Wenn das OLPC-Projekt kündigte es an Gib eins, hol dir eins Diese Initiative ermöglichte es Unterstützern in Nordamerika im vergangenen November, ein OLPC XO-Notebook in die Hände zu bekommen, indem sie den Kauf eines zweiten Laptops finanzierten, der einem Kind in einem Entwicklungsland gegeben werden sollte. Das Programm stieß auf große Begeisterung, so dass das OLPC-Projekt ins Leben gerufen wurde das Programm erweitert von seinem anfänglichen zweiwöchigen Zeitfenster bis zum Ende des Jahres 2007.
Jetzt sieht sich die OLPC einer Welle von Gegenreaktionen seitens der Give One, Get One-Teilnehmer gegenüber, die von einer wachsenden Zahl von Versand- und Lieferproblemen berichten. Allerdings warnte das OLPC-Projekt, dass die Lieferung von XO-Notebooks für Kinder in Entwicklungsländern Vorrang haben würde nicht in der Lage wäre, Bestellungen über das Programm rechtzeitig für die Ferienzeit zum Jahresende zu erfüllen, gehen die aktuellen Probleme weit darüber hinaus Umfang. Ein offensichtlicher Softwarefehler zwischen Patriot (der über PayPal abgewickelte Bestellungen abwickelt) und Brightstar (der den Empfang abwickelt). Einheiten des Herstellers – Taiwans Quanta – und Käufer über FedEx) hat die Adressen vieler Programmteilnehmer gerendert unzustellbar. Spender mussten stundenlang in der Warteschleife warten, um die Informationen zu korrigieren, und einige mussten wiederholt Patriot anrufen, um sicherzustellen, dass ihre Adressinformationen korrekt übermittelt wurden. Ärgerliche Probleme: FedEx liefert nicht an Postfächer. Kisten; Diese Richtlinie wurde den Programmteilnehmern nie mitgeteilt, von denen viele unabsichtlich PO-Adressen angaben zur Lieferung – und was die Sache noch schlimmer macht, ist, dass Brightstar die Kunden nicht zuverlässig kontaktiert, um das Problem zu klären Problem. Andere OLPC-Spender haben sich darüber beschwert, dass das Sendungsverfolgungssystem der Organisation nicht korrekt ist, sodass sie den Status ihrer Bestellung nicht verfolgen können.
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Die OLPC-Organisation hat einige Prozesse und Probleme dokumentiert auf seiner Website, aber die Pannen lassen einige an der Fähigkeit des Unternehmens zweifeln, Millionen von Laptops auszuliefern an Kinder in Entwicklungsländern, wenn sie nicht eine vergleichsweise Handvoll Notebook-Computer an Spender im Norden bekommen können Amerika. OLPC entschuldigt sich bei seinen Unterstützern und stellt fest, dass der Direktversand von Großbestellungen in etwa ein Dutzend Entwicklungsländer etwas weniger komplex ist als die Abwicklung von Zehntausenden Einzelbestellungen.
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