Ein Absturzbericht kann Ihnen helfen, ein fehlerhaftes iPhone oder eine fehlerhafte App zu beheben.
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Bei Fehlfunktionen Ihres iPhones oder einer seiner Anwendungen wird ein Absturzbericht erstellt und auf Ihrem Gerät gespeichert – normalerweise als CRASH-, PLIST- oder LOG-Datei. Da diese Berichte relativ klein sind und alle paar Tage durch neue Absturzprotokolle ersetzt werden, müssen Sie sich keine Gedanken über den Speicherplatz oder die Ressourcen machen, die sie auf Ihrem Gerät verbrauchen. Eine iTunes-Synchronisierung kann jedoch Absturzberichte von Ihrem Gerät löschen und sie zum späteren Nachschlagen auf Ihren Computer kopieren. Es ist wichtiger, die iPhone-Absturzprotokolle, die Sie auf Ihrem Computer ansammeln, regelmäßig zu löschen, da sie zusammen im Laufe der Zeit erheblich anwachsen können.
Absturzprotokolle vom iPhone entfernen
Schritt 1
Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf "Einstellungen", gefolgt von "Allgemein". Wählen Sie als Nächstes "Info" gefolgt von "Diagnose & Nutzung" und "Diagnose- und Nutzungsdaten". Beobachten Sie die Liste der Absturz-, Nutzungs- und Diagnoseberichte, die auf Ihrem Gerät. Wenn Sie die Details eines einzelnen Elements überprüfen möchten, tippen Sie darauf.
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Schritt 2
Starten Sie iTunes auf Ihrem Computer. Verbinden Sie als Nächstes Ihr iPhone mit dem mitgelieferten USB-Kabel. Wählen Sie den Namen Ihres iPhones unter Geräte in der linken Seitenleiste.
Schritt 3
Klicken Sie auf "Synchronisieren" in der unteren rechten Ecke Ihres Desktop-Bildschirms. Der Synchronisierungsprozess beginnt und durchläuft mehrere Schritte. Sie können den Fortschritt im Bereich über der Navigationsleiste des Hauptfensters überprüfen.
Schritt 4
Kehren Sie auf Ihrem iPhone zum Bildschirm Diagnose- und Nutzungsdaten zurück. Sie werden feststellen, dass die meisten, wenn nicht alle, zuvor protokollierten Elemente nicht mehr angezeigt werden, da sie während der Synchronisierung auf Ihren Computer kopiert und von Ihrem Gerät gelöscht wurden.
Absturzprotokolle von einem PC löschen
Schritt 1
Öffnen Sie den Datei-Explorer auf Ihrem Computer. Geben Sie "%APPDATA%" in die Adressleiste ein und drücken Sie dann "Enter".
Schritt 2
Navigieren Sie zu Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\YourIPhoneName. Eine Liste der zuvor synchronisierten Absturzprotokolldateien wird angezeigt.
Schritt 3
Positionieren Sie Ihren Cursor innerhalb des Dateiverzeichnisses und drücken Sie "Strg-A", um alle Dateien auszuwählen. Alternativ können Sie bei gedrückter Strg-Taste nur auf Dateien auswählen und dann auf "Löschen" drücken, um die Dateien zu löschen.
Spitze
Die vollständige Pfadadresse der Absturzberichte Ihres iPhones auf einem PC lautet C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Roaming\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\IhrIPhoneName.
Befolgen Sie das gleiche Verfahren, um Absturzberichte von einem Mac zu entfernen. Um zu den Dateien zu gelangen, öffnen Sie den Finder. Wählen Sie „Los“ aus dem Menü, während Sie die „Option“-Taste gedrückt halten, um Ihr Bibliotheksverzeichnis sichtbar zu machen. Klicken Sie auf „Gehe zum Ordner“ und geben Sie – oder kopieren und fügen Sie – „~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/YouriPhoneName“ in das Dialogfeld ein.
Mit Erlaubnis werden Absturzprotokolle anonym an Apple- und iPhone-App-Entwickler gesendet, um ihnen bei der Verbesserung ihrer Produkte und Software zu helfen. Wenn Sie keine Ressourcen Ihres iPhones für Absturzberichte verwenden möchten oder sich über Datenschutzprobleme Sorgen machen, teilen Sie sie nicht. Tippen Sie auf „Einstellungen | Allgemein | Über | Diagnose & Verwendung | Nicht senden.“
Warnung
Die Informationen in diesem Artikel gelten für PCs mit Windows 8.1 oder OS X Mavericks. Sie kann bei anderen Versionen oder Produkten geringfügig oder erheblich abweichen.
