Έχουν εκφραστεί ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των πληροφοριών που παρέχονται από τους διαδικτυακούς αγοραστές.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι επιχειρηματική δραστηριότητα που πραγματοποιείται ηλεκτρονικά στο Διαδίκτυο και όχι σε φυσική τοποθεσία. Μέσω ιστοσελίδων, ορισμένες επιχειρήσεις συναλλάσσονται με άλλες επιχειρήσεις, ένα μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου γνωστό ως B2B. Άλλες επιχειρήσεις πωλούν στους καταναλωτές στο διαδίκτυο, σε ένα μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου B2C. Η έλευση του ηλεκτρονικού εμπορίου είχε τόσο θετικά όσο και αρνητικά αποτελέσματα.
Μυστικότητα
Οι έμποροι λιανικής με παρουσία στο ηλεκτρονικό εμπόριο μπορούν να συλλέξουν πολλές πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες στους ιστότοπούς τους. Με τη δημιουργία ηλεκτρονικών ιχνηλατών που ονομάζονται cookies που παρακολουθούν τα μοτίβα σερφ των επισκεπτών, οι έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να αναπτύξουν μεμονωμένα προφίλ πελατών στο διαδίκτυο. Αυτό τους επιτρέπει να στοχεύουν διαφημίσεις στους καταναλωτές με βάση το τι πιστεύουν οι έμποροι ότι είναι οι ανάγκες τους. Ορισμένοι επικριτές λένε ότι αυτή η δραστηριότητα παραβιάζει το απόρρητο των καταναλωτών.
Το βίντεο της ημέρας
Ασφάλεια
Μια άλλη αρνητική επίδραση του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η πιθανή απειλή για την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών των καταναλωτών. Όταν οι καταναλωτές αγοράζουν στο διαδίκτυο, συνήθως εισάγουν έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας και άλλα προσωπικά στοιχεία. Μη εξουσιοδοτημένα άτομα θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες λόγω ελαττωμάτων στο σύστημα υπολογιστή του εμπόρου. Οι έμποροι έχουν γίνει πολύ πιο προσεκτικοί σχετικά με την ασφάλεια των πληροφοριών από ό, τι στις πρώτες μέρες του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Κατανάλωση ενέργειας
Ένα θετικό αποτέλεσμα της εμφάνισης του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ότι μπορεί να εξοικονομήσει ενέργεια. Οι καταναλωτές που ψωνίζουν μέσω Διαδικτύου αντί να οδηγούν στα καταστήματα χρησιμοποιούν λιγότερα καύσιμα και τα αυτοκίνητά τους εκπέμπουν λιγότερη ρύπανση. Επίσης, επειδή το ηλεκτρονικό εμπόριο μειώνει την ανάγκη για χώρο αποθήκης για τη στέγαση αγαθών κοντά σε καταστήματα λιανικής, αυτές οι αποθήκες καταναλώνουν λιγότερη ενέργεια.
Μείωση κόστους
Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να μειώσει το κόστος για τους καταναλωτές όταν οι εταιρείες περιορίζουν τους μεσάζοντες που συμμετέχουν στη διανομή αγαθών, τον χώρο αποθήκης για την αποθήκευση των αγαθών και τα έξοδα προσωπικού. Το ηλεκτρονικό εμπόριο δίνει επίσης τη δυνατότητα στις εταιρείες να διαχειρίζονται καλύτερα το απόθεμά τους. Για να είναι ανταγωνιστικές, οι επιχειρήσεις είναι πιθανό να μεταφέρουν τουλάχιστον μερικές από αυτές τις οικονομίες στους καταναλωτές.
