Der morgendliche Weg zur Arbeit war für iPhone-Benutzer am Freitag, den 15. Juni, etwas schwieriger: Apples Karten-App fiel für Benutzer weltweit aus. Als Standard-Navigations-App für iOS und MacOS waren Millionen von Benutzern von dem Ausfall betroffen.
Apple erkannte das Problem erstmals um 8:48 Uhr ET an, nachdem Twitter-Nutzer begonnen hatten, sich online über Probleme zu beschweren. Auf der Support-Seite von Apple wurden Probleme sowohl mit „Maps & Routing Navigation“ als auch mit „Map Search“ aufgeführt. Details zum Die Ursache des Ausfalls wurde nicht aufgeführt, wir haben jedoch das Karten-App-Team kontaktiert und werden unsere Berichterstattung aktualisieren, sobald wir erfahren mehr.
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Hey @AppleSupport Wie wäre es mit einem Hinweis darauf, wann? #Apfel#Karten wird wiederkommen. Ich musste herunterladen Google Maps. Das einzige Mal im Monat, dass ich den Dienst benötige und er ausfällt? Bitte suchen Sie auf Twitter nach „Apple Maps“, um eine Bestätigung des Problems zu erhalten.
—Michael S. Manley (@michaelsmanley) 15. Juni 2018
Während Karten in der Karten-App auf iOS und MacOS geladen wurden, konnten Benutzer nicht nach Orten suchen oder Navigationsfunktionen nutzen. Diejenigen, die versuchten, Karten zu verwenden, wurden entweder mit der Meldung „Wegbeschreibung nicht verfügbar“ oder „Routeninformationen sind derzeit nicht verfügbar“ begrüßt.
Maps wurde ursprünglich als Konkurrent von Google Maps entwickelt und bietet multimodale Navigationsunterstützung. Maps bietet in vielen Städten Wegbeschreibungen zu Fuß, mit dem Auto und für öffentliche Verkehrsmittel sowie die Möglichkeit, Taxis und Mitfahr-Apps zu rufen. Letztes Jahr begann Apple damit, Indoor-Karten für große Gebäude wie hinzuzufügen Flughäfen und Einkaufszentren.
Der Ausfall betraf auch Apps von Drittanbietern, die in Maps integriert sind. Benutzer, die versuchten, über die Karten-App einen Uber- oder Lyft-Dienst anzurufen, erhielten eine Benachrichtigung, dass der Dienst nicht verfügbar sei.
Apple hat Maps erstmals auf iOS 6 als Google Maps-Ersatz veröffentlicht. Nach einer sehr steiniger AnfangApple hat vor der Veröffentlichung von iOS 7 erhebliche Änderungen an der App vorgenommen. In den letzten Jahren hat der Technologieriese die App kontinuierlich verbessert, indem er zusätzliche Funktionen und Integrationen hinzugefügt hat.
Nach fast vier Stunden sieht es so aus, als ob der Kartendienst für alle Benutzer wiederhergestellt wurde. Obwohl es nicht häufig vorkommt, dass Apple-Dienste ausfallen, ist es dennoch eine gute Idee, ein Backup zu erstellen, falls das Problem erneut auftritt. Google Maps ist im App Store verfügbar und bietet viele der gleichen Funktionen wie Maps. Wenn Sie Mitfahrdienste wie Uber oder Lyft nutzen, können Sie die nativen Apps weiterhin zum Anfordern von Fahrten verwenden, auch wenn Maps nicht verfügbar ist.
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