Die neue „Interessen“-Funktion von eBay passt Ihr Einkaufserlebnis individuell an

Bei einem Treffen mit dem eBay-Team in ihrem Büro in New York City wurde ich in ein Zimmer mit einem Schild mit der Aufschrift „ „Store of Brenda“, der mit Artikeln gefüllt war, die auf der Grundlage eines kurzen Fragebogens, den ich zuvor ausgefüllt hatte, für mich kuratiert wurden besuchen. Als ich den Raum durchsuchte, hatte ich das Gefühl, als wäre meine Wunschliste zum Leben erwacht – von einem Nintendo-Switch Angesichts der Hautpflegeprodukte von La Mer und der Polaroid-Sofortbildkamera wusste ich nicht, welchen Artikel ich mir zuerst ansehen sollte. Mit der Einführung der eBay-Funktion „Interessen“ versucht das Unternehmen, seinen Nutzern jedes Mal, wenn sie die eBay-App auf ihrem Smartphone öffnen, ein ähnliches Erlebnis zu bieten.

Mit Interests bietet eBay seinen Nutzern ein personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf ihren Hobbys, Stilvorlieben und mehr. Wenn Sie die eBay-App öffnen, wird ein Banner angezeigt, das Ihnen die Möglichkeit gibt, einige Fragen zu beantworten Fragen, wenn es um Ihre Lieblingsaktivitäten, Sportmannschaften und Kleidungsvorlieben geht andere Dinge. Ihre Interessen werden dann mit Ihrem Surfverhalten abgeglichen und Ihre Homepage passt sich den Änderungen an in Echtzeit – wir stellen Ihnen Produkte und Marken zur Verfügung, von denen Sie vielleicht schon ein Fan sind oder die Sie noch nicht kennen entdecken.

„Wir sind uns bewusst, dass Personalisierung die Zukunft ist … dass [Menschen] sich nicht für Inhalte interessieren, die nicht personalisiert sind. Vorbei sind die Zeiten, in denen Leute in hohen Ämtern, die Designer, Einzelhändler oder Redakteure sind, Trends diktieren. Trends kommen von überall her, Stile kommen von überall … damit wir auf diese neue Welt des Einkaufens reagieren können, die eine ist Aus persönlicher Erfahrung musste unser Katalog eine entsprechende Struktur haben“, sagte Bradford Shellhammer, Leiter Browse & Personalisierung bei eBay, gegenüber Digital Trends,

Anstatt zu versuchen, die von anderen E-Commerce-Websites verwendeten Strategien nachzubilden oder zu revolutionieren, hat eBay sich an der Welt des Streamings orientiert. Inspiriert von Diensten wie Spotify, die den Nutzern Playlists und Künstler basierend auf dem anbieten, was sie bereits gehört haben, verhält sich die eBay-App im Wesentlichen genauso, allerdings mit Produkten. Mithilfe von maschinellem Lernen und Algorithmen werden Ihnen nur Artikel angezeigt, die Sie interessieren, oder verwandte Artikel, die Ihnen auch gefallen könnten.

Die Funktion steht sowohl Neu- als auch Bestandskunden zur Nutzung zur Verfügung. Für diejenigen, die eBay häufig nutzen, hilft das Hinzufügen Ihrer Interessen dabei, den bereits vorhandenen Algorithmus basierend auf Ihrem Einkaufsverhalten zu füttern. Wenn Sie beispielsweise nach einer Baseballkappe suchen, nachdem Sie angegeben haben, dass Ihr Lieblingsteam die Baltimore Orioles sind, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Sie Ergebnisse erhalten, die O's-Artikel enthalten. Was Neukunden anbelangt, besteht die Hoffnung darin, dass Interests als Ziel dienen wird, auf das sich Käufer verlassen können, um ihre Interessen nicht nur anzukurbeln, sondern auch zu erweitern.

„Eine Modekundin, die ihr Zuhause und ihre Katze liebt, wird weder Autoteile und Accessoires noch Herrenartikel sehen … wenn wir wirklich agnostisch gegenüber dem sind, was die Leute kaufen, dann wir.“ sollte wahrscheinlich in den Hintergrund treten gegenüber dem, was die Leute unserer Meinung nach kaufen werden, und sich auf die Dinge konzentrieren, von denen wir glauben, dass sie sich mit ihnen beschäftigen oder mit denen sie interagieren werden“, sagt Shellhammer sagte. „Es geht um mehr als nur ums Kaufen … Wir glauben, dass es für die Menschen eine Möglichkeit gibt, eBay als einen Ort zu betrachten, an dem sie sich inspirieren lassen können.“

Sie haben auch die Möglichkeit, weitere Interessen hinzuzufügen oder die aktuellen zu bearbeiten. Das Team arbeitet derzeit an einem Feedback-Mechanismus, der es Ihnen ermöglicht, bestimmte Elemente auszuwählen, von denen Sie in der gesamten App mehr oder weniger sehen möchten. Zu den weiteren Plänen für die Zukunft gehört die Möglichkeit, auf ein Herzsymbol zu tippen, um zu symbolisieren, dass Ihnen ein Artikel gefällt – und so Ihre Interessen noch weiter einzugrenzen.

Die Funktion „Interessen“ ist derzeit in der mobilen App von eBay verfügbar iOS Und Android in den USA.. In den nächsten Monaten wird die Einführung für den Desktop und das mobile Web fortgesetzt.

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