Laut einer Rückrufmitteilung von LenovoBestimmte Modelle der ThinkPad X1 Carbon 5th Gen-Reihe haben ein ganz besonderes Problem:
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„Lenovo hat festgestellt, dass eine begrenzte Anzahl solcher Laptops Möglicherweise befindet sich eine nicht befestigte Schraube, die den Akku des Laptops beschädigen und zu Überhitzung führen könnte, was möglicherweise eine Brandgefahr darstellt.“
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Betroffen sind insbesondere die folgenden Maschinentypen:
- 20HQ
- 20HR
- 20K3
- 20K4
Betroffen sind nur ThinkPad X1 Carbon 5th Gen-Maschinen, die zwischen Dezember 2016 und Oktober 2017 hergestellt wurden. Sie können anhand der Etiketten auf der Rückseite des Geräts gemäß den Anweisungen von Lenovo überprüfen, ob Ihr Gerät geeignet ist. Außerdem sollten Sie die Seriennummer Ihres Geräts auf der Rückrufbenachrichtigungsseite von Lenovo angeben, um zu bestätigen, dass dies der Fall ist betroffen (einige innerhalb des Datumsbereichs sind nicht betroffen), und wenn dies der Fall ist, möchte Lenovo, dass Sie die Verwendung sofort einstellen.
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Sobald Sie dies alles erledigt haben, sollten Sie sich an den technischen Support von Lenovo wenden, um eine kostenlose Überprüfung Ihres Notebooks in einem autorisierten Servicecenter zu veranlassen. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, ist diese ebenfalls kostenlos. Lenovo verspricht, die Inspektion und Reparatur mit „minimaler Verzögerung“ zu veranlassen. Je früher Sie also mit der Arbeit beginnen, desto schneller können Sie Ihr ThinkPad X1 Carbon wieder in Betrieb nehmen.
Bisher gab es drei Kundenberichte über Überhitzung und Schäden, die durch die lockere Schraube verursacht wurden, jedoch keine Berichte über Schäden an Personen oder anderem Eigentum. Lenovo ist sich des Problems seit „mehreren Wochen“ bewusst, benötigte aber „Zeit, um die Grundursache zu untersuchen, exponierte Systeme zu identifizieren und freiwillig Meldung zu erstatten.“ das Problem mit den [U.S. Verbraucherproduktsicherheitskommission].“ Das Gute daran ist, dass das Problem vollständig gelöst ist, sobald die gelöste Schraube entfernt wird eliminiert.
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