So senden Sie die Kabelbox für FiOS zurück an Verizon
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Wenn Sie derzeit die FiOS-Dienste von Verizon abonniert haben, haben Sie vom Unternehmen eine Kabelbox erhalten, die als primärer Hub für Ihren Medienzugriff fungiert. Schließlich kann es erforderlich werden, dass Sie diese Box zur Reparatur oder im Rahmen Ihrer Servicestornierung an Verizon zurücksenden.
Je nach Ihren spezifischen Vorlieben können Sie dieses Gerät per Post oder in einem von mehreren Verizon FiOS TV-Geschäften zurücksenden. Wenn Sie Ihre Optionen kennen, wenn es an der Zeit ist, eine Rücksendung von Verizon-Geräten einzuleiten, stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich logistische Probleme verursachen.
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Spitze
Sie können Ihre Verizon-Kabelbox und andere zugehörige Hardware mit dem für alle Kunden bereitgestellten Rückgabe-Kit zurücksenden. Verizon bietet Kunden ein 30-tägiges Zeitfenster, um Hardware nach der Unterbrechung des Dienstes zurückzugeben, ohne dass verspätete Vertragsstrafen entstehen.
Die Grundlagen der Rückgabe von Verizon-Geräten
Wenn Sie Ihre Verizon-Kabelbox zurücksenden, müssen Sie auch alle vom Unternehmen angeforderten zugehörigen Peripheriegeräte beilegen. Verizon verlangt beispielsweise, dass Einzelpersonen nicht nur die Set-Top-Box oder Kabelbox, sondern auch alle Netzkabel, digitalen Adapter und Router, die Teil der Installation waren, zurücksenden.
Für den Fall, dass eine Person ihren eigenen Router in Verbindung mit dem Dienst von Verizon verwendet, ist sie natürlich nicht verpflichtet, diese spezielle Hardwareeinheit zurückzugeben. Verizon ermöglicht es Kunden, alle Fernbedienungen zu behalten, die ihnen als Teil ihres Hardware-Setups geliefert wurden. Diese Fernbedienungen können auf Wunsch des Kunden auch recycelt werden.
Versenden Sie Ihre Verizon-Geräte
Nach der Erstinstallation erhalten Verizon-Kunden ein Rückgabe-Kit die sie verwenden können, um die Hardware sicher zu verpacken und bei Bedarf an das Unternehmen zurückzusenden. Im FiOS-Rücksendekit ist ein vorausbezahltes Versandetikett enthalten, mit dem Kunden Ausrüstungsgegenstände kostenlos an das Unternehmen zurücksenden können. Nachdem die angegebenen Artikel sicher verpackt wurden, werden sie zum nächsten UPS Store zum Versand gebracht. Kunden können mit dem Online-Shop-Finder auf der Website von Verizon den nächstgelegenen UPS Store finden.
Erkundung der Versandzeitleiste
Wenn Sie Ihr Gerät im Rahmen einer Serviceunterbrechung an Verizon zurücksenden, haben Sie ein 30-Tage-Fenster um den Vorgang abzuschließen. Kunden, die ihre Geräte nicht innerhalb der 30-Tage-Frist zurücksenden, müssen möglicherweise eine Gebühr für nicht zurückgegebene Geräte zahlen. Vor diesem Hintergrund ist es im besten Interesse der Kunden, diese Artikel so schnell wie möglich zu verpacken und an Verizon zurückzusenden.
Informationen zu den Abgabemöglichkeiten im Geschäft
Obwohl Verizon allen Kunden erlaubt, ihre Geräte mit dem bereitgestellten Rückgabe-Kit zurückzusenden, sicherFiOS TV-Stores akzeptieren Kundenretouren ihrer Set-Top-Boxen und anderer Gegenstände. Beachten Sie jedoch, dass dieser Service begrenzt ist. Die Website von Verizon listet neben Washington, D.C., in denen dieser Service angeboten wird, derzeit nur acht Bundesstaaten auf. Die überwiegende Mehrheit der Verizon-Kunden muss ihre Hardware innerhalb der angegebenen 30-Tage-Frist zurückgeben.
Falls Sie weitere Fragen zur Rückgabe von Geräten haben, finden Sie im Online-Portal von Verizon wertvolle Informationen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, diesen Prozess vollständig zu verstehen und alle erforderlichen Geräte für die Rücksendung zu sammeln, können Sie die Serviceunterbrechung optimal gestalten.
