Eine SIM-Karte ist wie eine externe Festplatte für ein Handy.
Rufen Sie den T-Mobile-Kundendienst an. Sie müssen ein Festnetztelefon oder ein anderes Mobiltelefon als das mit der zu reaktivierenden SIM-Karte verwenden. Sie erreichen den T-Mobile Kundenservice unter der Rufnummer 1-800-T-MOBILE zwischen 3:00 und 22:00 Uhr. Pacific Standard Time, laut T-Mobile.
Bestätigen Sie Ihre Identität mit dem Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie bereits ein bestehendes Konto haben. Zu Ihrer Privatsphäre und Ihrem Schutz müssen Sie darauf vorbereitet sein, Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer oder einen Sicherheitscode anzugeben. Diese Informationen müssen bereitgestellt werden, bevor der Kundendienstmitarbeiter Ihnen weiterhelfen kann. Wenn Sie derzeit kein T-Mobile-Konto haben, teilen Sie dem Vertreter mit, dass Sie eine neue Aktivierung anfordern.
Informieren Sie den Kundendienst, dass Sie bereits eine SIM-Karte besitzen und diese reaktivieren möchten. Nehmen Sie die SIM-Karte aus dem Telefon, da Sie diese griffbereit haben müssen, damit Sie dem Mitarbeiter die Zahlen- und Codereihen auf der Rückseite der Karte mitteilen können.
Wählen Sie eine Telefonnummer aus, wenn es sich um ein neues Konto oder eine hinzugefügte Leitung handelt. Normalerweise wird Ihnen der Kundendienstmitarbeiter einige Telefonnummern zur Verfügung stellen, aus denen Sie diejenige auswählen können, die Ihnen am besten gefällt. Wenn der Dienst von einem Telefon oder einer SIM-Karte auf ein anderes umgestellt wird, können Sie Ihre bestehende Telefonnummer behalten.
Geben Sie Zahlungsinformationen und eine Rechnungsadresse an, wenn Sie ein neues T-Mobile-Konto erstellen. Sie benötigen eine Kredit- oder Debitkarte und sollten bereit sein, Ihre Sozialversicherungsnummer und Adresse anzugeben. Wenn Sie bereits über ein bestehendes Konto verfügen und nur eine zweite Leitung hinzufügen oder Ihren Dienst auf eine andere SIM-Karte umstellen, können Sie diesen Schritt überspringen.
