοινές αιτίες σφαλμάτων DNS είναι το λογισμικό TCP/IP ή το Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), το οποίο εκχωρεί διευθύνσεις IP σε συσκευές και χειρίζεται τις διευθύνσεις διακομιστή DNS. Ο απλούστερος τρόπος για να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα είναι απλώς η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα βοηθητικό πρόγραμμα TCP/IP για να διορθώσετε τις ρυθμίσεις σας.

Τέλος, αξίζει επίσης να ελέγξετε ότι ο δρομολογητής σας και η συσκευή που χρησιμοποιείτε έχουν ενεργοποιημένο το DHCP, γιατί εάν ένα από τα δύο δεν το κάνει, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα σύνδεσης.

Η πλειοψηφία των χρηστών του Διαδικτύου λαμβάνουν τις διευθύνσεις διακομιστή DNS από τον πάροχο διαδικτύου τους, ο οποίος συμβαίνει αυτόματα και είναι πιθανό να συμβεί εάν δεν έχετε αλλάξει σκόπιμα το DNS σας υπηρέτης. Όταν ο διακομιστής του παρόχου είναι υπερφορτωμένος ή απλώς δυσλειτουργεί, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σφάλμα "Δεν ανταποκρίνεται ο διακομιστής DNS" ή άλλο πρόβλημα DNS.

Η αλλαγή του διακομιστή DNS μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Μια κοινή εναλλακτική είναι η χρήση των διακομιστών Google DNS ή του συστήματος OpenDNS. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις διαμόρφωσης του δρομολογητή σας και εισαγάγετε μη αυτόματα τις διευθύνσεις IP του διακομιστή που έχετε επιλέξει για εναλλαγή από τον αυτόματα επιλεγμένο διακομιστή του παρόχου σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, κακόβουλο λογισμικό διαφόρων τύπων μπορεί να οδηγήσει σε προφανές σφάλμα DNS. Ένα παράδειγμα που αναφέρεται από την Tech Republic είναι ένας ιός που επηρέασε τη στοίβα TCP/IP και υποκλοπή αιτημάτων που αποστέλλονταν μέσω αυτής, παράγοντας κάτι που έμοιαζε με σφάλμα DNS που ήταν στην πραγματικότητα ιός. Η επίλυση αυτού του προβλήματος είναι τόσο απλή όσο η εκτέλεση μιας σάρωσης και η αφαίρεση τυχόν εντοπισμένου κακόβουλου λογισμικού με ένα ενημερωμένο πρόγραμμα κατά του κακόβουλου λογισμικού.

Δυστυχώς, τόσο οι ιοί όσο και τα προγράμματα προστασίας από ιούς μπορεί να οδηγήσουν σε σφάλματα DNS. Όταν η βάση δεδομένων προστασίας από ιούς ενημερώνεται, μπορεί να υπάρξουν σφάλματα που να οδηγήσουν το πρόγραμμα να πιστεύει ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί ενώ στην πραγματικότητα δεν έχει μολυνθεί. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα "δεν ανταποκρίνεται ο διακομιστής DNS" κατά την προσπάθεια σύνδεσης.

Μπορείτε να ελέγξετε αν αυτό είναι το πρόβλημα απενεργοποιώντας προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Εάν το πρόβλημα συνδεσιμότητας επιλυθεί, το πρόβλημα πιθανότατα προκλήθηκε από το πρόγραμμα. Η αλλαγή προγραμμάτων ή απλώς η λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.

Μικρά σφάλματα με το μόντεμ ή τον δρομολογητή σας μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε σφάλματα DNS. Αυτά μπορούν εύκολα να διορθωθούν με επανεκκίνηση της συσκευής (συνήθως συνδυάζονται σε ένα κουτί), αν και η επιδιόρθωση μπορεί να λειτουργήσει μόνο προσωρινά. Δεν είναι πιθανό ο δρομολογητής και/ή το μόντεμ σας να παράγουν τακτικά σφάλματα DNS, αλλά αν συμβεί αυτό, η αντικατάσταση μπορεί να είναι η μόνη λύση.