So kündigen Sie AT&T DSL
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Die Kündigung des AT&T DSL-Dienstes kann entmutigend sein: Die Kundenservice-Schnittstelle ist schwer zu navigieren und Kundendienstmitarbeiter sind oft schwer zu erreichen. Wenn Sie durchkommen, wird der Kundendienstmitarbeiter wahrscheinlich versuchen, Ihnen zusätzliche Dienste zu verkaufen, bevor er Ihr Konto auflöst. Der Vorgang wird viel einfacher, wenn Sie wissen, welche Nummer Sie anrufen müssen und wenn Sie über die erforderlichen Kontoinformationen verfügen.
Schritt 1
Suchen Sie Ihre letzte Rechnung für den DSL-Dienst von AT&T, die Ihre Kontonummer in der oberen rechten Ecke enthält. Sie müssen dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Kontonummer mitteilen, wenn Sie Ihren Service kündigen.
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Schritt 2
Rufen Sie den DSL-Kundendienst von AT&T unter 1-877-722-3755 an. Wenn das Telefon vom automatischen Dienst angenommen wird, drücken Sie 3 für "Fragen zu Ihrem DSL-Dienst".
Schritt 3
Drücken Sie 0 bei der nächsten automatischen Eingabeaufforderung, die Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbindet. Teilen Sie dem Vertreter mit, dass Sie Ihren DSL-Dienst kündigen möchten, und teilen Sie ihm Ihre Kontonummer mit.
Schritt 4
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigungsnummer vom AT&T-Kundendienstmitarbeiter erhalten, sobald Ihr Service storniert wurde. Sie benötigen die Bestätigungsnummer, um alle zukünftigen Gebühren von AT&T anzufechten, die nach der Kündigung des Dienstes anfallen.
Spitze
Wenn Sie sich für einen Internetdienst eines anderen Anbieters anmelden möchten, sollten Sie dies tun, bevor Sie Ihren AT&T-Dienst kündigen.
