Uber untersucht seine Sicherheitsfunktionen für Passagiere genauer und arbeitet an der Verbesserung seines bisher spärlichen Werkzeugsatzes. Am Donnerstag, den 12. April, gab der Transportriese bekannt: „Mehrere neue Verbesserungen zur Erhöhung der Sicherheit” in der App, einschließlich eines Plans zur Verbesserung des Überprüfungsprozesses für Fahrer und der Einstellung eines neuen „Powerhouse-Beraters“, um eine sichere Zukunft sowohl für Uber als auch für seine Kunden zu gewährleisten.
„Unsere Technologie bringt jeden Tag Millionen von Menschen in Autos in Städten auf der ganzen Welt zusammen“, schrieb CEO Dara Khosrowshahi in einem Blogbeitrag. „Für die Sicherheit der Menschen zu sorgen, ist eine große Verantwortung, die wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Deshalb setze ich mich als CEO dafür ein, die Sicherheit in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen.“
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Was genau können wir also erwarten? Zusätzlich zu den bestehenden Sicherheitsfunktionen wie „Share My Trip“ (die einfacher zu finden sind) fügt Uber eine neue hinzu Safety Center, das als „spezieller Ort in der App“ beschrieben wird, an dem Passagiere mehr über wichtige Sicherheitsmaßnahmen erfahren können Information. Sie finden Inhalte zu Ubers integrierter Partnerschaft mit den Strafverfolgungsbehörden, ihren Fahrerüberprüfungsprozessen, Versicherungsschutz und Community-Richtlinien.
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Uber ermöglicht es Fahrgästen außerdem, bis zu fünf Freunde und Familienmitglieder als vertrauenswürdige Kontakte festzulegen. Jedes Mal, wenn Sie in ein Uber einsteigen, werden Sie aufgefordert, Ihre Reisedaten mitzuteilen, damit immer jemand weiß, wo Sie sich befinden. Wenn Sie jedoch ständig in Ubers unterwegs sind und Ihre Lieben nicht mit Benachrichtigungen über Ihren Reiseplan überhäufen möchten, können Sie Ihre Fahrt auch nur während der Abendfahrten teilen.
Die Uber-App wird in Kürze auch einen 911-Notrufknopf enthalten, der Sie direkt mit Ersthelfern verbindet. Diese Funktion zeigt auch Ihren Echtzeitstandort in der App sowohl als Adresse als auch als Bild auf einer Karte an, sodass Sie ihn problemlos mit der Notrufzentrale teilen können. Die gleiche Funktion wird auch für Fahrer verfügbar gemacht. Uber arbeitet außerdem mit RapidSOS und der National Emergency Number Association zusammen, um schnellere Reaktionszeiten zu erforschen und die Weiterleitung von Notrufen zu verbessern.
Auf der Fahrerseite möchte Uber „die Sorgfaltspflicht erhöhen, um [seinen] Überprüfungsprozess zu stärken“. Für die Zukunft sagt das Unternehmen, dass dies der Fall ist wird „jedes Jahr proaktiv Straf- und Kraftfahrzeugkontrollen durchführen“. Darüber hinaus hat Uber zugesagt, die Kriminalität seiner Fahrer genau im Auge zu behalten Aufzeichnungen. „Anhand von Datenquellen, die die meisten neuen Straftaten abdecken, erhalten wir Benachrichtigungen, wenn ein Fahrer dies tut „Wir sind beteiligt und nutzen diese Informationen, um unsere Screening-Standards kontinuierlich durchzusetzen“, sagte Khosrowshahi schrieb.
Und schließlich erweitert das Unternehmen seinen Sicherheitsbeirat um Jeh Johnson, den ehemaligen US-Heimatschutzminister. In seiner neuen Funktion wird Johnson als Vorsitzender des bereits bestehenden Gremiums fungieren Strafverfolgung, Verkehrssicherheit, Strafjustiz, sexuelle Übergriffe und Prävention häuslicher Gewalt Experten.
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