Bald werden wir es nicht mehr haben Cingular nicht mehr herumstrampeln. Ab Montag startet eine neue Werbekampagne, in der Cingular – das größte Mobilfunknetz in den USA – seine Präsenz zeigen wird Die Identität wurde entfernt und durch die der neu gegründeten AT&T ersetzt. Für kurze Zeit wird der Wechsel durch eine Übergangsgrafik gekennzeichnet, die sowohl das AT&T- als auch das Cingular-Logo enthält, schließlich aber das Das AT&T-Logo wird im Mittelpunkt der gesamten Kundenkommunikation und Werbung sowie auf Firmengebäuden, Fahrzeugen und im Einzelhandel stehen Verkaufsstellen.
„Auf der ganzen Welt schätzen unsere Kunden die Marke AT&T für bedeutende Innovation, Engagement für den Kundenservice, hohe Qualität und außergewöhnliche Zuverlässigkeit“, sagte Edward E. Whitacre Jr., Vorsitzender und CEO von AT&T, in einer Pressemitteilung. „AT&T, BellSouth und Cingular sind jetzt ein Unternehmen und es ist richtig, unsere Dienste unter einer Marke zu vermarkten.“
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Der Weg zur Kontrolle von Cingular durch AT&T ist beschwerlich: AT&T Wireless begann als separates Unternehmen, das aus der ursprünglichen AT&T hervorgegangen ist; Cingular kaufte AT&T Wireless und tötete die Marke … doch dann kaufte einer der Eigentümer von Cingular, SBC, die Überreste des ursprünglichen AT&T und übernahm die Marke für seine Festnetzdienste. Dieses neue AT&T kaufte später BellSouth – das zufällig Cingular gehörte
andere Eigentümer. Und jetzt ist alles wieder AT&T.Nicht, dass Cingular nicht böses Blut hinterlassen hätte: In einer anhängigen Sammelklage gegen das Unternehmen wird behauptet, dass das Unternehmen absichtlich Dienste bei AT&T zugelassen habe Das drahtlose Netzwerk wird herabgesetzt, um Kunden dazu zu bringen, zu Cingular zu wechseln … und ihnen dann zusätzlich zu den Kontoeröffnungsgebühren Gebühren für die vorzeitige Kündigung in Rechnung zu stellen Also.
Damit man nicht denkt, das Rebranding sei eine Nostalgiereise, die von Branchentitanen genossen wird, die sich nach Mittelmäßigkeit sehnen Das ist nicht mehr so wie in den alten Zeiten von Ma Bell: Beim neuen AT&T dreht sich alles um Markenkonsolidierung und Betriebskürzungen Kosten. Das Unternehmen sagte, dass 20 Prozent der Kosteneinsparungen, die es durch die Fusion mit BellSouth erreichen werde, allein in Form konsolidierter Werbung erfolgen würden.
Die Add-On-Kampagne von AT&T zur Ankündigung des Untergangs der Marke Cingular wird verschiedene Formen annehmen und Elemente von Cinglars Kampagne „die Messlatte höher legen“ im Fernsehen und in den Printmedien übernehmen; Das Unternehmen wird außerdem das Branding in den Einzelhandelsstandorten umstellen, den Namen AT&T in die Kommunikation und Dienstleistungen integrieren und seine 15.000 Einzelhandelsmitarbeiter dazu bringen, schicke AT&T-Kleidung zu tragen. Eines verrät uns AT&T über die Kampagne nicht: wie viel Geld für den Übergang ausgegeben wird.
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