In einer Ankündigung auf seiner Website gibt Fujifilm an, dass bestimmte AC-5VF-Netzteile betroffen sind, die in Japan verpackt und in den Vereinigten Staaten und Kanada verkauft wurden. Zu den Kameras gehört insbesondere die FinePix XP90, XP95, XP120und XP 125 in der XP-Serie robuster Kompaktkameras sowie die Modelle X-A3 und X-A10 in der X-Serie.
Die Seriennummer Ihrer Kamera können Sie anhand des Aufklebers unter dem hochklappbaren Bildschirm ermitteln Fujifilm X-A3- und X-A10-Modelle und auf der Unterseite der Kamera bei den FinePix XP90, XP95, XP120 und XP125 Modelle. Nachfolgend finden Sie eine hilfreiche Illustration von Fujifilm.
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Sollte die Nummer aus irgendeinem Grund abgerieben oder anderweitig entfernt worden sein, können Sie die Seriennummer auch anhand der Metadaten der mit der Kamera aufgenommenen Fotos finden. Öffnen Sie einfach ein Programm wie Adobe Lightroom oder laden Sie ein Foto auf einen Online-Dienst wie Metapicz hoch, und schon sollten Sie die Seriennummer Ihrer Kamera finden.
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Sobald Sie die Seriennummer haben, geben Sie diese in das von Fujifilm bereitgestellte Suchfeld ein diese Seite. Die Ergebnisse geben Aufschluss darüber, ob Ihr Stecker betroffen sein könnte oder nicht.
Wenn dies der Fall ist, bittet Fujifilm Sie, das Ladegerät sofort nicht mehr zu verwenden und Ihre Kamera stattdessen über USB aufzuladen, bevor Sie eine E-Mail an den Fujifilm-Kundendienst senden oder ihn anrufen. Der Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter (833) 613-1200 erreichbar. Wenn sich herausstellt, dass Ihr Stecker betroffen sein könnte, sendet Fujifilm Ihnen einen kostenlosen Ersatz-Wandstecker und ein Netzteil zu.
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