Probleme mit der Internetverbindung können mit den Diagnosetools von Internet Explorer identifiziert und behoben werden.
Internetverbindungs- und Netzwerkfehler können für einen gelegentlichen Computerbenutzer frustrierend und verwirrend sein. Internet Explorer bietet jedoch ein Diagnosetool, mit dem Sie die häufigsten Netzwerkprobleme identifizieren und sogar beheben können. Dieses Tool ist einfach zu verwenden, in Schritte unterteilt und kann dabei helfen, einen Computer schnell wieder zum Laufen zu bringen.
Schritt 1
Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie in der Kontrollleiste oben im Fenster auf die Schaltfläche "Extras". Wählen Sie im Menü "Extras" die Option "Verbindungsprobleme diagnostizieren". Es erscheint ein Fenster mit der Startseite des Diagnosetools.
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Schritt 2
Folgen Sie den Anweisungen, um die Ursache des Verbindungsfehlers zu ermitteln. Das Diagnosetool stellt eine Reihe von Multiple-Choice-Fragen zu Ihrem Verbindungsproblem.
Schritt 3
Schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu. Wenn beim Versuch, eine Internetverbindung herzustellen, weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt wird, überprüfen Sie, ob alle Kabel und Netzkabel für Computer, Modem und/oder Router richtig angeschlossen sind. Führen Sie dann das Diagnosetool erneut aus.
Schritt 4
Rufen Sie die technische Support-Telefonnummer Ihres Internetdienstanbieters an, wenn Sie den Fehler nicht mit dem Diagnosetool beheben können. Das Internet Explorer-Diagnosetool kann fehlerhafte oder ausgefallene Hardware wie Modems und Router nicht reparieren oder zurücksetzen.
