Ελέγξτε τη σύνδεσή σας. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στην τηλεφωνική γραμμή. Εάν συνδέσετε το τηλέφωνό σας μέσω άλλης συσκευής, όπως μόντεμ ή τηλεφωνητή, αποσυνδέστε την επιπλέον συσκευή και συνδέστε το τηλέφωνό σας απευθείας στην υποδοχή τηλεφώνου. Εάν η γραμμή τηλεφώνου σας λειτουργεί σωστά χωρίς την επιπλέον συσκευή, η γραμμή τηλεφώνου σας λειτουργεί σωστά. Ελέγξτε επίσης την ένταση του κουδουνίσματος στο τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι η ένταση δεν είναι απενεργοποιημένη.
Αλλάξτε τηλέφωνα. Συνδέστε ένα ενσύρματο τηλέφωνο στη γραμμή τηλεφώνου όπου αντιμετωπίζετε προβλήματα. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί, το πρόβλημα μπορεί να είναι το τηλέφωνό σας, όχι η γραμμή. αν είναι φορητό τηλέφωνο, μπορεί να έχει πρόβλημα σήματος. Φροντίστε να αλλάξετε τα καλώδια τηλεφώνου μαζί με το τηλέφωνο για να αποκλείσετε προβλήματα με καλώδιο τηλεφώνου.
Αποσυνδέστε όλο τον επιπλέον εξοπλισμό τηλεφώνου που συνδέεται στη γραμμή τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένων των μόντεμ, των μηχανημάτων φαξ και των πρόσθετων τηλεφώνων. Αφήστε μόνο ένα ενσύρματο τηλέφωνο συνδεδεμένο στη γραμμή τηλεφώνου σας. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, συνδέστε το τηλέφωνό σας σε κάθε υποδοχή τηλεφώνου στο σπίτι σας για να επαληθεύσετε ότι το πρόβλημα βρίσκεται σε όλο το σπίτι σας και δεν είναι απομονωμένο σε μία πρίζα. Εάν το πρόβλημά σας επιλύθηκε με την αποσύνδεση συσκευών, συνδέστε κάθε συσκευή, μία προς μία, για να δείτε εάν το πρόβλημα επιστρέφει. Εάν επιστρέψει όταν συνδέετε μία συσκευή, γνωρίζετε ότι το πρόβλημά σας είναι με τη συσκευή.
Κλήση από εξωτερική γραμμή. Μπορείτε να καλέσετε από κινητό τηλέφωνο ή άλλη επίγεια τηλεφωνική γραμμή. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στις τηλεφωνικές γραμμές έξω από το σπίτι σας.
Εάν τα βήματα 1 έως 4 δεν επιλύσουν το πρόβλημα της τηλεφωνικής σας γραμμής, καλέστε την τηλεφωνική εταιρεία από μια εναλλακτική τηλεφωνική γραμμή. Συζητήστε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τη γραμμή τηλεφώνου σας και όλα τα βήματα που έχετε κάνει για να ελέγξετε τη γραμμή τηλεφώνου για προβλήματα. Η τηλεφωνική σας εταιρεία πιθανότατα θα καλέσει τη γραμμή τηλεφώνου σας για να εκτελέσει κάποιες διαγνωστικές εξετάσεις. Με βάση αυτές τις δοκιμές, μπορούν να προσδιορίσουν εάν το πρόβλημα είναι μέσα ή έξω από το σπίτι σας. Εάν το πρόβλημα βρίσκεται μέσα στο σπίτι σας, μπορεί να χρειαστείτε έναν επαγγελματία για τη διάγνωση του προβλήματος χρησιμοποιώντας εξοπλισμό δοκιμών γραμμής. Εάν το πρόβλημα βρίσκεται στη γραμμή έξω από το σπίτι σας, η τηλεφωνική εταιρεία είναι συνήθως υπεύθυνη για τη διόρθωση του προβλήματος.
