Wenn Sie mit Ihrem Mobiltelefon Probleme haben, sich mit dem Sprint-Netzwerk zu verbinden, kann es sein, dass es eine veraltete Liste von Mobilfunkmasten hat, mit denen Sie sich verbinden können.
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Wenn Sie mit Ihrem Mobiltelefon Probleme haben, sich mit dem Sprint-Netzwerk zu verbinden, kann es sein, dass es eine veraltete Liste von Mobilfunkmasten hat, mit denen Sie sich verbinden können. Sie können auf Ihrem Telefon eine spezielle Nummer wählen oder, wenn Sie ein Smartphone verwenden, möglicherweise die Einstellungen-App Ihres Telefons verwenden, um diese Informationen zu aktualisieren. Wenden Sie sich an Sprint, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Netzwerk haben.
Die bevorzugte Roaming-Liste
Wenn Sie Ihr Telefon verwenden, verwendet es eine interne Datenbank namens bevorzugte Roamingliste, oder PRL, die ihm sagt, mit welchen Türmen es zu versuchen ist, eine Verbindung herzustellen. Die Liste ist im Allgemeinen so konzipiert, dass sie Mobiltelefonkunden auf Türme verteilt, um die Qualität von Anrufen und Daten- und SMS-Geschwindigkeiten zu maximieren, ohne einen bestimmten Turm zu überfordern. Ihr Telefon lädt diese Liste je nach Standort von Ihrem Mobilfunkanbieter herunter.
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Ihr Telefon kann diese Liste automatisch aktualisieren wenn Sie es neu starten oder wenn es den Flugmodus verlässt, aber wenn dies nicht der Fall ist, gibt es im Allgemeinen spezielle Nummern, die Sie wählen können, damit Ihr Telefon die aktuelle bevorzugte Roaming-Liste von Ihrem Träger.
Sprint-Nummer zum Zurücksetzen der Türme
Es gibt eine Sprint-Update-Nummer, die Sie auf Ihrem Telefon wählen können, damit es die neue PRL herunterlädt. Auf vielen Telefonen können Sie die Sondernummer ##873283# wählen und die Taste drücken Anruf oder Senden -Taste, um die neue Bevorzugte Roaming-Liste auf Ihr Gerät zu laden. Dies funktioniert auf vielen Sprint-Telefonen und auf anderen Marken, die das Sprint-Netzwerk verwenden, einschließlich Mobil steigern und Virgin Mobile USA.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob dies die richtige Nummer ist, um Sprint-Türme auf Ihrem Sprint-Telefon zu aktualisieren, wenden Sie sich an den Sprint-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten, oder bringen Sie Ihr Telefon zu einem Sprint-Geschäft. Wenn Sie einen anderen Anbieter als Sprint verwenden, wenden Sie sich an Ihren Anbieter oder suchen Sie online nach der richtigen Nummer.
Verwenden der Einstellungen Ihres Telefons
Wenn Sie ein iPhone oder ein Android-Smartphone verwenden, können Sie die PRL und andere Netzbetreiberinformationen häufig über die Nummer Ihres Telefons aktualisieren, ohne eine spezielle Nummer zu wählen.
Auf einem iPhone, wenn Ihr Gerät ist verbunden zum Mobilfunknetz oder zu einem Wi-Fi-Netzwerk, tippen Sie auf die Einstellungen Schaltfläche auf dem Startbildschirm. Tippen Sie dann auf Allgemein und tippen Sie auf Etwa. Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Option zum Installieren angezeigt.
Auf einem Android-Telefon kann die genaue Methode von Modell zu Modell variieren. Im Allgemeinen können Sie die benötigten Optionen finden, indem Sie auf tippen Einstellungen von Ihrem Startbildschirm aus und tippen Sie dann auf Über Telefon und nach Optionen zum Aktualisieren der Telefoneinstellungen suchen. Konsultieren Sie die Dokumentation für Ihr spezielles Android-Gerät, um die richtigen Optionen zu finden.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Technik für Ihr Telefon am besten geeignet ist, sehen Sie in der Dokumentation Ihres Telefons nach oder wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen
Wenn Sie plötzlich Probleme haben, eine Verbindung zu Sprint oder dem Mobilfunkanbieter Ihrer Wahl herzustellen, kann die Aktualisierung der PRL ein guter erster Schritt sein. Wenn dies nicht hilft, können Sie sich an Ihren Spediteur wenden, um Hilfe zu erhalten, um zu sehen, ob es in Ihrer Nähe einen Turm oder ein anderes Problem gibt, das am Ende des Spediteurs behoben werden kann.
Sie können auch sehen, ob Ihr Telefon an mehreren Stellen plötzliche Verbindungsprobleme hat, was ein Zeichen dafür sein kann, dass das Telefon repariert oder ersetzt werden muss. Wenn das Problem nur in einem bestimmten Bereich auftritt, sollten Sie sich bei Nachbarn oder Familienmitgliedern desselben Mobilfunkanbieters erkundigen, ob sie das gleiche Problem haben.
Wenn Sie in einem bestimmten Bereich Verbindungsprobleme haben, möchten Sie vielleicht sehen, ob es dort ein Wi-Fi-Netzwerk mit besserem Empfang gibt. Viele Telefone unterstützen Wi-Fi-Anrufe.
