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Wenn Sie SafeLink Wireless verwenden, haben Sie in der Regel nur ein begrenztes Minutenguthaben pro Monat. Sie können dieses Guthaben mit Ihrem Telefon oder über die SafeLink-Website überprüfen. Abhängig von Ihrem Tarif können Sie möglicherweise zusätzliche SafeLink-Minuten erwerben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie SafeLink anrufen, um technischen Support zu erhalten.
SafeLink ist ein Dienst, der von TracFone im Rahmen des LifeLine-Programms des Bundes bereitgestellt wird und Menschen mit geringem Einkommen einen kostenlosen Mobiltelefondienst bietet, damit sie in Verbindung bleiben können. Im Allgemeinen haben Benutzer ein begrenztes Guthaben an Minuten, die sie jeden Monat nutzen können, obwohl es möglich sein kann, bei Bedarf zusätzliche Minuten zu erwerben. Die genauen Details variieren von Plan zu Plan.
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Sie können die Website von SafeLink besuchen, um Ihr Guthaben zu überprüfen oder einfach nur herauszufinden, wie Sie die Minuten auf SafeLink überprüfen können. Wenn Sie kein Smartphone verwenden, können Sie auch einen speziellen Vorgang auf Ihrem Telefon durchführen, um Ihr Guthaben abzurufen.
Drücken Sie die "Menü"-Taste Ihres Telefons. Sie sehen das Wort "Prepaid". Drücken Sie "OK" oder "Auswählen". Verwenden Sie dann die Bildlauftasten auf Ihrem Telefon, um "Sendezeit einlösen" oder "Sendezeit hinzufügen" auszuwählen. Drücken Sie "OK" oder "Auswählen". Scrollen Sie nach unten oder drücken Sie "OK", bis die Meldung "Kartennummer" oder "Sende-PIN" angezeigt wird. Geben Sie die Nummer "555" über die Wähltasten Ihres Telefons ein und drücken Sie dann "OK". Wenn Sie zur Eingabe eines Aktionscodes aufgefordert werden, drücken Sie "Nein."
Sie erhalten eine Nachricht mit Ihrem Kontostand. Außerdem erhalten Sie in den ersten Tagen jedes Monats eine Nachricht mit Ihrem Kontostand.
Abhängig von Ihrem Plan können Sie möglicherweise zusätzliche Minuten oder Datenzugriff erwerben, nachdem Ihr monatlicher Vorrat aufgebraucht ist. Sie können dies oft online oder über Einzelhandelsgeschäfte tun, die Guthabenkarten verkaufen. Überprüfen Sie die Details Ihres Plans, um zu sehen, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen.
Fehler, Probleme und Fragen
Wenn Ihr SafeLink-Guthaben nicht korrekt zu sein scheint, Sie Probleme bei der Überprüfung haben oder Ihr Telefon nicht richtig zu funktionieren scheint, können Sie sich an SafeLink wenden, um technische Unterstützung zu erhalten. Der Service bietet eine gebührenfreie Telefonnummer, die Sie für den Support anrufen können.
Für Supportanrufe fallen keine Ferngesprächsgebühren an, aber SafeLink warnt davor, dass diese Ihrem Minutenguthaben belastet werden. Wenn Sie den technischen Support anrufen müssen, können Sie ein anderes Telefon verwenden, z. B. ein Festnetztelefon, das keine Gebühren für gebührenfreie Anrufe, ein geschäftliches Telefon oder ein Telefon eines Freundes oder Verwandten mit unbegrenzter Anrufplan.
