Το EBay είναι ένας εξαιρετικά δημοφιλής ιστότοπος διαδικτυακών δημοπρασιών μέσω του οποίου κάθε χρήστης μπορεί να αγοράσει ή να πουλήσει σχεδόν οτιδήποτε, από αυτοκίνητα μέχρι κούκλες αντίκες. Αλλά με τη δημοτικότητα έρχονται και προβλήματα. Ορισμένοι αγοραστές προσφέρουν να "εγκατασταθούν εκτός του eBay" (κάτι που απαγορεύεται ρητά), ενώ ορισμένοι πωλητές δημιουργούν ψευδείς διαφημίσεις και στέλνουν αντικείμενα που δεν ήταν αυτά που αναφέρονται. Μερικές φορές αυτοί οι πωλητές δεν στέλνουν καθόλου αντικείμενα. Δείτε πώς μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στο eBay εναντίον τέτοιων μελών και να αναφέρετε άλλα προβλήματα και παράπονα σε περίπτωση που προκύψουν.
Πράγματα που θα χρειαστείτε
- Λογαριασμός στο eBay
- Καταγγελία για υποβολή στο eBay
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 1
Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού της επιλογής σας και μεταβείτε στο eBay.
Βήμα 2
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο eBay χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κειμένου που βρίσκεται στα δεξιά του λογότυπου του eBay στο επάνω μέρος της κύριας σελίδας.
Βήμα 3
Βρείτε το αναπτυσσόμενο μενού με τίτλο "Βοήθεια" στην επάνω δεξιά γωνία.
Βήμα 4
Βρείτε και κάντε κλικ στο "Κέντρο ασφαλείας και ανάλυσης" στην περιοχή "Βοήθεια".
Βήμα 5
Επιλέξτε από τις επιλογές στο μενού του κουμπιού επιλογής στη σελίδα που εμφανίζεται ("Το αντικείμενο δεν ελήφθη", "Μη πληρωμένο στοιχείο", "Πλαστικό (ψευδές) email" ή "Αναφορά άλλου προβλήματος") και επιλέξτε "Αναφορά προβλήματος".
Βήμα 6
Συμπληρώστε τις αντίστοιχες φόρμες με τις κατάλληλες πληροφορίες.
Συμβουλές & Προειδοποιήσεις
- Έχετε τα στοιχεία σας σε σαφή και συνοπτική μορφή και κάπου εύκολα προσβάσιμα πριν συμπληρώσετε μια φόρμα καταγγελίας στο eBay.
- Εάν υποβάλλετε μια καταγγελία "Το στοιχείο δεν ελήφθη", πρέπει να είναι περισσότερο από 10 και λιγότερο από 60 ημέρες μετά τη λήξη της καταχώρισης.
- Εάν υποβάλλετε μια διαφωνία "Μη πληρωμένο στοιχείο", οι περισσότεροι απαιτούν περίοδο αναμονής 7 ημερών μετά τη λήξη της καταχώρισης. Δεν μπορείτε να υποβάλετε αμφισβήτηση "Μη πληρωμένο στοιχείο" σε καταχωρίσεις παλαιότερες των 45 ημερών.
- Εάν το "Spoof (Fake) Email" ή το "Report Another Problem" δεν μπορεί να επιλυθεί χρησιμοποιώντας το σύστημα βοήθειας, μην φοβάστε να κάνετε κλικ στο "Email Us" και συμπληρώστε κατάλληλα τη φόρμα.
