Die häufigsten Probleme mit dem Galaxy S9 und wie man sie behebt

Der Samsung Galaxy S9 Und S9 Plus sind der Höhepunkt der Smartphone-Philosophie von Samsung. Sie sind groß, sie sind schön und sie gehören mit Sicherheit zu den fortschrittlichsten Maschinen, die jemals unsere Taschen geschmückt haben. Aber sie sind nicht perfekt und es können Probleme auftreten. Aus diesem Grund haben wir Foren, Kommentare und Nachrichten durchforstet, um die häufigsten Probleme mit dem Galaxy S9 und S9 Plus zu finden und sie zu beheben.

Fehler: Die Samsung Messages-App hat meine gesamte Galerie an einen zufälligen Kontakt gesendet

In einem der berüchtigteren Probleme, die aufgetreten sind Samsung Galaxy S9, mehrere Benutzerbeschweren sich dass ihre gesamte Bildergalerie an einen anderen Kontakt gesendet wurde, ohne dass ihrerseits ein Hinweis darauf vorhanden war, dass dies geschehen war. Obwohl die Auswirkungen bislang minimal zu sein scheinen, handelt es sich hierbei um einen Fehler mit möglicherweise katastrophalen Nebenwirkungen.

Zum Glück könnte es nicht so schlimm sein.

Problemumgehung:

• Da das Problem nur Samsung Messages betrifft, kann das Problem dadurch gelöst werden, dass dieser App der Zugriff auf Ihren Speicher entzogen wird. Öffnen Sie dazu Ihr Einstellungen App, dann drücken Apps > Samsung-Nachrichten > Berechtigungen, und dann widerrufen Lagerung Erlaubnis. Dadurch wird Ihre Samsung Messages-App wahrscheinlich unbrauchbar. Nehmen Sie sich also die Zeit, eine herunterzuladen Alternative Messaging-App bevor Sie dies tun.

Problem: Bluetooth koppelt sich nicht mit dem Gerät/kann keine erneute Verbindung herstellen

Benutzer haben habe mich beschwertfür Monate dass beim Galaxy S9 und S9 Plus zeitweise Verbindungsprobleme auftreten, darunter auch Probleme periodische Verbindungsabbrüche, fehlende Kopplungsmöglichkeit und Weigerung, die Verbindung zum autobasierten Bluetooth wiederherzustellen Systeme. Es scheint, dass die periodischen Verbindungsabbrüche durch ein Software-Update behoben wurden, einige Bluetooth-Probleme bestehen jedoch weiterhin.

Mögliche Lösungen:

• Wenn Sie feststellen, dass sich Ihr S9 oder S9 Plus nicht wie Ihr Auto wieder mit dem Bluetooth-System verbindet Wenn Sie ein altes Telefon verwendet haben, liegt das Problem möglicherweise daran, dass Ihr altes Telefon noch in der Liste Ihres Autos aufgeführt ist Verbindungen. Anscheinend ist das S9 ein besitzergreifendes Modell und funktioniert nicht gut mit Bluetooth-Systemen im Auto, auf denen noch andere Telefone aufgeführt sind. Einigen Erfahrungsberichten zufolge sollte das Entfernen Ihres älteren Telefons aus der Liste dieses Problem lösen.
• Wenn Sie Probleme beim Koppeln Ihres Geräts mit einem Lautsprecher oder einem anderen Bluetooth-Gerät haben, versuchen Sie es unbedingt mit Samsung Liste der Schritte zu möglichen Bluetooth-Problemen. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie, den Einschaltknopf Ihres Bluetooth-Geräts länger als gewöhnlich gedrückt zu halten, um sicherzustellen, dass Sie ordnungsgemäß in den Kopplungsmodus gelangt sind. Wenn es immer noch nicht funktioniert, ist es wahrscheinlich an der Zeit, sich an Samsung zu wenden, um eine mögliche Lösung zu finden.

Problem: Tote Zone auf dem Touchscreen

Benutzer an Offizielle Samsung-Foren sowie mehrereRedditThreads berichten, dass Teile der Touchscreens ihres Galaxy S9 völlig tot sind und nicht auf Berührungen reagieren. In den meisten Fällen scheint es sich bei dem toten Abschnitt um eine Bandverlegung zu handeln horizontal über das Gerät Und ist nicht am selben Ort für jede Person. Einige Leute haben versucht, die Einstellungen des Telefons auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und die Empfindlichkeitsoptionen zu ändern, aber bisher wurde berichtet, dass keine dieser Methoden funktioniert.

