Πίστωση εικόνας: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Τα άτομα που λαμβάνουν υπηρεσίες τηλεφώνου, καλωδίου ή Διαδικτύου μέσω της Comcast απαιτείται να έχουν έναν αποκλειστικό αριθμό πληροφοριών δικτύου ή αριθμό CPNI. Οι αριθμοί CPNI που συνήθως αναφέρονται ως αριθμοί PIN, χρησιμοποιούνται για την προστασία των πληροφοριών των καταναλωτών. Οι πελάτες Comcast πρέπει να γνωρίζουν τον αριθμό PIN τους για να λαμβάνουν συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τον τηλεφωνικό τους λογαριασμό, όπως π.χ πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου που καλούνται μέσω του λογαριασμού ή για συγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου που κάλεσε το λογαριασμός.
Βήμα 1
Καλέστε (800) COMCAST για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Δώστε στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών τις πληροφορίες που ζητά για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας. Ο αντιπρόσωπος πιθανότατα θα σας ζητήσει το όνομά σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό πελάτη της Comcast και τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού κοινωνικής ασφάλισης σας.
Βήμα 3
Ελέγξτε την αλληλογραφία ή το email σας για το PIN σας. Οι κανονισμοί της FCC απαγορεύουν στους αντιπροσώπους της Comcast να σας παρέχουν ένα PIN μέσω τηλεφώνου. Όλοι οι αριθμοί PIN πρέπει να αποστέλλονται ταχυδρομικά ή να αποστέλλονται με email στην κύρια διεύθυνση email της Comcast που αναγράφεται στο λογαριασμό.
Πράγματα που θα χρειαστείτε
Τηλέφωνο
Αριθμός πελάτη Comcast
Τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού κοινωνικής ασφάλισής σας
Όνομα λογαριασμού, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου
Υπόδειξη
Το ταχυδρομημένο PIN φθάνει συνήθως εντός πέντε εργάσιμων ημερών.
