Hewlett-Packard-Drucker bieten Ihnen effiziente Drucklösungen. Aufgrund des Alters und der regelmäßigen Verwendung kann es bei Ihrem Drucker zu einem Patronenstau kommen. Die Anschaffung eines neuen Druckers oder die Beauftragung eines Fachmanns zum Beseitigen des Staus ist möglicherweise keine kostengünstige Lösung. Alternativ können Sie Fehler an Ihrem Drucker beheben und den Kartuschenstau ohne den Einsatz von Spezialwerkzeugen, Ausrüstung oder Schulung selbst beheben.
Schritt 1
Drücken Sie den Netzschalter, um den Drucker auszuschalten. Warte eine Minute. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Drucker wieder einzuschalten. Drucken Sie einen Selbsttestbericht. Wenn die Meldung zum Patronenstau weiterhin auf dem Display angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Schritt 2
Entfernen Sie gestautes Papier durch die hintere Zugangsklappe des Druckers. Überspringen Sie diesen Schritt, wenn kein Papierstau vorhanden ist. Drücken Sie auf die beiden Entriegelungslaschen auf der linken und rechten Seite und entfernen Sie die hintere Zugangsklappe. Entfernen Sie vorsichtig das gestaute Papier einschließlich aller abgerissenen Stücke von der Walze. Ersetzen Sie die hintere Zugangstür.
Schritt 3
Drücken Sie den Netzschalter, um den Drucker einzuschalten. Trennen Sie das Netzkabel und das USB- oder Ethernet-Kabel von der Rückseite des Druckers. Heben Sie die vordere Zugangstür an, bis sie einrastet. Entfernen Sie Papier oder Fremdkörper aus dem Patronenpfad.
Schritt 4
Bewegen Sie die Patrone manuell von links nach rechts vor und zurück. Schließen Sie das Netzkabel wieder an. Drücken Sie den Netzschalter, um den Drucker wieder einzuschalten, wenn er sich nicht automatisch einschaltet. Drucken Sie einen Selbsttestbericht. Wenn der Stau bestehen bleibt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 5
Schließen Sie den Drucker direkt an eine Steckdose an. Schließen Sie das USB- oder Ethernet-Kabel wieder an. Versuchen Sie erneut, Ihr Dokument zu drucken. Wenn das Dokument immer noch nicht gedruckt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 6
Drücken Sie den Netzschalter, um den Drucker auszuschalten. Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Druckers ab. Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. Warten Sie 30 Sekunden. Stecken Sie das Netzkabel wieder in die Steckdose. Schließen Sie das Netzkabel wieder an der Rückseite des Druckers an. Drücken Sie den Netzschalter, um den Drucker wieder einzuschalten. Drucken Sie einen Selbsttestbericht. Wenden Sie sich an HP, wenn diese Schritte den Patronenstau nicht beheben.
Spitze
Drucken Sie nach den Schritten eins, vier und sechs einen Selbsttestbericht:
Schalten Sie den Drucker ein. Legen Sie Papier in das Papierfach ein. Drücken Sie die Setup-Taste. Drücken Sie die rechte Pfeiltaste, bis "Bericht drucken" angezeigt wird. Drücke OK."