Samsung bestätigte, dass das Problem untersucht wird. Engadget-Berichte. Das Unternehmen veröffentlichte die folgende Erklärung:

„Bei Samsung steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unseres Geschäfts und wir sind bestrebt, das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir prüfen eine begrenzte Anzahl von Berichten über Probleme mit der Touchscreen-Reaktionsfähigkeit des Galaxy S9/S9+. Wir arbeiten mit betroffenen Kunden zusammen und ermitteln. Wir empfehlen jedem Kunden, sich bei Fragen direkt unter 1-800-Samsung an uns zu wenden.“

Problemumgehung:

• Da es sich offenbar um ein Hardwareproblem handelt, ist es am besten, mit demjenigen zu sprechen, bei dem Sie das Gerät gekauft haben, und es im Rahmen Ihrer Garantie reparieren oder ersetzen zu lassen. Wenn Sie Ihr Gerät von Samsung erhalten haben, wurden betroffene Benutzer gebeten, sich direkt unter 1-800-Samsung zu kontaktieren.

Fehler: Sehr dunkles Superzeitlupenvideo

Einige Benutzer berichten davon Super-Zeitlupenvideo auf ihren S9-Geräten wird angezeigt dramatisch erhöhte Dunkelheit bei schlechteren Lichtverhältnissen. Dieser Fehler betrifft nicht alle S9-Geräte. Wenn er jedoch Ihr Gerät betrifft, werden Sie ein dramatisches Problem bemerken Unterschied in der Beleuchtung zwischen Ihrem automatischen Kameramodus und dem Wechsel zu Superzeitlupe Modus. Dies ist im Video unten zu sehen.

Der Fehler scheint nicht darauf zurückzuführen zu sein, dass der Modus mehr Licht erfordert als Standardvideo, wie das normale Video eines Benutzers zeigt eine gute Innenbeleuchtung.

Lösung:

• Entsprechend ein Kommentar In einem der Videos hat Samsung dieses Problem erkannt und arbeitet an einer Software, um es zu beheben. Wenn Sie dieses Problem haben, sollten Sie einen Moment warten und Samsung sollte es bald beheben.

Problem: Sprachanrufe können nicht aufgezeichnet werden

Wenn Sie Ihre Telefongespräche aus Sicherheits- oder Archivierungsgründen aufzeichnen, ist dies auf dem Galaxy S9 offenbar nicht möglich. Nachan mehrere Benutzer, egal welche Anrufaufzeichnungssoftware verwendet wird, übernimmt das S9 nur eine Seite des Gesprächs und zeichnet die Person am anderen Ende des Anrufs nicht auf.

Bisher scheint dieses Problem nur die internationale Version des Galaxy S9 mit dem Exynos 9810-Prozessor zu betreffen, und der Snapdragon 845 ist von dieser Einschränkung nicht betroffen.

Problemumgehung:

• Derzeit keine. Wie vom Moderator erklärt BruceH in den Samsung EU-ForenAuf dem S9 und S9 Plus ist die Anrufaufzeichnung blockiert, um den Sicherheitsrichtlinien von Google und den lokalen Gesetzen in der EU zu entsprechen. Diese Prozesse wurden speziell auf dem S9 und S9 Plus aufgebaut, da ähnliche Einschränkungen bei älteren Samsung-Handys durch bestimmte Apps umgangen werden konnten. Es scheint, dass Samsung es endlich geschafft hat, diesen Kreis endgültig zu schließen.

Fehler: Verschmieren oder Verpixeln um schwarze Objekte/Black Crush

Wenn Ihnen aufgefallen ist, dass schwarze Bereiche auf Ihrem S9 Plus nicht ganz richtig aussehen, dann du bist nicht allein. Benutzer haben es bemerkt dass es schwarze Bereiche in Medien und Bildern gibt nicht richtig vermischen mit anderen Farben, was dazu führt, dass Bereiche verpixelt, verschwommen oder einfach nur seltsam aussehen. Beim Vergleich eines S8 Plus und ein S9 Plus nebeneinander, wird das Problem sehr deutlich (S9 Plus oben).

Es scheint, dass dies nur beim Galaxy S9 Plus ein Problem ist und einige Geräte nur betrifft, wenn die Helligkeit unter 40 Prozent liegt.

Lösung:

• Ein Update hat habe das Problem erfolgreich behobenStellen Sie daher sicher, dass Ihr Telefon vollständig aktualisiert ist, falls das Problem weiterhin besteht. Gehe zu Einstellungen > Systemaktualisierungen > Nach Systemaktualisierungen suchen sichergehen.

Fehler: Samsung Pay funktioniert nicht

Da es sich um den Zahlungsdienst von Samsung handelt, würde man erwarten, dass Samsung Pay sofort mit dem Galaxy S9 funktioniert. Leider ist dies nicht der Fall, und mehrereBenutzerberichtenSamsung Pay wird als „inkompatible App“ angezeigt.

Lösung:

• Stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Version aktualisiert haben. Samsung hat so schnell wie möglich ein Update herausgebracht, und das scheint das Problem behoben zu haben. Wenn weiterhin Probleme mit der App auftreten, deinstallieren Sie sie und installieren Sie sie erneut.

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